Технологии урегулирования конфликтов в организации» по дисциплине "Управление персоналом"

Структура курсовой работы: 1. Введение 1.1 Актуальность выбора темы 1.2 Цель и задачи работы 1.3 Обзор литературы 2. Теоретическая часть 2.1 Понятие конфликта в организации 2.2 Виды конфликтов 2.3 Причины возникновения конфликтов 2.4 Технологии урегулирования конфликтов 2.4.1 Посредничество (медиация) 2.4.2 Консультирование 2.4.3 Тренинги и развитие навыков конструктивного общения 3. Эмпирическая часть 3.1 Анализ конфликтных ситуаций в выбранной организации 3.2 Практическое применение технологий урегулирования конфликтов 3.3 Результаты и оценка эффективности применяемых технологий 4. Выводы 4.1 Основные результаты работы 4.2 Рекомендации по улучшению урегулирования конфликтов в организации 5. Заключение 5.1 Основные выводы работы 5.2 Перспективы дальнейших исследований в данной области Введение: Конфликты в организации - неизбежное явление, которое может привести к негативным последствиям для деятельности организации и ее сотрудников. Цель данной курсовой работы состоит в исследовании технологий урегулирования конфликтов в организации с целью повышения эффективности работы персонала. В ходе работы будут рассмотрены различные виды конфликтов, причины их возникновения, а также различные технологии урегулирования, такие как посредничество, консультирование и тренинги. В эмпирической части работы будет проведен анализ конфликтных ситуаций в определенной организации и оценена эффективность применяемых технологий урегулирования. На основе полученных результатов будут сделаны выводы и предложены рекомендации по улучшению урегулирования конфликтов в организации. Показать еще