Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Платформа Микротьюторинга» (ОГРН 1227800125981, ИНН 7813667410, юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Малый пр. П.С., дом 5, литер Б, пом. 403/1, адрес для направления корреспонденции: 197110, г. Санкт-Петербург, а/я 8) для физических лиц, юридических лиц либо индивидуальных предпринимателей, которые примут настоящее предложение на указанных ниже условиях.

Платформа Author24.Shop (далее – «Платформа») представляет собой онлайн-платформу, на которой Пользователи могут создавать и публиковать предложения о приобретении готовых учебных материалов, и представляет собой отдельное направление работы платформы Author24( https://avtor24.ru).

Используя Платформу и принимая настоящее пользовательское соглашение, вы тем самым признаете, что Author24.Shop не является участником соглашения между вами и другими Пользователями. Платформа Author24.Shop не является организатором сделки, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки на оказание услуги. Все оказываемые услуги на Платформе между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Author24.Shop; функции Author24.Shop сводятся к обеспечению доступа к Платформе и безопасности e-commerce сделки между Пользователями.

Моментом полного и безоговорочного принятия лицом предложения Пользователя заключить пользовательское соглашение (принятие условий пользовательского соглашения) является: регистрация на «Платформе» для цели продажи либо покупки Работ и и/или любое обращение к Платформе с внешних ссылок для установления стоимости покупки «Работ» или взаимодействие с Платформой, а также принятие обязанности соблюдать положения настоящего соглашения. Если вы не согласны с условиями данного пользовательского соглашения, вам требуется покинуть Платформу и не использовать Услуги на Платформе.

«Платформа», «Продавец» и «Покупатель» далее именуются по отдельности «Сторона»/«Пользователь» и совместно «Стороны».

Условия настоящего соглашения применяются к отношениям Сторон, связанным с продажей/покупкой Работ из «Банка готовых работ». Заказ и выполнение работ по индивидуальным требованиям Заказчика на платформе https://avtor24.ru (https://a24.biz/) регулируется положениями пользовательского соглашения, размещенного по ссылке https://avtor24.ru/info/license/.

Основные понятия

«Продавец» — физическое лицо, полностью прошедшее регистрацию на Платформе (под учетной записью «Исполнитель» либо «Заказчик») с целью продажи Работ на Платформе.

«Покупатель» — физическое лицо, полностью прошедшее регистрацию на Платформе (под учетной записью «Исполнитель» либо «Заказчик») с целью покупки Работ на Платформе.

«Комиссия» — комиссия Платформы, взимаемая за Услуги, за обеспечение безопасности и проведение e-сommerce сделки, за поддержание корректной работы серверов и корректной работы Платформы, размер которой рассчитывается и предоставляется индивидуально для каждой Стороны.

«Платформа» или «Банк готовых работ» — ресурс, который расположен по адресу https://author24shop.ru и создан с целью организации взаимодействия сторон соглашения Покупатель и Продавец в части продажи Работ (научные работы, статьи, аналитические заметки, анализ отдельных вопросов, чертежные работы и др.).

«Работа» — выраженная в текстовой, графической или иной форме информация, размещенная в «Банке готовых работ» и направляемая при покупке Покупателю на указанный им при регистрации на Платформе адрес электронной почты. Уровень уникальности работы не может составлять менее 50%.

«Гарантийный срок» — период после предоставления Продавцом Работы, в течение которого Покупатель имеет право предъявить претензии к ее качеству. Гарантийный срок составляет 10 календарных дней.

«Исключительное право» — имущественное право на Работу. Продавец, размещая предложение о покупке Работы на Платформе, подтверждает, что обладает Исключительным правом на Работу и уполномочен передать его Покупателю. Право авторства и право автора на имя в отношении Работы неотчуждаемы и принадлежат создателю Работы.

«Услуги» — технические услуги доступа к Платформе, оказываемые Пользователям для организации их взаимодействия с целью продажи Работ различной тематической направленности (научные работы, статьи, анализ темы, материалы, чертежные работы, письменные заключения и др.).

«Контактные данные» — ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты, данные аккаунтов социальных сетей и иная информация, предоставленная Пользователем на Платформе для его идентификации.

«Лицевой счет» — внутренний учетный счет Пользователя, содержащий данные о поступлении и списании денежных средств и бонусных денег Пользователя.

«Баланс» — текущий остаток денежных средств и бонусных денег на Лицевом счете Пользователя.

«Платежный агрегатор» - посредник, действующий на основании соответствующего договора с Платформой, оказывающий платежные услуги, включающие, в том числе, непосредственное осуществление перевода денежных средств со счета на счет с целью оплаты Работ, Услуг Платформы, возврата денежных средств и т.д. Во избежание сомнений, Платежный агрегатор не является Платформой, предоставляющей возможность для взаимодействия Покупателя и Продавца, и ни при каких обстоятельствах не может быть отождествлен с Платформой.

Политика Платформы в отношении целей и задач использования Пользователями Платформы

Вы соглашаетесь использовать Платформу исключительно в целях покупки Работ, не связанных с вашей предпринимательской и коммерческой деятельностью, от Пользователей, которые желают продать Вам Работы, либо в целях продажи Работ Пользователям, которые желают приобрести соответствующие Работы.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Платформа создана и функционирует исключительно с целью помощи Продавцам, занимающимся размещением предложений о продаже Работ, а также Покупателям, заинтересованным в покупке учебных материалов в целях обучения, развития, повышении знаний и навыков в определенной сфере, проверке (аудите) или советах относительно выполненных и (или) будущих проектов.   Материалы, размещаемые Пользователями на Платформе, равно к которым у Пользователей имеется доступ посредством Платформы, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у Пользователя задач, сбора информации и источников, но не являются готовым решением: Пользователь обязан использовать материалы как источник информации, содержащий стороннее мнение по вопросу, его оценку. Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные документы, соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными в Работе, с позицией ее создателя. Помимо прочего Пользователь вправе посредством Платформы оценивать содержание самостоятельно выполненной работы – глубину проработки вопроса, освещение всех значимых аспектов, проводить аудит интересующих Пользователя вопросов.

Работы, задача выполнения которых поставлена перед Покупателями образовательными учреждениями согласно образовательному или научному плану работ, равно работы, задача выполнения которых поставлена перед Покупателями работодателем и (или) иными лицами, должны быть выполнены Покупателями самостоятельно и с тем допустимым использованием Работ, которое минимально необходимо Покупателям и не уменьшает долю личного вклада Покупателя в выполнение соответствующей работы. Пользователь, используя Платформу, должен действовать добросовестно, помня о нормах морали и нравственности, не допуская злоупотребления правами, совершения противоправных и незаконных действий. Любые полученные Работы Пользователи вправе использовать в пределах, установленных настоящим Пользовательским соглашением, использовать такие материалы как образцы, источник информации, источник заимствований в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации и задачами, имеющимися у Пользователя.

Общее соглашение

1. Платформа обязуется предоставить Услуги согласно настоящему соглашению, а также осуществлять связанные с ними организационные и координационные функции.
2. Покупатель и Продавец до момента акцепта оферты обязуются внимательно ознакомиться с положениями настоящего соглашения.
3. Покупатель и Продавец обязуются не публиковать свои Контактные данные, а также платежные данные, не передавать их другим пользователям Платформы или третьим лицам; в противном случае Платформа вправе заблокировать аккаунт Пользователя. Стороны подтверждают, что любые действия в Личном кабинете и на Платформе и осуществляются непосредственно Покупателем или Продавцом. Если вы считаете, что доступ к вашим персональным данным был получен третьими лицами, требуется сразу сообщить об этом службе поддержки Платформы по доступным каналам связи.
4. Стороны дают свое согласие на обработку Платформой своих персональных данных, предоставленных для регистрации личного кабинета на Платформе.
5. Платформа обязуется сохранять конфиденциальность личных данных Покупателя и Продавца. Политика обработки и конфиденциальности персональных данных размещена по ссылке https://author24shop.ru/confidentiality/.
6. На Платформе запрещены нецензурные выражения, оскорбления, распространение вредоносного ПО, плагиат, публикация Работ или информации, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, а также любая деятельность и информация, противоречащая законодательству Российской Федерации.
7. Стороны несут полную ответственность за свои действия на Платформе, причинившие ущерб другим лицам.
8. Стороны обязуются самостоятельно исполнять свои обязательства по уплате налогов и сборов в государствах своего налогового резидентства.
9. Платформа не несет ответственность перед Покупателем или Продавцом ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации, сервис на Платформе предоставляется «как есть». Не предусмотрена выплата никаких других средств Сторонам вне зависимости от ситуации и меры ответственности Платформы. При возникновении конфликтных ситуаций и обращений Покупателя или Продавца к Платформе стороны принимают на себя обязательство согласиться с решением, принятым Платформой.
10. Платформа имеет право вносить изменения в условия настоящего соглашения в одностороннем порядке путём размещения нового соглашения на Платформе по адресу: https://author24shop.ru/license/.
11. Продавец, загружая Работу для продажи в «Банк готовых работ», подтверждает, что обладает Исключительными правами на данную Работу и несет полную материальную ответственность в случае нарушения Исключительных прав третьих лиц.  Если вы Исполнитель/правообладатель и считаете, что отдельная Работа на Платформе размещена с нарушением принадлежащих вам Исключительных прав, пожалуйста, сообщите нам, и мы обязательно удалим ее с Платформы.
12. Продавец, загружая Работу для продажи в «Банк готовых работ» на Платформе, если он не является автором Работы, обязан обеспечить указание имени создателя Работы в тексте Работы.
13. Владелец Работы самостоятельно определяет ее стоимость на Платформе. Работа в любой момент может быть удалена с Платформы по желанию Продавца.
14. При нарушении Покупателем или Продавцом положений настоящего соглашения, Платформа может заморозить или заблокировать учетные записи таких сторон, в том числе в случае обнаружения у Покупателя или Продавца учётных записей, ранее заблокированных за нарушения положений настоящего соглашения (для пользователей, зарегистрированных под учетной записью «Исполнитель» также возможно обнуление рейтинга).
15. В случае нарушения условий настоящего соглашения Продавцом Платформа вправе применить штрафные санкции в виде снятия части суммы от вознаграждения за купленную Работу, в рамках действий с которой было допущено нарушение, но не больше, чем на полную стоимость Работы.
16. Платформа оставляет за собой право приостановить действие учётных записей Покупателя или Продавца на Платформе без объяснения причин.
17. В целях обеспечения безопасности средств на Лицевых счетах Пользователей, Платформа оставляет за собой право заморозить средства на Лицевых счетах Покупателя или Продавца. Возврат средств на Лицевой счет происходит в течение 3 (трёх) рабочих дней после обращения в службу поддержки посредством электронной почты.
18. При внесении Продавцом, в том числе и для оплаты Работы, и выводе Покупателем денежных средств, Платежным агрегатором взимается невозвратный сервисный сбор за проведение финансовой операции в размере до 15%. Сумма сбора определяется до начала операции и зависит от истории Пользователя и типа платежа. 
19. Платформа оставляет за собой право открыть часть текста файлов (не более 10%), загружаемых в «Банк готовых работ», для индексации поисковыми системами.
20. Платформа оставляет за собой право использовать часть текста Работ Пользователей Платформы (не более 10%) исключительно в рекламных целях.
21. Пользователь понимает и признает, что Платформа не является стороной каких-либо соглашений, договоренностей и договорных отношений, которые могут возникать между Пользователями Платформы; Пользователь не вступает в трудовые отношения с Платформой и не является сотрудником Платформы.
22. По настоящему Соглашению применимым правом является право Российской Федерации.
23. В случае наличия законодательных запретов страны, резидентом которой является Пользователь, использовать Платформу для целей и способами, предусмотренными настоящим пользовательским соглашением, Пользователь обязан воздержаться от обращения и использования Платформы. Риски несоблюдения данного условия лежат на Пользователе.
24. Платформа оставляет за собой право отредактировать или удалить отзыв Пользователя частично или полностью, если он не соответствует действительности, носит оскорбительный характер, содержит бранную и/или нецензурную лексику, призыв к насилию, экстремизму, нарушает законодательство Российской Федерации.
25. В случае размещения Пользователем отзывов на Платформе или иных сторонних ресурсах в сети интернет, которые наносят репутационный урон Платформе, не соответствуют действительности, носят оскорбительный характер, содержат бранную и/или нецензурную лексику, призывы к насилию, экстремизму, нарушают законодательство Российской Федерации, Платформа вправе отказать в доступе к Услугам, в том числе, осуществить временную или постоянную блокировку учетной записи Пользователя.

Для Покупателей

Приобретенные на Платформе работы не могут быть использованы Покупателем как готовые работы для целей их предоставления в учебные учреждения, как готовые бизнес-решения - для использования в коммерческих целях. Работы являются источником информации и материалами, содержащими субъективную оценку их создателя по поставленному вопросу, и как следствие, являются дополнительным инструментом для решения Покупателем поставленных перед ним задач, в том числе, являются способом подготовки Покупателя к самостоятельному выполнению аналогичной по теме и формату работы. Приобретенные Работы могут использоваться как образцы для последующего самостоятельного выполнения Покупателем поставленной задачи, либо как источник заимствования в допустимых пределах. Исключительные права на результаты оказания услуг принадлежат Продавцу, право использования Работы на условиях неисключительной лицензии на весь срок действия Исключительных прав предоставляется Покупателю с целью последующего использования Работы в личных или коммерческих целях, в то время как авторство создателя Работы неотчуждаемо и не может быть скрыто.

Покупатель настоящим подтверждает, что не будет использовать Работы для целей присвоения себе авторства и не будет выдавать их за собственный труд и результаты собственной творческой деятельности.

1. Покупатель гарантирует согласие на полную оплату приобретенных на Платформе Работ, которая может быть осуществлена через сайт https://author24shop.ru. При этом Покупатель согласен с тем, что необходимые для оплаты Работы средства (100%) резервируются на Лицевом счете Продавца в момент покупки.
2. В случае если в течение Гарантийного срока после покупки Работы Покупатель не высказал претензий по ее содержанию и качеству, Работа считается принятой, обязательства Сторон полностью выполненными, а сумма оплаты Работы перечисляется в адрес Продавца автоматически из зарезервированных средств.
3. В случае возникновения у Пользователя любых претензий (в том числе претензий к качеству Работ со стороны Пользователя-Покупателя), с целью разрешения сложившейся ситуации Пользователь обязан напрямую обратиться к Платформе как к лицу, выполняющему функции гаранта получения Покупателем качественной Работы в соответствии с условиями соответствующего предложения о покупке.
4. С момента принятия Покупателем Работы последнему предоставляется право использования Работы на весь срок действия Исключительных прав следующими способами: ознакомление с Работой, переработка и воспроизведение Работы. Вознаграждение за предоставление прав пользования Работой включено в стоимость Работы и составляет 10% от такой стоимости.
5. Для обеспечения доступа к Платформе и совершения безопасной e-commerce сделки между Покупателем и Продавцом, Платформа взимает комиссию за свои услуги в размере 33% от суммы сделки. При 100% возврате средств величина ранее взятой комиссии возвращается на Лицевой счет Пользователю. 
6. В рамках гарантийного срока Покупателем может быть подана заявка на возврат средств, перечисленных за Работу («заявка на перерасчет»). Заявка подается Покупателем из Личного кабинета со страницы заказа.
7. Полный возврат денег (100%) Покупателю производится в случае, если Работа не соответствует описанию, предоставленному Продавцом в рамках предложения о покупке Работы (в отношении темы, количества страниц, уровня оригинальности и пр.) – в запросе на перерасчет Покупатель обязан пояснить причины запроса и привести конкретные примеры.
8. В случае возврата денежных средств на Лицевой счет Покупателя за некачественную Работу, Покупатель обязуется потратить такие денежные средства на другую Работу, оплату услуг Исполнителя за выполнение работы на платформе https://avtor24.ru (https://a24.biz/) и/или частично либо полностью осуществить вывод таких денежных средств стандартными способами вывода, предложенными на Платформе.
9. В случае, если Покупатель внес денежные средства на Платформу, но принял решение не прибегать к Услугам Платформы, услугам Исполнителей на платформе https://avtor24.ru (https://a24.biz/) и покупке Работ из «Банка готовых работ», он вправе произвести возврат денежных средств со своего Лицевого счета на Платформе на свой расчетный счет или кредитную/дебетовую карту, с которого/которой производилось внесение денежных средств на Платформу. В данном случае Комиссия подлежит возврату Покупателю в полном объеме.

Партнерская программа

1. Участником партнерской программы может стать любой Пользователь, прошедший регистрацию на Платформе.
2. В Личном Кабинете зарегистрированного Пользователя доступна страница партнерской программы https://a24.biz/referer, где участник может получить свою уникальную промо-ссылку для привлечения пользователей для регистрации на платформе https://avtor24.ru (https://a24.biz/) с учетной записью класса «Заказчик» (далее – «Заказчики»).
3. Привлечение новых Заказчиков происходит посредством распространения уникальной для каждого участника партнерской программы промо-ссылки. Вознаграждение начисляется при условии совершения и полной оплаты заказа на платформе https://avtor24.ru (https://a24.biz/) непосредственно после перехода по промо-ссылке. Срок начисления вознаграждения - после окончания гарантийного срока по соответствующему заказу. Заказы, совершенные и оплаченные пользователями, через промежуток времени после перехода по промо-ссылке, либо привлеченными без использования промо-ссылки, либо совершенные с одного технического устройства или сети, не учитываются и не оплачиваются. Не начисляется вознаграждение в случае отмены заказа или его перерасчета; начисление возможно только после завершения заказа.
4. Участник партнерской программы обязуется использовать только честные и легальные виды привлечения. Любые операции мошеннического характера с целью получения прибыли, а также действия, которые могут быть таким образом расценены, запрещены для участников партнерской программы.
5. Запрещается размещение собственных заказов по своей промо-ссылке.
6. Для привлечения Заказчиков участник партнерской программы может использовать e-mail рассылки, социальные сети, блоги, форумы, любые сайты в интернете, не запрещенные действующим законодательством Великобритании.
7. Участник акции имеет постоянный доступ к статистике, находящейся по адресу https://a24.biz/referer, в которой в режиме реального времени отображаются данные о количестве переходов, регистраций и сумме заработанных средств.
8. Переход и регистрация Заказчика не являются оплачиваемыми действиями.
9. Выплата вознаграждения производится в размере 50% от Комиссии со всех заказов, оплаченных привлеченными конкретным участником акции пользователями в течение 6 месяцев с момента их регистрации по промо-ссылке.
10. При нарушении участником партнерской программы одного или нескольких условий настоящего соглашения Платформа может заморозить или аннулировать партнерское вознаграждение, или заблокировать учетную запись.
11. Платформа оставляет за собой право без объяснения причины заблокировать учетную запись участника партнерской программы.

Для Продавцов

1. Для обеспечения доступа к Платформе и совершения безопасной e-commerce сделки между Покупателем и Продавцом, Платформа взимает комиссию за свои услуги, которая рассчитывается и предоставляется для каждого Продавца индивидуально в размере от 12 до 22%.
2. Продавец гарантирует полное соответствие Работы описанию, представленному предложении о покупке Работы, а также, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что уровень оригинальности Работы составляет не менее 50%.
3. Продавец имеет право на вознаграждение за купленную и принятую Покупателем Работу в рамках указанной в предложении о покупке стоимости. В случае если Работа не соответствует описанию, представленному в предложении о покупке Работы, Продавец может быть полностью лишен вознаграждения за неё по усмотрению Платформы. В случае, если Покупатель запросил перерасчёт, на странице заказа Продавца появляется информация о запросе с указанными недостатками. Продавец имеет право в течение 48 часов с момента такого запроса предоставить пояснения относительно указанных замечаний. При согласии Покупателя перерасчет будет выполнен автоматически. В случае отказа от перерасчета или при непредставлении ответа на запрос, заявка будет рассмотрена Платформой. Платформа также имеет право рассмотреть запрос на перерасчет до истечения указанного срока.
4. Платформа вправе использовать штрафные санкции в случае несоответствия Работы описанию, представленному предложении о покупке Работы.
5. По завершении Гарантийного срока Продавец получает вознаграждение.
6. Платформа вправе возвратить завершенный заказ в гарантийный период и провести повторную проверку соблюдения Продавцом настоящего Соглашения вне зависимости от даты окончания гарантии заказа.
7. Заявки на выплаты (вывод денежных средств из личного кабинета) обрабатываются Платформой в ручном режиме по будням в рабочее время. Одобрение заявок происходит на третий рабочий день после подачи заявки. После одобрения средства зачисляются на соответствующее средство платежа в срок, составляющий не более пяти рабочих дней. Дата подачи заявки не учитывается.
8. Момент выплаты вознаграждения Продавцу является моментом предоставления Продавцом прав использования Работы Покупателю на условиях, указанных в п. 4 раздела «Для Покупателей» настоящего пользовательского соглашения.
9. При наличии претензий со стороны Покупателя к качеству Работы (в части несоответствия Работы описанию, представленному в предложении о покупке) выплаты Продавцу приостанавливаются до момента разрешения спорной ситуации.
10. Если Покупатель предъявляет требования возврата средств по причине ненадлежащего качества выполнения работы, Платформа обязуется ознакомить Продавца с данными требованиями. В случае, если ситуация не может быть решена путем достижения взаимных договоренностей, Платформа может привлекать независимых экспертов для оценки качества Работы (срок рассмотрения спорной ситуации – до 5 рабочих дней).
11. Результат экспертизы, проведенной независимым экспертом в соответствии с п. 10 выше, является окончательным и не подлежит пересмотру Сторонами. Результат экспертизы является документом для внутреннего пользования сотрудником Платформы и не предоставляется Пользователям для ознакомления.
12. Платформа вправе в одностороннем порядке прекратить сотрудничество с Продавцом в случаях, когда Продавец:
    • сам отказывается от сотрудничества;
    • игнорирует требования администраторов системы;
    • длительное время не выходит на связь;
    • не размещает предложений о покупке Работ либо неактивен в течение более чем 6 месяцев;
    • повторно регистрируется на Платформе после блокировки аккаунта;
    • одновременно работает с 2-х и более аккаунтов.
13. В случае если  Продавец своими действиями на Платформе нанес сервису https://author24shop.ru или Покупателю финансовый или репутационный ущерб, Платформа вправе разместить данные Продавца в различных черных списках. Это возможно, если Продавец неоднократно нарушает данные правила, Пользовательское соглашение с Платформой или требования Платформы, неоднократно загружает в «Банк готовых работ» Работы, не соответствующие их описанию.