Создан заказ №825628
24 ноября 2015
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сегодня обеспечение качества туристских услуг является важным направлением деятельности всей туристической отрасли.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужен аспирант или преподаватель, чтобы помочь сделать реферат по туризму, сроки очень сжатые. Отзовитесь, пожалуйста!
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сегодня обеспечение качества туристских услуг является важным направлением деятельности всей туристической отрасли. Согласно прогнозам к 2020 году число международных туристических поездок возрастет до 1,6 млрд в год, ежегодный рост составит 3-5%.
Туризм в наше время считается одной из самых мощных, стремительно развивающихся и прибыльных отраслей мировой экономики, входящих в число наиболее важных факторов социально-культурного развития территорий, содействующих повышению уровня и качества жизни населения.
В туризме качественная сторона обслуживания туристов – одна из актуальных проблем. (работа была выполнена специалистами author24.ru) В туриндустрии качество услуг и культура обслуживания являются основой обслуживания клиентов на всех этапах оказания туристской услуги, где берутся во внимание временные характеристики, свойственные процессам непосредственного и опосредованного контакта производителей услуг с потребителями.
В последние годы рынок туристских услуг стал местом ожесточённой конкурентной борьбы между туристскими фирмами. Объектом этой борьбы является потребитель.
Быстрое развитие туристской отрасли привело к формированию достаточно значительного сегмента грамотных, опытных и, как правило, более требовательных потребителей. Но требовательный потребитель, помимо высокого качества предлагаемого туристского продукта и гибкой системы ценообразования, желает получать и высокий уровень сервисного обслуживания.
Поэтому в борьбе за потребителя сможет выстоять только та фирма, которая сделает повышение качества обслуживания одним из первоочередных направлений собственной деятельности.
Косвенным свидетельством важности и необходимости проведения такой работы является появление и активное использование разнообразных, в том числе и нестандартных, методов оценки качества работы обслуживающего персонала турфирм, уровня и ассортиментного разнообразия предоставляемых услуг, качества сервиса, контроль за выполнением внутрифирменных стандартов и прочее.
Целью работы является изучение основных особенно организации туристского обслуживания в России.
В рамках поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
1)Рассмотреть основы организации туристского обслуживания;
2)Изучить организацию туристского обслуживания в России;
3)Выделить меры по улучшению организации туристского обслуживания в России.
Объект работы – туристское обслуживание.
Предмет - туристское обслуживание в РоссииПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
25 ноября 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сегодня обеспечение качества туристских услуг является важным направлением деятельности всей туристической отрасли..docx
2020-04-23 14:49
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.7
Положительно
Рекомендую данного автора. Ответственный подход к работе, быстрое и качественное исполнение работы раньше срока. Большое Спасибо!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
