Создан заказ №8588498
30 мая 2022
Создание стандарта обслуживания клиента в СПА предприятии
Как заказчик описал требования к работе:
Создание стандарта обслуживания клиента в СПА предприятии (задание с табличками во вложении)
1. Описать основные действия сотрудника СПА по каждому из 10 этапов сервисного бизнес-процесса (указаны выше). Описание действий сделать, опираясь на «технологию создания стандарта», описанную выше. Шаблон т
аблицы и образец заполнения представлен ниже.
2. Разработать ключевые показатели (KPI) выполнения стандарта обслуживания и сервисного бизнес-процесса, для различных категорий персонала, занятого в оказании СПА-услуг, опираясь на примеры показателей, указанных выше.
3. Для выполнения задания вы можете выбрать одну или несколько позиций сотрудников в СПА. Вы можете руководствоваться категориями персонала, занятого в оказании СПА-услуг (см. ГОСТ Р55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения»)
Объем - 10-15 страни
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
100 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
31 мая 2022
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Создание стандарта обслуживания клиента в СПА предприятии.docx
2022-06-03 23:13
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.1
Положительно
Отличный автор, не перестану повторять. Все в срок и вовремя, доброжелательное и корректное общение. В следующий раз только в этому автору! Рекомендую.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
