Создан заказ №756637
19 октября 2015
Управление качеством в ДОУ
Как заказчик описал требования к работе:
любое на выбор, 50-60 листов. прочитайте задание, чтобы без недоразумений
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В течение нескольких в большинстве стран мира значительное внимание уделяется проблемам качества продукции. Высокое качество продукции сегодня – главное условие успеха фирм в конкурентной борьбе на рынке. Однако последнее время ввиду стремительного развития сферы услуг стала весьма актуальной проблема качества оказания услуг, разработки показателей оценки качества.
Для рыночных отношений свойственно утверждение о том, что успех компании, оказывающее услуги в большей мере зависит от степени удовлетворения ею требований покупателей. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Именно в этом случае компания будет иметь устойчивый спрос на оказываемые услуги и, следовательно, получать прибыль. Что касается степени удовлетворения требований потребителей соответствующими услугами, то она определяется их качеством. Качество услуг – главный фактор конкурентоспособности организации. Несмотря на то, что в конкурентоспособность входят цена, сроки оказания услуги, техническое совершенство, гарантии и ряд других слагаемых, качество составляет примерно 70% весомости всех показателей конкурентоспособности. Таким образом, именно качеству отдают предпочтение покупатели и заказчики при выборе услуги. [4, с.48]
Цель курсовой работы заключается в изучении и описании управления процессом оказания услуг в воспитательно-образовательной работе.
Для достижения поставленной цели, в рамках курсовой работы, решались следующие задачи:
1) изучить теоретические аспекты в области управления процессами;
2) описать специфику деятельности дошкольных образовательных учреждений (ДОУ);
3) рассмотреть особенности управления качеством услуг в дошкольном образовательном учреждении;
4) дать краткую характеристику организации ИП «Суровицкая» «Группы полного и временного пребывания детей»;
5) проанализировать процесс оказания услуги в ИП «Суровицкая» «Группы полного и временного пребывания детей»;
6) предложить мероприятия по совершенствованию процесса управления услугами в ИП «Суровицкая» «Группы полного и временного пребывания детей» и улучшения качества предоставляемых услуг.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
22 октября 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Управление качеством в ДОУ.docx
2017-01-19 12:44
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Всё отлично! Работаю с автором, не один раз, всегда работы выполнены на высоком уровне и в срок. Рекомендую.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
