Автор молодец выполнил работу раньше срока. Спасибо
Информация о работе
Подробнее о работе
Исследование и разработка модуля support-системы для общения персонала и заказчика для учёта проблем
- 106 страниц
- 2023 год
- 1 просмотр
- 0 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Объектом исследования магистерской работы является бизнес–процесс приема и анализа заявок техподдержки ООО «БЕТА ПРО».
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 5
1.1 Исследование модуля в составе распределенной ИС 5
1.2 Исследование модуля и организации 24
1.3 Анализ обзора нормативных требований к учету реализации 30
ГЛАВА 2 . ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКА МОДУЛЯ SUPPORT-СИСТЕМЫ 39
2.1 Постановка проблемы 39
2.2 Разработка проекта автоматизации 40
2.3 Разработка технической документации 48
ГЛАВА 3. РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 65
3.1 Расчет экономической эффективности 65
3.2 Расчет годовой экономии и экономической эффективности 71
3.3 Расчет сметы затрат 73
3.4 Оценка экономической целесообразности проведения работ по разработке информационной системы 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 85
Приложение А Научная публикация 85
Приложение Б Исходный код инициализации сервера в среде тестирования 90
Актуальность темы исследования обуславливается тем, что в условиях современного бизнеса среди внутрифирменных задач компании остро стоит вопрос обеспечения персонала удобным механизмом регистрации и обработки заявок на техническое обслуживание.
Практически в каждой организации есть сотрудники, обладающие высокими профессиональными качествами и широкими знаниями в своей предметной области, но испытывающие трудности в освоении и использовании вычислительной техники и программных средств.
1. Кравченко А. И. “Методология и методы социологических исследований” М.: Издательство Юрайт. 2014.-828 с.
2. Шуровьески, Джеймс. Мудрость толпы. Почему вместе мы умнее, чем поодиночке, и как коллективный разум формирует бизнес, экономику, общество и государство: Пер.с англ. — М.: ООО «И. Д. Вильяме», 2007. — 304 с
3. Hanson RD. Decision markets. IEEE Intelligent Systems, May/June 16–19, 1999.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
