Создан заказ №7895801
18 декабря 2021
Проведите опрос клиентов компании по модели SERVQUAL
Как заказчик описал требования к работе:
Проведите опрос клиентов компании по модели SERVQUAL.
Обоснуйте:
1) размер выборки в зависимости от размера клиентского портфеля компании;
2) необходимость адаптировать стандартные утверждения модели SERVQUAL к отраслевой специфике;
3) включение дополнительных вопросов о демографии или покупате
льском поведении с учетом критериев сегментации клиентов.
Приложите сканы / скриншоты анкет.
Сделайте выводы о наличии и характере расхождений в восприятии покупателями качества услуг компании с учетом выделенных сегментов.
Пример анкеты вышлю во вложении (ее нужно будет конкретизировать в соответствии с отраслью), необходимо сделать опрос 30+ челове
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
20 декабря 2021
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Проведите опрос клиентов компании по модели SERVQUAL.docx
2021-12-23 19:28
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Отличный автор
Все сделано подробно и даже раньше назначенного срока
Приятно работать, спасибо
Хочешь такую же работу?
300 ₽
