Создан заказ №737359
6 октября 2015
Автоматизация деятельности менеджера по работе с клиентами в ОАО
Как заказчик описал требования к работе:
Подготовка презентации, речи, раздаточного материала. обязательный список литературы
Нужно придерживаться плана, который расписан в методичке
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Основная постановка проблемы. Сегодня для управления предприятием устанавливаются все более серьезные требования. Так специалистам рекомендуют повышать навыки оперативных собраний, обработки и анализа большого количества различной информации, которая используется компанией для принятия управленческих решений. Только благодаря внедрению в работу автоматизированных систем управления можно выполнять быстро и точно большой объем работы. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
На практике производства видно, что имеется возможность изучать организацию и анализировать работу предприятия. На основе имеющейся информации можно выявлять недостатки, которые лучше всего перевести на автоматизированные программы. Ведение производственно-технологической практики возможно благодаря программам. Существует практика, которая определяет последовательность этапов выполнения задач. Функционирование системы заранее оговаривается, определяются основные задачи.
Производственные процессы только сегодня начинают порождать большие волны индустриальной революции. Сегодня, спустя несколько десятков лет, передовые рубежи предприятия понимают, что уместно использовать автоматизированные системы[7]. Это отлично просматривается при работе с клиентом. Индустриальная революция скоро дойдет до сферы маркетинга и продаж. Только оптимизация производства не позволяет решать всех проблем, которые встают пред компанией. Для выживания нужно использовать другие средства. Для того чтобы клиенту было удобно сотрудничать с компанией, специалисты стараются разрабатывать новые технологии, которые внедряют в деятельность фирм. Все ведет к диверсификации каналов при сотрудничестве с клиентом. Любое психологическое давление на клиента с помощью одного и того же канала может отпугнуть потенциального клиента. Сотрудничество становится неэффективным[14].
Все усилия производителей сегодня направлены только на потребителя, на пользователя. Успех компании будет зависеть от того, удастся ли ей удовлетворить потребности клиента.
Компании нуждаются в новых методах привлечения клиентов. При этом методы должны быть максимально эффективными. Человек не должен заниматься поиском товара. Его нужно предлагать покупателю в общении. Сегодня все чаще можно слышать об индустриализации партнерских отношений. Это процессы, которые помогают найти общий язык с каждым клиентом индивидуально. Нужно концентрироваться на каждом человеке отдельно. Пора отойти от массовости предложения. Товар или услуга должны быть конкретно направлены на личность.
В данной дипломной работе преследуется главная цель – разработать АРМ менеджера при работе с клиентом в Открытом акционерном обществе «Рыбинскгазсервис». Чтобы можно было достичь поставленной цели, нужно сначала решить данные такие задачи:
Проанализировать в целом работу менеджера
Определить экономическую составляющую поставленной задачи
Аргументировать необходимость использования ВТ для выполнения задачи
Обозначить цель и предназначение автоматизации при решении задачи
Проанализировать существующие разработки
Определить проектные решения по видам обеспечения
Составить информационную модель
определить используемые классификаторы и системы кодирования
описать характеристики БД и программные модули
обосновать экономическую эффективность проекта.
В качестве объекта исследования выбрано рабочее место менеджера в компании ОАО «Рыбинскгазсервис».
Методы исследования - методы системного анализа, эвристические и методы теории управленияПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
13 октября 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Автоматизация деятельности менеджера по работе с клиентами в ОАО.docx
2021-03-26 15:10
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа была выполнена быстро и четко) помог с запуском, советую данного исполнителя)
Хочешь такую же работу?
300 ₽
