Создан заказ №7482073
9 октября 2021
Практическое задание по курсу «Консультирование на телефоне доверия»
Как заказчик описал требования к работе:
Работа выполняется в парах. Необходимо выбрать одну из перечисленных ниже тем и подготовить методический материал для проведения практического занятия на данную тему.
1. Техники установления и поддержания контакта с клиентом в телефонном консультировании.
2. Техники сбора информации, задавания вопр
осов и ведения беседы в телефонном консультировании.
3. Техники работы с эмоциями в телефонном консультировании.
4. Техники формулирования и анализа проблемы в телефонном консультировании.
5. Техники выяснения и формулирования запроса в телефонном консультировании.
6. Техники проработки проблемы и нахождения решения в телефонном консультировании.
Методический материал должен включать в себя:
• Цели и задачи занятия.
• Структуру (логику построения, план) занятия.
• Информативный материал (презентацию).
• Практические задания, упражнения с описанием назначения каждого из них, процедуры проведения, действий ведущих и инструкций для участников, процедуры анализа и обсуждения хода выполнения и результата, приблизительного хронометража
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
20 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
10 октября 2021
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Практическое задание по курсу «Консультирование на телефоне доверия» .jpg
2021-10-13 20:02
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Автор Оксана М. выполняет работы качественно и в срок, отвечает быстро, корректно. Было очень приятно поработать с таким автором!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
