Создан заказ №959962
4 февраля 2016
Цель работы – исследование системы управления конфликтами в ПАО «СтФ Мегафон».
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по менеджменту организации. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Конфликт (лат. conflictus - столкновение) - столкновение противоположных взглядов, интересов и действий отдельных людей и групп.
Часто разногласия и недоразумения обостряются, порождая высокий потенциал конфликтогенности личности и среды, вызывая неадекватное поведение, снижая эффективность профессиональной деятельности. Противоречия, в которых сходятся существенные потребности, стремления, интересы, цели людей, возникают посягательство на социальный статус, престиж личности, перерастают в конфликт. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
Во время конфликтов меняется система отношений и ценностей, восприятие реальности, происходит резкий выброс негативных эмоций. Его участники проявляют повышенную подозрительность, нервозность, прибегают к несвойственных себе действий. Промедление с решением конфликта, неквалифицированные действия руководства по нейтрализации его могут вызвать неврозы, болезненные состояния, расстройство отношений между людьми.
Отношения внутри трудового коллектива сказываются на работе всего предприятия. То, как сотрудники относятся друг другу, влияет на их эмоциональное состояние, производительность и так далее. Управление конфликтами на предприятии дело сложное. Необходимо знать своих подчиненных, их психологические особенности, предугадывать их настроения.
Сотрудники любого предприятия много чем отличаются друг от друга. Конечно же, все они по-разному воспринимают то, что происходит вокруг. Различные взгляды на одни и те же события являются явлением вполне естественным, однако не стоит забывать то, что именно с них и начинаются конфликты.
Сущность конфликта заключается в том, что противоположные мнения, позиции, интересы сталкиваются, пытаясь подавить друг друга. Все это приводит к тому, что работа коллектива ухудшается, нормальное взаимодействие исчезает. Управление конфликтами в организации должен взять на себя менеджер. Ситуации, которые могут перерасти в нечто неприятное, он должен предвидеть и пресекать еще до момента их появления. Управление конфликтами в организации – это своего рода искусство, которым, кстати, не так-то просто овладеть.
Таким образом, актуальность темы данной работы заключается в том, что конфликты в организации негативно отражаются на психологической атмосфере в коллективе, на взаимоотношениях между сотрудниками, приводят к снижению производительности труда, и в конечно итоге, к снижению финансовых результатов деятельности в целом, поэтому необходимо их устранять.
Цель работы – исследование системы управления конфликтами в ПАО «СтФ Мегафон».
Для достижения поставленной цели предлагается решение следующих задач:
изучить сущность конфликтов и управления ими на предприятии;
изучить методы управления конфликтами на предприятии;
исследовать общую характеристику ПАО «СтФ Мегафон»
провести анализ факторов, влияющих на возникновение конфликтных ситуаций;
провести оценку эффективности управления конфликтами в ПАО «СтФ Мегафон»;
разработать рекомендации по совершенствованию управления конфликтами;
произвести расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
Предмет исследования – система управления конфликтами в организации.
Объект работы – система управления конфликтами в ПАО «СтФ Мегафон».
Теоретическую и методическую базу работы составили труды отечественных авторов в области организационного поведения и менеджмента персонала.
Методы исследования: анализ, обобщение, экспертные оценки, опрос.
Работа включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения. Во введении обозначена актуальность, поставлена цель и задачи исследования. В первой главе представлены теоретические и методологические аспекты управления конфликтами на предприятии. Во второй главе проведен анализ управления конфликтами в ПАО «СтФ Мегафон». В третьей главе представлены предложения по совершенствованию управления конфликтами в ПАО «СтФ Мегафон». В заключении подведены итоги по всей работеПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
11 февраля 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель работы – исследование системы управления конфликтами в ПАО «СтФ Мегафон»..docx
2018-05-19 22:45
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
автор всегда отвечает, пишет идеально, можно договориться по стоимости! к работе нет претензий, работу приняли с первого раза) заказывать только нужно заранее, по срокам задерживается((((
Хочешь такую же работу?
300 ₽
