Создан заказ №869071
11 декабря 2015
Целью работы ставилось рассмотрение особенностей устройства систем безопасности для гостиничного предприятия типа ботель.
Как заказчик описал требования к работе:
Предмет: Организация обеспечения безапастности гостиницы
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Гостиничное хозяйство России является высоко рентабельной отраслью экономики, надежным источником формирования государственного бюджета, важным средством культурного, познавательного и духовного развития граждан.
По данным современных исследований известно, что наблюдается значительное несоответствие потребностей и запросов потребителей объемам и качеству предлагаемых услуг на предприятиях гостиничного бизнеса, в том числе речь идет о недостаточном уровне безопасности, ограничивает инвестиционную привлекательность в указанной сфере.
Безопасность гостиничных предприятий обеспечивает стабильность их устойчивое развитие, эффективность экономической деятельности и личной безопасности персонала и клиентов, функционирования и способность противостоять опасности и помехам в достижении бизнес целей,.
В настоящий момент действуют российские стандарты, определяющие уровень безопасности гостиничных услуг, а именно ГОСТ Р-50644-94 (п. (работа была выполнена специалистами Автор 24) 4.1.1 Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов) и ГОСТ Р-50645-94 (п. 4.3.4 Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц), на основании которых были разработаны требования по сертификации обеспечения жизни, здоровья и сохранности имущества клиентов при проживании в ботеле. Кроме того, закон «О защите прав потребителей», ст. 7, закрепляет право потребителей на безопасность товара (работы, услуги). Пунктом 4 определяется, что «товар (работа, услуга), подлежат обязательной сертификации в установленном порядке», в том случаи, когда на них законами или стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителей и охрану окружающей среды, предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, а также стандартизации подлежат средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей [1-5].
Конституция Российской Федерации также регулирует важнейшие общественные отношения, связанные с обеспечением безопасности, в частности законом РФ «О безопасности», уголовным законодательством и другими нормативно-правовыми актами. Кроме того, аспекты обеспечения безопасности клиентов гостиницы законодательно закреплены в ст. 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (применительно к туроператорам и турагентам) и «Правилах предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (утверждены Постановлением Правительства РФ от 25.04.97, № 490). Так, согласно пункту 4 Правил, гостиничные службы обязаны обеспечивать клиентов информацией о правилах пожарной безопасности и правилах пользования электроприборами, а также, в случае необходимости, вызывать для клиента скорую помощь без дополнительной оплаты [4].
Еще один важный момент. В соответствии со статьей 925 Гражданского Кодекса РФ гостиничное предприятие несет ответственность за сохранность вещей потребителя, а также за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков при оказании услуг [1]. Кроме того, гостиница должна компенсировать моральный вред, причиненный клиенту нарушением прав потребителя. Поэтому в каждом ботеле должен быть план мероприятий по обеспечению защиты и безопасности клиентов, который включает такие факторы риска, как пожар, кража, травма, неожиданное заболевание и др. Этот план, естественно, должен соответствовать действующим законам и правилам, а его выполнение должно систематически контролироваться одним из руководителей гостиницы.
Весомый вклад в исследование вопроса безопасности предприятия осуществили ведущие отечественные и зарубежные ученые, среди которых Гаранина Н.И., Биржакова М.Б., Казакова Н.П., Маринина М.М. и другие [8]. Несмотря на широкий спектр исследований по проблемам и мероприятий по обеспечению безопасности предприятия, изучение сущности и структуры безопасности предприятий гостиничного бизнеса остается вне поля зрения большинства научных работ.
Целью работы ставилось рассмотрение особенностей устройства систем безопасности для гостиничного предприятия типа ботель.
Задачей работы является анализ и обоснование теоретических основ по обеспечению безопасности предприятия гостиничного бизнеса (в том числе ботелей), изучение рисков и опасностей, которые негативно влияют на состояние защищенности субъектов хозяйствования и потребителей гостинично-туристических услугПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
12 декабря 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью работы ставилось рассмотрение особенностей устройства систем безопасности для гостиничного предприятия типа ботель..docx
2021-01-24 20:14
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Автор сделал всё на отлично,антиплагиат прошёл, добавили много источников, сделали даже раньше дедлайна.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
