Создан заказ №779956
3 ноября 2015
Методы исследования организационных конфликтов
Как заказчик описал требования к работе:
Есть готовый диплом, из которого можно смело брать информацию.
Рекоммендации научного руководителя:
1.1. Организационный конфликт - определения + конфликт, социальный конфликт
1.2. Типология организационных конфликтов
2.1. Источники и причины организационных конфликтов
2.2. Организационная конфли
ктология: методический инструментарий
Решетникова КВ Орг конфликтология
АЯ Анцупов
АВ Дмитриев
ГИ Козырев
АП Егиде
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность проблемы исследования. Проблема управления конфликтами в организации относится к кругу крайне важных вопросов организационного менеджмента. Решетникова К.В. отмечает, что умение управлять конфликтами в обязательном порядке входит в перечень функций современного менеджера. Такую исключительную важность и актуальность данной проблеме обеспечивают несколько факторов:
высокая распространенность организационных конфликтов;
губительное влияние организационных конфликтов на конкурентоспособность и прибыльность организации;
сложность управления трудовыми организациоными конфликтами.
Что касается степени распространения конфликтов в организации, то, по данным исследования Исследовательского центра портала Superjob, проведенного в 2014 г., только 7% сотрудников не жалуются на наличие стресса на рабочем месте. (работа была выполнена специалистами author24.ru) При этом причиной стресса в 18% случаев являются конфликты с руководством, а в 9% случаев - поведение коллег и конфликты с коллегами.
Губительное влияние конфликтов и их пагубные последствия иллюстрирует другой опрос, проведенный Исследовательским центром портала Superjob, проведенный в 2015 г. Согласно данным этого опроса, в 50% случаев конфликты с руководством заканчиваются увольнением: 38% покинули свою работу по собственному желанию, 12% — по воле работодателя. Увольнение неизбежно ведет к снижению производительности труда коллектива, к росту затрат на подбор персонала и, как следствие, к потере конкурентоспособности организации в целом.
Сложность управления организационными конфликтами выражается в том, что «вопрос методического и технологического оснащения этой сферы управления остается открытым» до сих пор: даже при наличии соответствующих знаний и навыков успех в этой сфере может быть достигнут только, если есть необходимые инструменты управления.
Являясь конкретным динамическим выражением каких-то противоречий, конфликты выполняют те или иные функции в жизни общества, групп, отдельных личностей и коммерческих организаций. Именно поэтому следует уделить особое внимание теоретическому рассмотрению механизма управления организационными конфликтами, а также дать практические комментарии по поводу применения этого механизма.
Степень научной разработанности проблемы. Теоретической и методологической базой работы являются труды:
по социологии конфликта (Сорокин П.А., Плотинский Ю.М.),
по психологии конфликта (Гришина Н.В.),
по психологии и социологии малых групп (Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И., Захарченко Н.А.),
по психодиагностике (Сидоренков А.В., Сидоренкова И.И.),
по конфликтологии (Емельянов С.М., Асадов А.Н., Цыбульская М.В., Козырев Г.И., Решетникова К.В., Дмитриев А.В.),
по управлению персоналом (Генкин Б.М., Кибанов А.Я., Егоршин А.П.) и др.
Объект исследования: современная организация.
Предмет исследования: методы исследования организационных конфликтов.
Цель исследования: изучить методы исследования организационных конфликтов в современной организации. Цель исследования достигается путем решения ряда взаимосвязанных задач.
Задачи исследования:
- рассмотреть сущность и содержание понятий «конфликт», «организационный конфликт», «причина конфликта», «конфликтная ситуация», «управление конфликтом»;
- проанализировать особенности организационного конфликта и выявить его разновидности;
- исследовать методологию управления организационными конфликтами в современной организации.
Результаты работы могут быть применены в теоретических целях для дальнейшего более глубокого изучения особенностей протекания организационными конфликтами и особенностей управления ими. Также результаты работы имеют практическую значимость, поскольку нами приведены реальные методики, направления деятельности по управлению организационными конфликтами, а также приведены практические примеры из деятельности организаций.
Структурно работа состоит из введения, двух глав основной части, заключения и библиографического списка. Две главы основной части служат последовательному решению поставленных перед исследованием задач. В первой главе рассматривается сущность анализируемых понятий и определяется классификация организационных конфликтов. Во второй главе подробно анализируются причины возникновения организационных конфликтов и исследуется методология управления этим видом конфликтов. Заключение представляет собой систематизацию и описание результатов исследования. Библиографический список насчитывает 28 источников.
Организационный конфликт: анализ понятийного аппарата
Организационный конфликт: сущность, определениПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
6 ноября 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Методы исследования организационных конфликтов.docx
2020-01-13 18:05
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.9
Положительно
Автор выполнил работу в срок,но учел не все пункты написания курсовой,преподаватель вернул работу! Отправила на редактирование автору,но к сожалению автор так и не смог сделать,то что требовалось! пришлось самой доделывать курсовую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
