Создан заказ №896849
30 декабря 2015
Целью курсовой работы является анализ применения стратегии сервисной дифференциации на примере современного торгово-розничного предприятия.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по стратегическому менеджменту. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Быстрый рост сектора розничной торговли сопровождается обострением конкуренции, что, в свою очередь, актуализирует значимость того, как предприятия воспринимаются по-требителями. Повышение уровня приверженности покупателей торговой фирме становится основным направлением формирования конкурентных преимуществ. Главным инструментом их формирования в такой ситуации выступают стратегии дифференциации. (работа была выполнена специалистами author24.ru) При этом диф-ференциация достигается разными способами, поскольку в ее основе могут лежать различ-ные дифференцирующие свойства торговых предприятий: формат, сервис, персонал, каче-ство, ассортимент, фирменный стиль, престиж, репутация, имидж, бренд.
Широкое применение стратегии сервисной дифференциации в хозяйственной деятельности современных торгово-розничных предприятий обусловлено регулярным ростом конкуренции между магазинами. В то же время растет уровень обслуживания покупателей, торговые предприятия предлагают широкий круг разнообразных дополнительных услуг, облегчающих процесс приобретения товаров или делающих его приятнее и комфортнее. К таким услугам традиционно относят услуги, создающие удобства для покупателей (паркинги, камеры хранения, детские развлекательные комнаты и др.), а также услуги вспомогательного характера такие как, наличие сервисов по обмену валюты, прокату DVD-дисков, услуги связи и прочее.
Предмет исследования: совокупностей металогической базы и отличительных особенностей применения стратегии сервисной дифференциации на современном торгово-розничном предприятии.
Объект исследования: гипермаркет «О’КЕЙ».
Целью курсовой работы является анализ применения стратегии сервисной дифференциации на примере современного торгово-розничного предприятия. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие и сущность стратегии дифференциации;
- дать характеристику механизму применения стратегии сервисной дифференциации в торгово-розничном предприятии;
- определить основные этапы механизма разработки стратегии сервисной дифференциации в сфере торговли;
- дать общую характеристику сети гипермаркетов «О’КЕЙ»;
- провести анализ дифференцированных услуг гипермаркетов «О’КЕЙ».
Для написания курсовой работы были использованы общенаучные методы, к которым можно отнести это анализ, синтез, индукцию, формализацию, дедукцию, обобщение.
К методологической базе можно отнести научные труды таких авторов как Аванесова Г.А., Антонов Г.Д., Петров А.Н., Иванова, О.П., Тумин, В.М.; материалы научных статей, а также внутренние документы исследуемого торгово-розничного предприятия.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых содержит по 2-3 параграфа, заключения и списка использованной литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
2 января 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью курсовой работы является анализ применения стратегии сервисной дифференциации на примере современного торгово-розничного предприятия..docx
2016-12-12 05:53
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Всем рекомендую данного автора. Работаю с ней уже не в первые, выполнят все в срок, оценки хорошие. В этот раз даже не смотря на то, что гарантийный срок истек автор откорректировала работу с учетом всех замечаний. Буду обращаться снова
Хочешь такую же работу?
300 ₽
