Создан заказ №992063
24 февраля 2016
Целью написания данного курсового проекта является изучение основ процесса оказания гостиничных услуг в международном туризме, выработка путей оптимизации технологического процесса во временной ретроспективе с учетом современных форм ведения гостиничного бизнеса.
Как заказчик описал требования к работе:
Тематика Процесс оказания гостиничных услуг в междунар туризме.
Цель задания - изучение основ процесса оказания гостиничных услуг в международном туризме, выработка путей оптимизации технологического процесса во временной ретроспективе с учетом современных форм ведения гостиничного бизнеса.
Объект
исследования - Технологический процесс оказания гостиничных услуг в международном туризме
Предмет исследования - предприятие (фирма), предоставляющее гостиничные услуги в международном туризме.
Вопросы по теории курсовой работы:
Что следует понимать под термином «гостиничные услуги в международном туризме»?
Каковы формы предоставления гостиничных услуг в международном туризме?
С помощью каких показателей можно оценить эффективность оказания услуг индустрии гостеприимства?
Какова роль сетевого бизнеса в процессе организации предоставления гостиничных услуг в международном туризме?
Какие основные факторы развития комплекса гостиничных услуг в РФ
за рубежом?
Какова законодательная база, определяющая процесс оказания гостиничных услуг в РФ?
Каково международные соглашения и договоренности определяют специфику ведения российского гостиничного бизнеса?
Какими средствами и методами обеспечивается требуемый уровень безопасности оказания гостиничных услуг в международном туризме
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В современном мире процесс эффективного функционирования того или иного комплекса, его конкурентоспособность, соответствие ожиданию потребителя во многом зависит от того, следует ли данное предприятие совокупности мировых стандартов обслуживания или нет.
Сегодня процесс активного и рационального применения в гостиничном бизнесе международных стандартов обслуживания является с экономической точки зрения достаточно целесообразным моментом для отечественных предприятий данной сферы. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Это способствует обеспечению требуемого качества услуг, организации отлаженного и непрерывного технологического, а так же помогает расширить сотрудничество с рядом зарубежных партнеров, установить более высокий уровень цен на комплекс гостиничных услуг, повысить уровень конкурентоспособности отечественных предприятий на международном рынке гостиничных услуг.
Современные требования, открытие специализированных гостиничных комплексов (для деловых встреч, для обслуживания туристов и т.д.) способствуют проникновению иных культур на национальное пространство РФ. На основании этого можно сделать выводы о неактуальности комплекса старых норм обслуживания. Именно поэтому каждая современная гостиница должна правильно и быстро реагировать на совокупность происходящих изменений в обществе и проявления ряда вновь сформировавшихся запросов, к которым каждый гостиничный комплекс должен быть готов и уметь быстро приспособиться. И именно оттого насколько грамотно и эффективно персонал той или иной гостиницы будет использовать в процессе обслуживания клиента комплекс международных стандартов, во многом зависит результат деятельности всего гостиничного комплекса в целом.
На основании вышесказанного можно смело утверждать, что тема курсового проекта «Процесс оказания гостиничных услуг в международном туризме» является актуальной и требует глубокого и тщательного анализа.
Целью написания данного курсового проекта является изучение основ процесса оказания гостиничных услуг в международном туризме, выработка путей оптимизации технологического процесса во временной ретроспективе с учетом современных форм ведения гостиничного бизнеса.
Для достижения данной цели необходимо решить ряд основных задач:
- рассмотрение теоретических основ международного стандарта обслуживания;
- анализ элементов международных стандартов в гостиничном комплексе Hilton Moscow Leningradskaya г. Москва.
Объектом исследования данной курсовой работы выступает технологический процесс оказания гостиничных услуг в международном туризме. Предметом – процесс функционирования гостиницы международного класса Hilton Moscow Leningradskaya.
При написании исследовательской работы будут использованы методы научного познания в виде анализа, синтеза, сравнения, обобщения, умозаключения.
Структура курсовой состоит из введения, двух глав, заключения, а так же списка литературы.
Во введении обосновывается актуальность рассматриваемого вопроса, ставится цель, определяются задачи, предмет и объект исследования. Первая глава рассматривает теоретические основы международного стандарта обслуживания. Вторая глава будет посвящена анализу элементов международных стандартов в гостиничном комплексе Hilton Moscow Leningradskaya г. Москва. В заключении будут подведены итоги и сделаны соответствующие выводы.
При написании данного курсового проекта будут изучены и проанализированы ресурсы сети Интернет, законодательные проекты, а так же периодические издания и научные труды Арбузовой Н.Ю., Волкова Ю.Ф., Кабушкина Н.И. и т.дПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
27 февраля 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью написания данного курсового проекта является изучение основ процесса оказания гостиничных услуг в международном туризме, выработка путей оптимизации технологического процесса во временной ретроспективе с учетом современных форм ведения гостиничного бизнеса..docx
2016-10-05 23:20
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Все было сделано в срок, все незачеты сразу же исправлялись. Большое спасибо автору.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
