Анализ трудовых ресурсов ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС»

ВВЕДЕНИЕ


Одной из характерных черт плановой экономики являлось централизованное управление трудовыми ресурсами, что предполагало осуществление принципа всеобщей обязанности трудиться, обеспечение полной занятости, распределение работников по отраслям с использованием административных методов, в том числе организованных наборов рабочей силы.
Рыночная экономика, неотъемлемая составляющая которой - рынок труда, функционирует по иным законам. Именно через рынок труда наиболее важный национальный ресурс - труд - распределяется по регионам, отраслям, фирмам, профессиям. Здесь же определяется его цена. Формирование спроса на рабочую силу подчинено интересам работодателя, цель которого - обеспечение конкурентоспособности своего предприятия во имя получения прибыли. Предложение рабочей силы отражает интересы работника, руководствующегося главным мотивом - получить работу, устраивающую по содержанию, условиям и оплате труда. Рынок труда - это социально-трудовая конкурентная среда, где могут совершаться и совершаются акты купли-продажи рабочей силы, где создаются примерно равные условия для удовлетворения спроса на нее через согласование потребностей работодателей и нанимающихся.
Актуальность выбранной темы исследования обусловлена тем, что у условиях жесткой конкуренции все организации ищут способы выжить, в связи с чем ищут пути усовершенствования своей деятельности. В рамках рыночной экономики все большее внимание уделяется персоналу предприятия, как его основному ресурсу. В связи с этим основным направлением совершенствования своей деятельности большинство современных предприятий видят в развитии, обучении персонала. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности использования персонала, на сегодняшний день является одним из главных факторов успешного развития предприятия.
Практическая значимость мероприятий, направленных на улучшение использования персонала, определена тем, что эффективное управление основным ресурсом компании позволяет существенно повысить эффективность работы компании.
Целью данной дипломной работы является анализ трудовых ресурсов, действующей системы управления персоналом на предприятии и разработка направлений улучшения использования персонала. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий круг задач:
 изучить понятие и сущность управления персоналом;
 рассмотреть подходы и методы к управлению персоналом организации;
 исследовать методику анализа использования трудовых ресурсов предприятия;
 изучить краткую характеристику деятельности предприятия;
 осуществить анализ трудовых ресурсов предприятия и эффективности их использования;
 провести оценка эффективности управления персоналом предприятия;
 разработать и обосновать мероприятия по улучшению использования персонала предприятия.
Предметом исследования в рамках данной дипломной работы является персоналам на предприятии. Объектом исследования выступает современное предприятие ООО ««ЕВРАЗИЯ СЕРВИС».
Практическая значимость дипломной работы заключается в использовании результатов исследования в деятельности предприятия с целью повышения эффективности использования персонала. Основные идеи исследования, его выводы и рекомендации формулируются с учетом возможности их практической реализации.
Теоретико-методологической базой исследования послужили современные теоретические подходы отечественных и зарубежных ученых к изучаемой проблеме, изложенные в научных трудах, периодических изданиях, учебной и справочной литературе, практических пособиях, федеральные законы, нормативно-правовые акты Российской Федерации, информация официальных сайтов и др.
В работе использованы следующие методы анализа: горизонтальный, вертикальный, сравнительный, графический. Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложении.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА И УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ 6
1.1. Основы управления трудовыми ресурсами: сущность, задачи, роль 6
1.2. Методы управления трудовыми ресурсами 10
1.3. Методика анализа использования трудовых ресурсов предприятия 16
2. АНАЛИЗ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия и оценка финансового положения предприятия 23
2.2. Анализ обеспеченности ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС» трудовыми ресурсами 34
2.3. Оценка действующей системы управления персоналом на предприятии 48
2.4. Рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов предприятия 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 77

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках данной дипломной работы были изучены понятие, сущность и основные принципы управления трудовыми ресурсами. Подробно исследованы методы управления трудовыми ресурсами. Далее были исследованы подходы и методы к анализу трудовых ресурсов.
На следующем этапе была изучена краткая характеристика предприятия. Организация ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС» зарегистрирована в 2012 году. Основная цель деятельности организации – получение прибыли. Основным видом деятельности согласно ОКВЭД является:
- 63.30.1 Организация комплексного туристического обслуживания.
На сегодняшний день ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС» это горнолыжный курорт (центр активного отдыха). Название горнолыжного комплекса Евразия является символичным, так как связано с его расположением на границе Европы и Азии, на горе Копанец, высота которой составляет 610 метров. Всесезонный центр спорта и отдыха - находится в рекреационной зоне на границе с заповедником «Зюраткуль» всего в 30 минутах езды от Златоуста, и в полутора часах от Челябинска. Комплекс работает 12 месяцев в году, предоставляя уникальные возможности для массовых занятий спортом и современного отдыха на природе.
Горнолыжный центр «Евразия» предлагает условия для активного отдыха и занятий спортом круглый год. Уральская природа, чистый воздух и современные технологии составляют гармоничный союз, создавая каждый раз новые ощущения от отдыха.
Анализ основных показателей деятельности показал, что за три года выручка сократилась на 14,15%, за два года на 10,97% и на конец 2014 года составила189 200 тыс. руб. Себестоимость три года снизилась на 15,68%, за два года на 11,77% и на конец 2014 г. ее значение составило 75630 тыс. руб.
За три года прибыль снизилась на 72 тыс.руб. с 907 тыс.руб. в 2012 г. до 835 тыс.руб., при этом рентабельность продаж выросла с 0,87% до 0,94%. За два года прибыль снизилась на 60 тыс.руб. с 895 тыс.руб. в 2013 г. до 835 тыс.руб., рентабельность продаж выросла с 0,89% до 0,94%%.
Среднесписочная численность персонала за три года вырослна на 58 человек и к концу 2014 г. составила 158 человек, за два года она выросла на 38 человек. Произврдительность труда за три года сократилась на 474,5 тыс. руб., а за два – на 270,35 тыс. руб. и составила на конец 2014 года 564,56 тыс. руб. Это негативная тенденция и говорит о неэффективном использовании трудовых ресурсов в ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС».
Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами показал, что численность работников в 2014г имеет тенденцию к увеличению: в 2012г численность персонала составляла – 100 человек, 2013г.– 120 человек, а в 2014г. – 158 человек. За три года численность выросла на 58%, а за 2 года на 31,7%. Это говорит о том, что в организации проводится политика, направленная на увеличение штата. В 2014 году в ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС» обеспеченность трудовыми ресурсами составляла 99,37%. Фактическое выполнение плана по численности рабочих составляет 100%, по численности руководителей – 100%. План численности специалистов выполнен на 96,88%.
Наибольший удельный вес в структуре трудовых ресурсов по возрасту занимают работники в возрасте от 18 до 23 лет и 24-29 лет. Наибольший удельный вес в структуре трудовых ресурсов ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС» по стажу занимали сотрудники со стажем до 1 года – 38%. В структуре трудовых ресурсов ООО «ЕВРАЗИЯ СЕРВИС» по образованию наибольший удельный вес занимают работники со средним профессиональным образованием.
Анализ эффективности системы управления персоналом показал, что на предприятии фактически не создана система управления персоналом, на предприятии отсутствует организационный документ, регулирующий вопросы управления персоналом. Сотрудники выполняют обязанности формально, то есть определение потребности в персонале осуществляется по принципу «уходит сотрудник – нужен новый», подбор и найм персонала производится только на базе собеседования, без тестирования сотрудника (психологического, на соответствие занимаемой должности), первичная адаптация организована поверхностно. Сотруднику в устной форме раскрывают его обязанности. Знакомство со структурой предприятия, особенностями работы не производится. Оплата труда устанавливается из среднерыночных цен, достижения персонала не поощряются. Проанализировав все выше изложенные факторы можно сказать, что на предприятии система управления персоналом не эффективна.
В ходе оценки использования персонала и эффективности действующей системы управления персоналом был применен следующий метод:
1. Сначала был выполнен анализ трудовых ресурсов и эффективности их использования:
- была проведена оценка обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами;
- был выполнен анализ качественного состава трудовых ресурсов, в частности оценен персонал по возрасту, образованию, стажу работы;
- осуществлен анализ движения кадров, для чего рассчитаны коэффициенты по приему, увольнению сотрудников;
- был выполнен анализ производительности труда и эффективности использования трудовых ресурсов, проведен факторный анализ производительности труда.
2. На последнем этапе проводилась оценка эффективности действующей системы управления персоналом и удовлетворенности сотрудников действующей системой управления персоналом.
Что касается примененного метода оценки, то он достаточно эффективен. Оценку по предложенной схеме может осуществлять отдел персонала, однако на предприятии он не создан в связи с чем было предложено создание данного отдела на предприятии. Предполагается, что основными функциями отдела будет:
- создание эффективной системы оплаты труда;
- внедрение эффективной системы мотивации за счет применения социальных пакетов;
- разработка системы приема и адаптации персонала;
- проведение регулярных оценок эффективности действующей системы управления персоналом на основании предложенной методики.
Анализ затрат на реализацию данных мероприятий показал, что совокупные затраты составят 8 075,62 тыс. руб. Оценка эффективности предложенных мероприятий показала, что по прогнозным оценкам внедрение мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом приведет не только к росту удовлетворенности сотрудников, росту производительности труда, но и росту прибыли на 1389,1 тыс. руб.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ



1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (ред. от 30.12.2008)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 05.05.2014)
3. Конвенция N 95 Международной организации труда "Относительно защиты заработной платы" (принята в г. Женева 01.07.1949)
4. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 23.07.2014)
5. Алаверов А.Р. Организация управления персоналом современной организации. – М.: « БДЦ-пресс», 2010.
6. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Короткова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 620 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом.- М.: ЮНИТИ, 2011.
8. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. Учеб.пособ. – СПб.: Изд-во ПИТЕР, 2011.
9. Бланк И.А.Основы финансового менеджмента - К.:Ника-Центр, 2010.
10. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2010.-240с.
11. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2009
12. Егоршин А.П. Управление персоналом – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2011. – 720с.
13. Ильенкова С.Д. Инновационный менеджмент. Учебник. – М.: Юнити, 2009
14. Казначевская Г.Б., Матросова О.В., Чуев И.Н. Менеджмент. - М.: Феникс, 2011 - 378с.
15. Ковалёв В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалёв, О.Н. Волкова. - М., ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2012.
16. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2011;
17. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2010
18. Ковалев В.В., Волкова О. Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2011 – 424с.
19. Козлова О.Ю. Финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2010 – 528с.
20. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. – М.: ГАУ, 2010..
21. Литвак Б. Г. Управленческие решения.— М.: Дело, 2010
22. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2011.
23. Митин А.Н., Федорова А.Э., Овчинников А.В., Токарева Ю.А. Антикризисное управление персоналом организации. Учебное пособие. – Н.Новгород.: ВГОУП ВТ, 2012
24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2010.
25. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. - М.: Инфра-М, 2010.
26. Морозов Ю.П., Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2012.
27. Мотивация и мотивы / под ред. Е. Ильина — СПб.: Питер, 2012. — 512 с.
28. Основы инновационного менеджмента: Учеб.пособие/ред.Завлин П.Н., Казанцев А.К. – М: Экономика, 2010
29. Основы социального управления./ Под ред. В.Н. Иванова. – М., 2010.
30. Петухов Д.В. Антикризисное управление. Учебный курс. [Электронный ресурс]
31. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. – 2011
32. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2012.
33. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Приор, 2011.
34. Уткин Э.А. Антикризисное управление. М., 2010
35. Хучек М. Инновации на предприятиях и их внедрение. - М.: Луч, 2009
36. Алексеев Н. Управление предприятием в кризисной ситуации (опыт работы). // Проблемы теории и практики управления. 2010, №6, с. 72.
37. Антикризисное управление // Хозяйство и право, 2010, №1.
38. Комаров Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2010. - №10.
39. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях кризиса.//Управление персоналом. – 2010. - №7. – С.34-39.
40. Пригожин А.И. Управленческие нововведения: неопознанные ресурсы//Управление персоналом. - 2009. - №1
41. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш. «Современный экономический словарь» 5-е изд., перераб. и доп.-М., 2009 - http://slovari.yandex.ru/
42. Хорошильцева Н. Исследование структуры мотивации специалистов при построении системы оплаты труда http://www.kpd.ua/
43. Бандурин А.В., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // режим доступа http://www.eduhmao.ru/info/1/4340/35032/
44. Ледяев Е. Управление персоналом в условиях кризиса // режим доступа http://hr-portal.ru/article/upravlenie-personalom-v-usloviyah-krizisa
45. Папкова Л. Показатели эффективности управления персоналом // По материалам «HR-performance», статья опубликована на сайте http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=9227
46. Федосеев В.Н., Капустин С.Н.Методы управления персоналом // режим доступа http://get-job.ru/cgi-bin/modules/article.cgi?&action=ArticleForPrint&acid =&aid=36
47. Грищенко О.В.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Электронный учебник.- http://www.aup.ru/books/m67/
48. Зачем нужен анализ финансового состояния // статья опубликована на сайте http://www.bk-arkadia.ru/consulting2.htm
49. www.consultant.ru – Справочно-правовой сайт/