Создан заказ №811842
18 ноября 2015
Актуальность темы обеспечивается высоким интересом исследователей и практиков бизнеса к проблемам эффективности профессиональной коммуникации в организации.
Как заказчик описал требования к работе:
Введение
доклад
презентация
вторая часть диплома(практическая)
краткое содержание диплома
литература
40-50 листов -это максимум с литературой и приложениями.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы обеспечивается высоким интересом исследователей и практиков бизнеса к проблемам эффективности профессиональной коммуникации в организации. Значение коммуникаций в управлении постоянно возрастает. Основными тенденциями развития экономики в последние годы являются широкое распространение информационных технологий, усиление взаимозависимости и взаимовлияния организаций-производителей, рост требований со стороны потребителей, повышение динамичности и неопределенности внешней среды. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Такого рода изменения приводят к тому, что традиционные конкурентные преимущества становятся временными. А на первый план выходят преимущества, связанные с грамотной организацией информационно-коммуникативного обмена в компании. Причем данный вопрос актуален как для крупных компаний с обширной филиальной сетью, так и для небольших организаций. Без грамотно выстроенной коммуникации, без эффективного взаимодействия коммуникантов в процессе профессионального общения организация оказывается неспособной перерабатывать весь объем информации, приходящий из внешней среды, и оказывается не в состоянии своевременно отвечать на запросы среды, планируя и проводя организационные изменения.
Хлынина М.В. [40] отмечает наличие двух групп теорий коммуникации: теориях коммуникации как обмена информацией на передний план выходит когнитивная сторона общения, в теориях коммуникации как социального процесса – коммуникативная сторона. Естественно, психология в большей степени ориентирована на рассмотрение коммуникации как социального процесса, однако производственная психология не может не учитывать объективные законы функционирования коммуникационной системы как средства обмена информацией.
Данная тема носит междисциплинарный характер и является предметом изучения таких дисциплин, как лингвистика, культурология, психология, социология, управление персоналом, менеджмент организации, экономика. В данной дипломной работе тема рассматривается с позиций психологии и управления персоналом организации.
Целью работы является установление взаимосвязи между стилем общения менеджера среднего звена и эффективностью профессиональной коммуникации в отделе/группе.
Цель реализуется путем решения следующих задач:
Изучение теоретических предпосылок формирования эффективного стиля общения руководителя;
Изучение теоретических предпосылок повышения эффективности коммуникации в организации;
Эмпирическое исследование взаимосвязи стиля общения менеджера среднего звена и профессиональной коммуникации среди его подчиненных на примере базы исследования;
Разработка рекомендаций для повышения эффективность профессиональной коммуникации по результатам эмпирического исследования.
В качестве объекта исследования выступает профессиональная коммуникация в организации.
В качестве предмета исследования – взаимосвязь стиля общения менеджера среднего звена с эффективностью профессиональной коммуникации в подчиненной ему группе.
Рабочая гипотеза эмпирического исследования состоит в следующем: стиль общения менеджера среднего звена влияет на уровень конфликтности его подчиненных, проявляемый ими в процессе профессиональной коммуникации и снижающий ее эффективность. В частности, предполагается, что существует значимая взаимосвязь между частотой проявлений авторитарного стиля у руководителя и уровнем коммуникативной толерантностии и тревожности у его подчиненных;
Теоретической и методологической базой работы являются труды Асаула А.Н., Бендас Т.В., Губиной Н.В., Дорофеева В.Д., Ильина Е.П., Кибанова А.Я., Сидоренкова А.В., Слесарева Ю.В., Хлыниной М.В. и др.
В работе применены следующие методы:
общенаучные: анализ, синтез, сравнение, индукция, дедукция;
социально-психологические: опрос, анкетирование;
статистико-математические: первичная статистическая обработка массива данных, корреляционный анализ, расчет коэффициента Манна-Уитни.
В работе применяются следующие методики:
Методика определения стиля руководства трудовым коллективом – Захаров В.П. [39];
Методика самооценки стиля руководства – Аграшенков-Ильин Е.П. [17];
Методика определения уровня тревожности личности – Ч.Спилбергер-Ханин Ю.Л. [40];
Методика определения уровня коммуникативной толерантности – Бойко В.В. [6].
База эмпирического исследования: ООО «Маршал Эстейт», в частности, находящийся в управлении компании ресторанный комплекс курорт-отеля «Царьград». Выборка представлена 36 линейными сотрудниками, которые осуществляют свою трудовую деятельность в группах трех руководителей (менеджеров среднего звена).
Результаты дипломной работы могут быть применены в рамках исследуемой организации с целью повышения эффективности процесса профессиональной коммуникации. Также результаты исследования имеют методологическую ценность и могут быть применены в качестве основы для организации подобных исследований в других компаниях.
Структурно работа состоит из введения, двух глав основной части, заключения, списка литературы и приложений. Главы основной части служат последовательному решению поставленных перед исследованием задач, в заключении сформулированы выводы по исследованию и даны рекомендации.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
25 ноября 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность темы обеспечивается высоким интересом исследователей и практиков бизнеса к проблемам эффективности профессиональной коммуникации в организации..docx
2019-06-15 15:18
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Самый лучший автор,из всех с кем приходилось работать!!!Работа великолепная,сделана вовремя.Очень приятно было работать с автором!!!!Высший бал!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
