Разработка и внедрение системы автоматизации бизнес-процессов фирмы-туроператора

Структура дипломной работы: 1. Введение - Актуальность темы - Цель работы - Задачи работы - Объект и предмет исследования - Гипотеза работы - Методы исследования 2. Теоретическая часть - Описание бизнес-процессов туроператора - Анализ проблем и сложностей, возникающих при выполнении бизнес-процессов - Обзор существующих систем автоматизации бизнес-процессов 3. Практическая часть - Разработка требований к системе автоматизации бизнес-процессов - Выбор подходящей платформы и инструментов разработки - Проектирование структуры системы - Разработка и тестирование системы - Внедрение системы в организацию 4. Результаты и обсуждение - Оценка эффективности внедренной системы - Результаты тестирования и пользовательского опыта - Анализ достигнутых целей и выполнения поставленных задач - Обсуждение возможных улучшений и дальнейших перспектив развития системы 5. Заключение - Основные выводы работы - Резюме результатов исследования - Рекомендации для дальнейших исследований в этой области 6. Список использованной литературы Введение: Актуальность темы работы обусловлена необходимостью автоматизации бизнес-процессов в фирмах-туроператорах с целью оптимизации их работы, улучшения качества предоставляемых услуг, снижения затрат на выполнение процессов. В настоящее время ручное выполнение бизнес-процессов требует значительных временных и финансовых ресурсов, а также может приводить к ошибкам и несоответствиям. Целью данной работы является разработка и внедрение системы автоматизации бизнес-процессов в фирме-туроператоре. Для достижения данной цели ставятся следующие задачи: анализ процессов, выбор и разработка подходящей системы, тестирование и внедрение системы в организацию. Объектом и предметом исследования являются бизнес-процессы фирмы-туроператора и система автоматизации этих процессов. Гипотезой работы является то, что внедрение системы автоматизации бизнес-процессов позволит увеличить эффективность работы фирмы-туроператора и улучшить качество предоставляемых услуг. Методы исследования, используемые в работе, включают анализ литературы, применение методов системного анализа, проектирование и разработку программной системы, а также тестирование и внедрение системы в организацию. Показать еще