Совершенствование методов управления персоналом (на примере ООО

Введение

Данная выпускная квалификационная работа посвящена совершенствованию методов управления, и их влиянию на организацию, новым методам и инструментам экономического менеджмента и развития предприятия.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы состоит в том, что каждый руководитель предприятия хочет, чтобы компания работала как единый слаженный механизм, изменения проходили в нужном направлении, четко и без задержек. Кроме того, каждый руководитель стремится выстроить работу сотрудников компании так, чтобы стратегические цели и задачи были сведены в понятную, прозрачную для всех систему, в которой каждое организационное решение будет вытекать из видения стратегии предприятия.
В условиях современной рыночной экономики многие руководители предприятий недооценивают роль экономических методов управления в системе менеджмента в целом. Решение вопросов грамотной организации экономических методов управления, а также оптимального использования ресурсов на предприятие играет главную роль в эффективном управлении предприятием.
В настоящие время проблема эффективной работы менеджмента является одной из самых интересных и дискуссионных в сфере управления хозяйствующим субъектом. Важно решение по адаптации системы экономического менеджмента для предприятия, где с его помощью можно качественно повысить уровень конкурентоспособности отечественных компаний.
В условиях насыщенного рынка главной задачей руководства компаний, которую необходимо решать постоянно и всерьез, становится обеспечение долгосрочной конкурентоспособности. Ключевые факторы успеха - способность конкурировать и управлять затратами, т.е. то, что определяет успех сегодня и завтра. Без понимания внутреннего устройства, собственных возможностей организация не может развиваться. Все эти аспекты определяют актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Информация по совершенствованию методов управления необходима внутренним пользователям, участникам и собственникам для принятия экономически обоснованных управленческих решений при осуществлении хозяйственной деятельности.
Цель работы – это рассмотрение понятия и роли совершенствования методов управления персоналом в рамках процесса управления организацией.
В процессе достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать следующие аспекты выбранной организации:
- миссия организации; сфера деятельности и виды деятельности; цели и задачи деятельности; организационная структура; основные показатели производственно хозяйственной деятельности з: объем выручки, численность персонала, прибыль, рентабельность и др.; рыночная среда и конкурентная позиция организации и т.д.
2. Выявить и описать различные методы управления организацией.
3. Проанализировать эффективность существующей системы и методов управления.
4. Применив к исследуемой организации, опыт, полученный в результате изучения учебной и научной литературы предложить мероприятия по совершенствованию методов управления.
Объект исследования - торговое предприятие ООО "Торговый Дом Лискигазосиликат" ("ТД Лиски").
В условиях современной рыночной экономики многие руководители недооценивают роль организации рационального управления предприятием в целом и повышения производительности труда.
При раскрытии содержания экономики и финансов предприятия используются методы и приемы, характерные для многих прикладных экономических дисциплин: сравнительный анализ, статистическое наблюдение, вероятностные и прогностические методы, математические модели, графические методы и др.
В процессе написании работы использовались нормативные источники и разнообразные литературные источники, на основании которых строится анализ, и делаются выводы в практической части работы.
Выпускная квалификационная работа построена традиционным образом и состоит из введения, трех основных частей, состоящей из параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложений
 

Оглавление

Введение 3
1. Теоретические основы управления персоналом 6
1.1. Сущность и методы управления персоналом 6
1.2. Экономические методы управления персоналом 12
1.3. Структура бизнеса на предприятиях: центры ответственности, их виды; места возникновения затрат 20
2. Исследование методов управления персоналом ООО "Торговый Дом Лискигазосиликат" 30
2.1. Краткая характеристика предприятия 30
2.2. Экономические показатели деятельности предприятия 36
2.3. Основные организационные основы и методы управления персоналом 43
3. Совершенствование методов управления персоналом ООО "Торговый Дом Лискигазосиликат" 53
3.1. Бюджетное управлениие как экономический метод управления персоналом 53
3.2. Социально-экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 66
Заключение 71
Список использованной литературы 77
Приложения 80

Заключение

Термин "предприятие" в русском языке употребляется, как правило, в двух значениях. Первое раскрывает предприятие как производственную единицу - это завод, фабрика, мастерская. В данном смысле традиционной в экономической литературе является точка зрения, согласно которой предприятие - это место соединения различных факторов производства: природных ресурсов, труда и капитала (материальных и нематериальных ресурсов). Во втором значении под предприятием понимается задуманное, предпринятое кем-либо дело. В этом смысле рассматриваемое понятие содержит предпринимательскую способность, которая направлена на получение дохода и извлечение прибыли.
Предприятие ООО «Торговый Дом Лиски-Газосиликат» можно считать успешным. Однако, как показал проведенный анализ, на данном этапе развития контроля на предприятие, основной проблемой является создание системы внутреннего контроля и обеспечение эффективности контроля для учета изменения ситуации на предприятии.
Можно утверждать, что недооценка руководством эффективных современных методов контроля за экономическими процессами на предприятии становится одним из главных препятствий управления развитием предприятия. Руководству следует более тщательно наблюдать за внутренними процессами предприятия. Современное состояние развития экономики непосредственно связано с необходимостью формирования принципиально новой культуры осуществления системного внутрифирменного контроля за хозяйственной деятельностью, имеющего свою научно-теоретическую основу. Экономическая устойчивость предпринимательских структур – необходимое условие обеспечения финансового потенциала предприятия. Она формируется под воздействием комплекса внутренних и внешних факторов, которые можно подразделить на экономические и неэкономические (политические, правовые, экологические), прямого и косвенного воздействия.
Нестабильность в системе производственных предприятий возникает в силу нарастания в определенный промежуток времени значительного числа негативных тенденций и противоречий макроэкономического и микроэкономического характера. Они являются следствием сочетания как внешних факторов. Итак, чтобы изменения управления финансами приобрели устойчивый характер, необходимо выполнить ряд ключевых условий. Выполнение какого-то одного из них в отрыве от других не принесет результатов - чтобы добиться реальных изменений в хозяйственной деятельности, важно выполнить все условия.
Менеджмент - это совокупность форм и средств, принципов и методов, а также приемов управления производством, финансами и персоналом с использованием достижений науки управления. Основная цель менеджмента – это высокая эффективность бизнес-процессов в организации, лучшего использования ресурсного потенциала Классическая модель управления на основании созданной финансовой структуры с выделением центров финансовой ответственности служит целям решения тактических и оперативных задач в системе управления современным предприятием.
В результате написания работы стала понятна необходимость классификации затрат производства по местам их первичного формирования, которая крайне необходима для более эффективного и своевременного контроля и управления экономичностью деятельности экономического субъекта, повышения ответственности за результаты производственно-хозяйственной деятельности на всех уровнях управления.
Чтобы количественно оценить проявление влияния факторов, эффективности использования ресурсов требуются современные методологии комплексной оценки интенсификации использования ресурсов. В расчетах необходимо отслеживать как величины затрат ресурсов, так и показатели продуктивности (производительности), представляющие собой степень соотношения полученных результатов и ресурсов, использованных для их достижения. Однако, сведение результативности менеджмента лишь к параметрам производительности является непозволительным упрощением сути процесса труда и неминуемо приводит к перекосам в получаемом экономическом эффекте от его результата.
Анализ и синтез - умозаключением руководителя, отображающего те или другие действия аналитической работы и проверки. Можно действовать шаг за шагом - прибегая к анализу и синтезу в процессе формирования финансовой структуры и анализа отчетов по центрам финансовой ответственности.
Многое должен знает руководитель - учет и анализ, статистику и финансы, организацию и технологию производства, экономику и планирование. Понятно, что быть специалистом в каждой из этих областей он не может, но в том-то и заключаются искусство руководства и степень его компетентности - он должен быть настолько осведомленным в различных областях знаний, чтобы умело анализировать бизнес-процессы, участки хозяйственной деятельности.
В качестве принципов планирования, учета и анализа затрат, образующих себестоимость продукции могут рассматриваться не только производственные, но и непроизводственные подразделения организации, в том числе службы управления. Определение места затрат ориентирует на дальнейшую детализацию учета, повышение его точности, контрольных свойств и достоверности калькулирования себестоимости. Место затрат представляет собой область ответственности, которая связана с определенными видами затрат. Учет затрат по местам их первичного формирования необходим для контроля, управления деятельностью, повышения ответственности за производственно-хозяйственные результаты на всех уровнях управления. В современных условиях чтобы количественно оценить проявление влияния факторов, эффективности использования ресурсов предприятиям требуются современные методологии комплексной оценки интенсификации использования ресурсов. В расчетах необходимо отслеживать как величины затрат ресурсов, так и показатели производительности, представляющие собой степень соотношения полученных результатов и ресурсов, использованных для их достижения.
Бюджетирование позволяет российским предприятиям управлять затратами, оптимизировать затраты и соответственно повышать эффективность работы. Оно не ограничивается финансовым подходом, а также определяет неэффективные активы, которые нужно продавать или использовать более эффективно. Бюджетное планирование и управление в России должно стать осмысленной основой повышения эффективности работы предприятий, оптимизации структуры активов в целях предотвращения их потерь и улучшения финансовых результатов деятельности.
Актуальную потребность более основательного изучения и внедрения современных методов управления ощущают многие современные организации. Задачи, связанные с управлением денежными потоками, продолжат оставаться в центре внимания в обозримом будущем. И только те компании, которые понимают, что эти задачи никогда не потеряют своей актуальности, будут и дальше преуспевать вне зависимости от колебаний экономической конъюнктуры. Процесс финансового управления на предприятии производства ООО «Торговый Дом Лиски-Газосиликат» изучен на основании должностных инструкций, регламентов, внутренних документов, финансовых документов.
Работа финансового отдела организации организована грамотно с четким разделением обязанностей между сотрудниками. Также можно отметить, что на предприятии существует отлаженный документооборот, который позволяет обеспечить оперативность и достоверность подготовки управленческой отчетности.
Перечень организационно-экономических и управленческих проблем ООО «Торговый Дом Лиски-Газосиликат»:
1.Опережение темпа роста затрат темпа роста выручки;
2. Снижение рентабельности работы предприятия;
3.Снижение производительности труда.
Цели и задачи совершенствования управления экономическими процессами ООО «Торговый Дом Лиски-Газосиликат» реализуются через финансовое управление, выбор которого связан с конкретизацией стратегии и тактики экономической работы по всем ее направлениям.
Руководству следует более тщательно наблюдать за тенденциями рынка и внешней среды, и особенно внимательно за внутренними экономическими процессами предприятия. Как показал проведенный анализ, на данном этапе развития предприятия, основной проблемой является грамотное обеспечение текущей деятельности.
Предприятию рекомендованы следующие мероприятия для наиболее полного использования его потенциала, повышения конкурентоспособности на рынке и увеличения прибыли:
- анализ и сокращение затрат;
- внедрение бюджетного планирования и управления;
Недавний финансово-экономический кризис проверил на прочность большинство компаний. Многие, не справившись с трудностями, попросту исчезли с рынка, а выжившие сделали определенные выводы.
Можно рекомендовать предприятию ООО «Торговый Дом Лиски-Газосиликат» проводить комплексную диагностику финансового управления ежегодно или в случаях, когда существенно изменяются внешние и внутренние условия работы предприятия и на основании проведенного анализа совершенствовать свою финансовую и маркетинговую политику.
Таким образом, организации сможет расширить присутствие на рынке, повысит качество управления, перейдет на новую кривую жизненного цикла и, соответственно, избежит периода спада.
Сегодня можно утверждать, что недооценка руководством ООО «Торговый Дом Лиски-Газосиликат» как на макро-, так и на микро-уровне эффективных современных методов управления экономическими процессами на предприятии становится одним из главных препятствий управления развитием предприятия. Стратегия управления экономикой предприятий непременно должна быть направлена на повышение объема услуг, повышение финансовой устойчивости и независимости предприятия.

Список использованной литературы

1. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ с последними изменениями, внесенными Федеральным законом от 29 декабря 2010 г. N 437-ФЗ
2. Федеральный закон от 17.06.1999г. №181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации» с изменениями от 26.12.2005 г.
3. Кодекс об административных правонарушениях РФ (КОАП РФ) от 30 декабря 2001 г. N 195-ФЗ (с изменениями и дополнениями)
4. Белкин В.Н., Белкина Н.А. Как управлять трудом. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2009.С. 98
5. Вебер Ю., Шэффер У. На пути к активному управлению с помощью показателей // Проблемы теории и практики управления. 2010. N 5.
6. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. 8-е изд. М.: Норма, 2009. С.69
7. Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. СПб.: Петрополис, 2009. С. 216
8. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2010.С.98
9. Кулапов М.Н., Бадмаева С.В., Карнаух И.С. Руководитель в системе управления персоналом. М.: ИПК Госслужбы, 2009. С.123
10. Малыхин М., Дагаева А. Молодая кровь. Во главе российских компаний все чаще встают те, кому нет 30 // Ведомости. 2012. 02.11.2009.
11. Никулин Л.Ф., Бусалов Д.Ю. Менеджмент: Рабочая тетрадь. Самара: Учебная литература, 2009. С. 63
12. Никулин Л.Ф., Бусалов Д.Ю., Исаева К.В. Управление изменениями. М.: Прима-пресс Экспо, 2009. С. 13
13. Пушкарев Н.Ф., Лакутин С.Е., Пушкарев Н.Н. Управление персоналом современной фирмы. М.: Хронограф, 2009.С.35
14. Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. СПб.: Питер, 2009. С. 77
15. Сирота Д., Мишкинд Л., Мельцер М. Работай с огоньком! Увлеченная команда - эффективная работа. М. - СПб.: Вершина, 2009. С. 115
16. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. 4-е изд. М.: "Дело", 2009.С.108
17. Федосеев А. Открывая новые горизонты управления // Управление компанией. 2011. N 9. С. 13
18. В поисках новых возможностей развития предприятия /Под общей ред. В.И. Усенко, А.М. Макарова. - Лисаковск - Челябинск, 2010.С.44
19. Гостев А. "Золотая середина" эффективного менеджера // Генеральный директор. 2011. N 3. С. 63 - 64.
20. Управление затратами на предприятии: учебник для вузов по специальности
21. 080502 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)" / Э. А. Гомонко, Т. Ф.Тарасова . – М. : КноРус, 2010 . – 320 с.
22. Управление затратами на предприятии: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / В.Г. Лебедев, Т.Г. Дроздова, В.П. Кустарев; Под ред. Г.А. Краюхин. - 5-e изд. – СПб.: Питер, 2012.-592с.
23. Котенева Е.Н., Краснослободцева Г.К., Фильчакова С.О. Управление затратами предприятия: учебное пособие/Е.Н.Котенева.-М.: Дашков и К, 2010.-87с.
24. Бюджетирование как инструмент управления. Электрон. дан. [М., 2013]. Режим доступа: http://www.bud-tech.ru/budgeting.html.
25. Менеджмент организации: учебное пособие для студентов вузов / Под ред. д.п.н., проф. Иванова С.Г. - М.: Наука, 2010. - 450 с.
26. Новожилова В.В. "Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании" - М.: Экономика, 2010 г. 12 с.
27. Управление затратами на предприятии : учебное пособие / Г.Г. Серебренников. –Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун- та, 2009. – 80 с.
28. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 768с.
29. Михайлова Н.В. «Затраты и прибыль предприятия: теория и практика управления» -С-Пб. Химихдат, 2010. – 200 с.
30. Журавлев В. В., Савруков Н. Т. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия //www.klerk.ru
31. Стимул. Учебный центр [Электронный ресурс]: Концепция подсистемы "Бюджетирование". Электрон. дан. [К., 2013]. Режим доступа: http://training1c.org.ua/materialy.htm?a=kontseptsiya_podsistemy_byudzhetirovanie.
32. Центр дистанционных образовательных технологий (ЦДОТ). Московский университет им. С.Ю. Витте [Электронный ресурс]: Черных И.Н. Бухгалтерский управленческий учет: Учеб. курс (учебно-методический комплекс). Серия электронных изданий / И.Н. Черных. М.: МИЭМП, 2010. Электрон. дан. [М., 2013]. Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook071/book/index/index.html?go=part-004*page.htm.
33. www.finanalis.ru/ Финансовый анализ
34. www.kadrovik.ru