Мотивациядеятельности коллектива в учебном заведении (на примере ДОУ)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования объясняется тем, что на сегодняшний становится очевидным: деятельность учебного заведения эффективна настолько, насколько успешно коллектив используют свой потенциал для реализации общеорганизационных целей. Поэтому система управления коллективом должна быть направлена на достижение высокой производительности труда, создание таких стимулов, мотиваторов и условий, которые обеспечат достижение эффективности учреждения в долгосрочной перспективе. Помимо того, что необходимо еще и учитывать интересы работников, чтобы организация могла полноценно функционировать в среде, которая предъявляет высокие требования. От правильно разработанных систем мотивации зависят результаты деятельности, поэтому проблемы мотивации коллектива остаются в настоящее время очень актуальными.
Высокий уровень удовлетворенности коллектива имеет много положительных последствий, как для учреждения, так и самих сотрудников. Для учебного заведения это означает снижение уровня текучести кадров (прогулы), возможность привлекать и удерживать высококвалифицированных и талантливых работников и тем самым оправдывать инвестиции в человеческие ресурсы. Для сотрудников высокий уровень удовлетворенности создает благоприятный фон для профессионального развития, повышает их психологическое состояние, приводит к снижению уровня заболеваемости и др.
Объектом исследования выступает процесс управления персоналом организации.
Предмет исследования – мотивация деятельности коллектива в дошкольном учебном заведении на примере ЦДТ «Теремок».
Цель исследования в совершенствовании мотивация деятельности коллектива в дошкольном учебном заведении на примере ЦДТ «Теремок».
Задачи исследования:
— уточнить общие понятия мотивации персонала;
— обозначить методы и принципы формирования системы мотивации персонала;
— выявить современные тенденции в мотивации и стимулирования труда;
— провести анализ процессов и механизмов развития организации как отражение системы мотивации персонала ЦДТ «Теремок»;
— проанализировать методы мотивации в учреждении ЦДТ «Теремок»;
— выявить преимущества и недостатки системы мотивации персонала в ЦДТ «Теремок»;
— выделить общие мероприятия по повышению мотивации персонала в учреждении ЦДТ «Теремок»;
— предложить принципы внедрения системы обучения персонала как инструмента повышения мотивации в учреждении ЦДТ «Теремок».
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении представлена актуальность темы, цель и задачи исследования, предмет и объект исследования, структура работы.
В первой главе «Теоретические основы формирования мотивации коллектива» уточнены общие понятия мотивации персонала; обозначены методы и принципы формирования системы мотивации персонала; выявлены современные тенденции в мотивации и стимулирования труда .
Во второй главе «Система мотивации в учреждении ЦДТ «Теремок» представлен анализ процессов и механизмов развития организации как отражение системы мотивации персонала ЦДТ «Теремок»; проанализированы методы мотивации в учреждении ЦДТ «Теремок»; выявлены преимущества и недостатки системы мотивации персонала в ЦДТ «Теремок».
В третьей главе «Совершенствование системы мотивации персонала в ЦДТ «Теремок» выделены общие мероприятия по повышению мотивации коллектива; предложены принципы внедрения системы обучения персонала как инструмента повышение мотивации в учреждении ЦДТ «Теремок».
В заключении сделаны выводы, подведены итоги дипломной работы.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ КОЛЛЕКТИВА 4
1.1. Общие понятия мотивации коллектива 4
1.2. Методы и принципы формирования системы мотивации коллектива 10
1.3. Современные тенденции в мотивации и стимулирования труда 19
2. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ В УЧРЕЖДЕНИИ ЦДТ «ТЕРЕМОК» 30
2.1 Анализ процессов и механизмов развития организации как отражение системы мотивации персонала ЦДТ «Теремок» 30
2.2. Анализ методов мотивации в учреждении ЦДТ «Теремок» 40
2.3. Оценка преимуществ и недостатков системы мотивации персонала в ЦДТ «Теремок» 46
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ КОЛЛЕКТИВА В ЦДТ «ТЕРЕМОК» 51
3.1. Разработка общей концепция мотивации коллектива ЦДТ «Теремок» 51
3.3. Внедрение системы обучения персонала как инструмента повышение мотивации в ЦДТ «Теремок» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 86

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современное управление базируется на широком спектре элементов, составляющих управленческое воздействие. Здесь наряду с традиционными элементами (авторитет власти, стимулирование, экономическая зависимость) присутствуют и сравнительно новые факторы, к которым следует отнести креативность коллектива, команды, приверженность, инновации, менеджмент знаний. В современном управлении все больший акцент делается на не исполнительность работников, а на их инициативность. Специалисты отмечают, что формирование и развитие новой модели управления сопровождается изменением ролевого участия работников в трудовом процессе. Если в традиционной модели управления работники нуждались в жестком контроле, старались уменьшить собственную роль, то в последние годы во многих передовых организациях работники постоянно обучаются, они вовлечены в процесс преобразований, стараются расширить сферу собственной ответственности. Анализ показывает, что проблема инвестиций в человеческий ресурс, или человеческий капитал, становится одной из ведущих в контексте совершенствования управления деятельностью организации.
Система мотивации труда связаны со многими обстоятельствами, а именно уровнем зарплаты в организации и на местных рынках труда; стилем управления; отношениями собственников и наемных работников, уровнем квалификации и культуры персонала и т.д. Можно также обозначить, что похожие системы мотивации в зависимости от специфики деятельности организации проявляют себя по-разному. Отсюда следует вывод, что эффективная система мотивации не может формироваться без гармоничного выстраивания всех систем управления, которые включают в себя не только целевые установки, процедуры, оргструктуры, системы планирования, учета и контроля, но и такие составляющие, как организационная культура, разделяемые ценности, системы коммуникации, стили управления и пр.
Мотивацию можно формировать на уровне, как отдельных сотрудников, так и коллектива в целом. Успешность учреждении в значительной степени определяется слаженностью и согласованностью взаимодействия сотрудников. Культура организации отражается в представлениях о ценностях, из которых вырабатываются нормы и правила поведения сотрудников внутри и вне организации. Разделяемые ценности на уровне подсознания сказываются на стандартизации действий и формируют похожие чувства у работников. Они имеют материальное и нематериальное отображение во внешнем оформлении помещения, одежде и манерах поведения сотрудников, символах и фирменном стиле, наградах и поощрении. Управлять организационной культурой весьма сложно, это требует специально подготовленных и опытных менеджеров. Важно не просто обозначить и заявить о ценностных ориентациях. Все поведение высшего руководства должно соответствовать их заявлениям и передаваться во всех своих деталях на нижестоящие уровни. Эти параметры также важны и мотивации сотрудников, что зачастую упускается при создании системы мотивации персонала учреждении.
Анализ работы персонала в ЦДТ «Теремок» показал, что в современных условиях недостаточно проводить на системной основе оценку деятельности персонала организации. Важно также трансформировать критерии и методы этой оценки. Сегодня важно, чтобы каждый сотрудник обладал возможностью периодически и на системной основе повышать свою собственную квалификацию. Для этого необходимо создать соответствующие условия – систему обучения персонала, включающую в себя обучение на курсах и в рамках ответствующих программ повышения квалификации, практиковать наставничество, другие формы обучения персонала на своем рабочем месте. В то же время необходимо иметь еще одно условие: необходимо, чтобы сами работники были обучаемыми, готовыми работать в команде, гибкими и адаптивными. Данные критерии целесообразно применять не только в процессе периодической оценки персонала, но и в процессе отбора кандидатов, а также в рамках реализации программ наставничества по адаптации молодых специалистов, а также программ тренингов по развитию навыков групповой работы.
Важнейшие преимущества получают организации, где руководителю удается успешно решать задачу роста уровня организационной приверженности коллектива дошкольного учебного заведения. Организационная приверженность работников своей организации стоит наряду с такими показателями, как:
 компетентность персонала - соответствие квалификации работников требованиям выполняемой ими работы;
 соответствие организационного поведения персонала философии учреждении и сложившейся практике управления;
 эффективность затрат на персонал.
Развитие организационной приверженности в ЦДТ «Теремок» предполагает эмоционально положительное отношение сотрудника к детскому саду, готовность разделять ее цели и ценности, а также напряженно трудиться в ее интересах. Отсутствие приверженности выражается в отчуждении сотрудника от организации, что зачастую становится причиной текучести кадров.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абдуллин И.А., Туюшева А.И., Матухин Е.Л. Внутрифирменное обучение персонала бережливому производству как ресурс развития промышленного предприятия // Вестник Казанского технологического университета. –2013. – № 5. – С. 269–273.
2. Алябьева Т.А., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Горькова И.А., Фетисова М.М. Наставничество как один из эффективных способов обучения и развития персонала // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 10. – С. 119–121.
3. Андреева Н.А. К мотивации труда через стимулирующую функцию заработной платы // Горный информационно-аналитический бюллетень (научно-технический журнал). 2010. Т. 17. № 4. С. 85-87.
4. Арбузова Е.Н. Особенности применения методик исследования мотивации человека // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2010. № 1. С. 210-214.
5. Бухалков М.И. Управление персоналом:Учебник Серия Высшее образование-М.,Инфра-М..2009. 107с.
6. Беркович Т.А. Организационное сопровождение функции мотивации и стимулирования труда работников // Управление развитием персонала. №2. Питер.,2007.-152c.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика - М.: Проспект, 2007. – С.34.
8. Волгин, А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / А.П. Волгин, В.Н. Матирко. – М: Дело, 2011. – С.97.
9. Горгорова В.В., Кобина Л.А. Мотивация персонала, стратегия мотивации, материальное стимулирование, нематериальное стимулирование, эффективности мотивации персонала // Инженерный вестник Дона. 2013. Т. 27. № 4. С. 236.
10. Демченко, А.А. Управление персоналом / А.А. Демченко. – М.: МЭГУ, 2012. – С.116.
11. Дмитриев М.Е., Серёжкин А.М. Особенности обучения персонала организации // Вестник Казанского технологического университета. - 2012. - Т. 15. - № 15. - С. 300-303.
12. Демидова Г.В. Управленческая психология. 2-ое изд. М., "Академия".,2010.-176c.
13. Дятлов В.А,Кибанов А.Я,Пихало В.Т. Управление персоналом. Учебное пособие для вузов,М., "Академия".,2007.-106c.
14. Емельянова Е.В. Активные методы развития компетенций персонала в условиях действующего предприятия // Инноватика и экспертиза. Научные труды федерального государственного бюджетного учреждения «научно-исследовательский институт – республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы (ФГБНУ НИИ РИНКЦЭ)». – 2010. – № 1. – С. 165–167.
15. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие.М., Инфра-М.,2008.217c.
16. Закаблуцкая Е.А. Обучение персонала коммерческих организаций: проблемы и решения // Вестник Российского университета дружбы народов. - Серия: Социология. 2010. - № 3. - С. 76-81.
17. Иванова Е.А. Особенности управления мотивацией труда // Мир транспорта. 2010. Т. 31. № 3. С. 146-153.
18. Иванцевич, Дж. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом / Дж. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2011. – С.124-125.
19. Ильин Е.П.Мотивация и мотивы. Санкт-Петербург, Питер, 2011. - 512 с.
20. Кадры, персонал. [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://chelt.ru/2003/803/demchenko-8-03.html (дата обращения:20.11.2014).
21. Летуновский В. Эффективность обучения «не учи ученого». [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.ctschool.ru/effektivnost-obucheniya-ne-uchi-uchenogo.html (дата обращения:20.11.2014).
22. А.В. Карьерная политика предприятия – его резерв [Электронный ресурс] / А.В. Маевская. – Режим доступа: www.mevriz.ru/articles/ 2005/3/3576.html (дата обращения: 24.11.2014).
23. Маевская А.В. Карьерная политика предприятия – его резерв [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: www.mevriz.ru/articles/ 2005/3/3576.html (дата обращения:20.11.2014).
24. Макашева Н. П., Нестерова О. А. Обучение и развитие персонала: новые подходы и формы // Вестник томского государственного университета. – 2011. – № 345. – С. 153–157.
25. Марченкова Е.Г., Белогай К.Н. Внутрифирменное обучение как фактор повышения стандартов производства и качества работы сотрудников розничной сети // Вестник Кемеровского государственного университета. – 2010. – № 2. – С. 60–69.
26. Марясанов А.С. Развитие персонала как основа современных управленческих инноваций // Альманах Современной науки и образования. – 2012. – № 8. – С. 110–112.
27. Мындря П.Н. Мотивация труда в системе внутрифирменных экономических отношений // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2010. № 22. С. 63-72.
28. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие.М.,Юнити-Дана., 2012.-114c.
29. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала. Высшее образование. М., Феникс,март., 2010 -135c.
30. Назаренко М.А., Алябьева Т.А., Напеденина А.Ю., Николаева Л.А., Петров В.А. Использование кадрового аудита для развития учреждении в современных условиях // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований – 2013. – № 6.
31. Нетребин Ю.Ю. Совершенствование системы трудовой мотивации на предприятии // Сервис в России и за рубежом. 2010. № 1 (16). С. 223-230.
32. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала: Учебное пособие. Издательство: Альфа-Пресс, 2010. - 640
33. Официальный сайт учреждении ЦДТ «Теремок». [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.7-time.ru/ (дата обращения:20.11.2014)
34. Пальшин, К., Сколько бизнес тратит на образование сотрудникам [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://www.ubo.ru/articles/?cat=124&pub=2149 (дата обращения:20.11.2014).
35. Саакян А. К., Файбушевич С. И. Современные проблемы в управлении карьерой в организации // Социология и право. – 2011. - № 3 (9). – С.24-
36. Половинко В.С. Управление персоналом:системный подход и его реализация:Монография/ В.С. Половинко. Под науч. ред. К.Г. Одегова.-М., Информ- Знание., 2007.-484c.
37. Ричи Ш,Мартин П. Управление мотивацией. Учебное пособие. М., Юнити- Дана.,2011.-123с.
38. Стебеняева Т.В., Лазарева Л.Ю. Современные подходы к формированию систем корпоративного обучения персонала // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. - 2010. - № 13. - С. 297-
39. Смирнова А.Н. Современные теории мотивации.-М.,Олма-пресс., 2007.-103c.
40. Толстоброва Н.А. Разработка методики стимулирования труда на основе оценки пользы сотрудника. [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://uecs.ru/teoriya-upravleniya/item/2701-2014-01-14-07-51-53?pop=1&tmpl=component&print=1 (дата обращения:20.11.2014).).
41. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов - М.: Дело ЛТД, 2012. – 339 с.
42. Управление персоналом // интернет журнал [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Режим доступа: http://vipmanager.moy.su/index/sistema_upravlenija_personalom_organizacii/0-9 (дата обращения:20.11.2014).
43. Управление персоналом организации: учебник для вузов. / Под ред. А.Я. Кибанова - М.: Инфра - М, 2011. – 712 с.
44. Управление персоналом. Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 560 с.
45. Фетисова М.М., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Алябьева Т.А. Современные методы управления персоналом и пути их совершенствования // Успехи современного естествознания – 2013. – № 11. – С. 195–196.
46. Фетисова М.М., Корешкова А.Б., Горшкова Е.С., Алябьева Т.А. Современные методы управления персоналом и пути их совершенствования // Успехи современного естествознания – 2013. – № 11. – С. 195–196.
47. Хромовских Н. Т. Мотивация труда и межличностных отношений. – Владивосток, 2010. – 312 с.
48. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Интел-Синтез, 2013. –.123-125с.