Разработка модуля учета заявок на обслуживание на примере ООО "Новаториум"

Структура дипломной работы: 1. Введение 2. Раздел анализа предметной области 2.1 Описание ООО "Новаториум" и его основных деятельностей 2.2 Анализ существующей системы учета заявок на обслуживание 2.3 Анализ требований к новому модулю учета заявок на обслуживание 3. Раздел проектирования модуля 3.1 Определение функциональных и нефункциональных требований к модулю 3.2 Проектирование структуры базы данных для учета заявок на обслуживание 3.3 Разработка пользовательского интерфейса модуля 4. Раздел разработки модуля 4.1 Выбор технологий и инструментов для разработки модуля 4.2 Описание архитектуры и основных компонентов модуля 4.3 Реализация функциональности модуля с учетом требований 5. Тестирование модуля 5.1 Планирование и проведение функционального и нагрузочного тестирования 5.2 Анализ результатов тестирования и исправление ошибок 6. Внедрение и использование модуля 6.1 Подготовка к внедрению модуля в ООО "Новаториум" 6.2 Обучение пользователей работе с модулем 6.3 Оценка эффективности и преимуществ внедрения нового модуля 7. Заключение 8. Список использованных источников 9. Приложения Короткое введение: Данная дипломная работа посвящена разработке модуля учета заявок на обслуживание на примере ООО "Новаториум". Разработка данного модуля осуществляется с целью оптимизации и автоматизации процесса учета заявок на обслуживание. Актуальность данной работы обусловлена необходимостью установления эффективного механизма приема и обработки заявок, а также повышения качества обслуживания клиентов. В рамках работы будет проведен анализ предметной области, проектирование и разработка модуля, а также его внедрение и использование в ООО "Новаториум". Ожидается, что разработанный модуль позволит повысить эффективность работы с заявками на обслуживание и улучшить уровень обслуживания клиентов. Показать еще