условия эффективной корпоративной культуры организации

Введение
Актуальность темы исследования. Функционирование и развитие организации происходит аналогично сложному организму. Современная организация, постоянно подвергаясь влиянию со стороны внешней среды, должна приспосабливаться к изменениям. Своевременная и адекватная реакция на воздействие внешней среды, возможность активного изменения окружающей действительности, эффективного управления функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации обеспечивается «жизненным потенциалом» – корпоративной культурой.
Понятие корпоративной культуры вызвано к жизни рассмотрением организаций как сообществ, члены которых одинаково понимают цели, ценности, модели поведения. В современном менеджменте понятие корпоративной культуры – одно из базовых, однако, основным показателем, который необходим, чтобы правильно понимать и управлять организационным поведением, его стали признавать совсем недавно.
На основании вышеизложенного, чтобы обеспечить соответствующий уровень качества предлагаемой продукции, оказываемых услуг, разработать эффективную современную модель конкурентоспособного на мировом уровне предприятия необходимо укреплять и развивать корпоративную культуру.
Проблема дипломного исследования заключается в противоречии между потенциалом корпоративной культуры в процессе совершенствования деятельности предприятия и отсутствием использования этого потенциала во многих компаниях.
Цель дипломного исследования: рассмотреть корпоративную культуру как условие совершенствования деятельности предприятия и разработать проект программы для совершенствования корпоративной культуры ООО «ТАСИИ»
Задачи дипломного исследования:
 изучить теоретические основы формирования корпоративной культуры предприятия;
 дать организационно-экономическую характеристику ООО «ТАСИИ»;
 провести анализ корпоративной культуры ООО «ТАСИИ»;
 разработать программу усовершенствования корпоративной культуры ООО «ТАСИИ»;
 оценить социально-экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объект дипломного исследования: общество с ограниченной ответственностью «ТАСИИ»
Предметом дипломного исследования является корпоративная культура ООО «ТАСИИ»
Степень научной разработанности проблемы исследования. При написании работы был использован достаточно широкий круг источников. Западные исследователи давно занимаются разработкой теоретических и методических основ формирования корпоративной культуры. Наибольшей известностью и популярностью пользуются работы М. Армстронга, К. Камерона, Р. Куина, Э. Шейна и др. Различным темам, связанным с культурой организации, посвящены научные труды и многих отечественных исследователей. Среди них Т.Ю.Базаров, О.С. Виханский, В.Р. Веснин, А.П. Егоршин, А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов, В.А. Спивак, и др.
Теоретические основы дипломного исследования. В данном исследовании использовалисьтруды отечественных и зарубежных авторов по вопросам управления организацией, формирования и оценки ее культуры, а также исследования в области стратегического развития компании, управления персоналом, организационного поведения; материалы и статьи периодических изданий, посвященные проблемам совершенствования корпоративной культуры.
Гипотеза дипломного исследования: В компаниях со сформированной корпоративной культурой бизнес ведется эффективнее.
Формирование корпоративной культуры предприятий будет более эффективным если:
 в процесс совершенствования деятельности будет включен персонал;
 будут сформированы базовые ценности предприятия;
 будут разработаны инструменты информационного воздействия на персонал;
 персонал будет включен в систему формирования корпоративных традиций предприятия.
Методы исследования: наблюдение, опрос, системный, комплексный и динамический подходы, статистические и математические методы обработки информации, традиционный анализ документов.
Практическая значимость дипломного исследования состоит в разработке современных подходов к диагностике, формированию и совершенствованию корпоративной культуры как условия совершенствования деятельности предприятия. В процессе исследования корпоративной культуры был подготовлен ряд документов, которые могут быть использованы в практической деятельности отечественных предприятий.
Структура дипломного исследования отражает общий замысел работы исостоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и 2 приложений.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, описаны объект, предмет и гипотеза исследования, отражены цели и задачи, которые поставлены в работе, методы, которые использованы для того, чтобы собрать, систематизировать и интерпретировать данные об объекте исследования, приведены краткий анализ структуры работы, мнение о теоретических основах и практической значимости исследования.
В первой главе рассмотрены основные научные концепции формирования корпоративной культуры на современных предприятиях.
Вторая глава посвящена анализу корпоративной культуры в обществе с ограниченной ответственностью «ТАСИИ», в ходе которого были выявлены как ее сильные стороны, так и недостатки, которые препятствуют дальнейшему развитию предприятия.
В третьей главе на основе проведенного анализа представлены конкретные практические предложения по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «ТАСИИ».
В заключении подведены итоги исследования, а также кратко изложены выводы, полученные автором.
Общий объем дипломной работы: 66 страниц машинописного текста, 10 рисунков и 9 таблиц.

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы корпоративной культуры 7
1.1. Основные понятия, виды и функции корпоративной культуры 7
1.2. Типология, уровни и стадии развития корпоративной культуры 14
1.3. Взаимосвязь корпоративного управления и корпоративной культуры 29
Глава 2. Анализ состояния корпоративной культуры ООО «ТАСИИ» 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «ТАСИИ» 37
2.2. Анализ корпоративной культуры ООО «ТАСИИ» 42
2.3. Анализ влияния стиля управления на корпоративную культуру ООО «ТАСИИ» 50
Глава 3. Развитие корпоративной культуры ООО «ТАСИИ» 55
3.1. Пути совершенствования корпоративной культуры ООО «ТАСИИ» 55
3.2. Обоснование эффективности предложенных мероприятий 60
Заключение 65
Список литературы 68
Приложения 72

Заключение
Результаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, чтоцель дипломной работы достигнута– рассмотрена корпоративная культура как условие совершенствования деятельности предприятия и разработан проект программы для совершенствования корпоративной культуры ООО «ТАСИИ»
В целом выполнены основные задачи дипломного исследования:
 изучены теоретические основы формирования корпоративной культуры предприятия;
 данаорганизационно-экономическая характеристика ООО «ТАСИИ»;
 проведен анализ корпоративной культуры ООО «ТАСИИ»;
 разработана программа усовершенствования корпоративной культуры ООО «ТАСИИ»;
 дана оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Рассматривая наиболее значимые факторы, которые влияют на формирование корпоративной культуры можно выделить критерии, соответствие которым свидетельствует о наличии сильной корпоративной культуры:
 общность интересов – большинство менеджеров и сотрудников организации разделяют общие ценности и способы ведения бизнеса;
 адекватность выбранной стратегии – цели организации не противоречат ее корпоративной культуре;
 адаптивность корпоративной культуры, способность ее быть катализатором изменений. От этого зависит, насколько компания восприимчива к изменениям внешней среды и способна эффективно действовать в долгосрочной перспективе.
Корпоративная культура формируется под воздействием многих факторов и процессов, чтобы изменить ее необходимо провести многочисленные преобразования в различных областях предприятия – организационной структуре, персонале, стратегии, системе компенсаций, стиле управления и т. д.
Основным видом деятельности общества с ограниченной ответственностью «ТАСИИ» являются операции с недвижимостью.
Проведенная диагностика имеющегося и желаемого типа корпоративной культуры показала, что в настоящее время в ООО ярко выражен рыночный тип корпоративной культуры.
Следует заметить, что, несмотря на большое внимание со стороны руководства ООО «ТАСИИ» к вопросам, связанным с корпоративной культурой, имеются направления для совершенствования корпоративной культуры Общества, а именно:
 сформировать и утвердить более подробные базовые ценности Общества, которые разделялись бы как руководящими сотрудниками, так и персоналом ООО;
 разработать процедуры по донесению базовых ценностей персоналу;
 скорректировать поведение менеджмента Общества в соответствии с разработанными базовыми ценностями, организовать обучение руководящих сотрудников в части донесения базовых ценностей персоналу ООО «ТАСИИ».
Опираясь на теоретические обобщения и выводы, которые основаны на результатах проведенного исследования, представлены следующие рекомендации:
 создать рабочую группу проекта «Совершенствование корпоративной культуры ООО “ТАСИИ”»;
 сформировать базовые ценности компании;
 разработать процедуры по донесению базовых ценностей компании персоналу;
 разработать корпоративные правила;
 корректировать организационное поведение сотрудников;
 информировать персонал о ходе проекта;
 работать с возможным сопротивлением персонала.
Также проведена оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий, которая подтвердила их весьма высокую эффективность.
Даже после этих первых шагов успокаиваться на том, что уже начато движение в необходимом направлении, не стоит. Бедой многих компаний является половинчатость при решении вопросов, которые связаны с управлением персоналом. Зачастую работа начинается, но не доводится до конца. Корректировки не осуществляются даже тогда, когда очевидно, что на успех трудно рассчитывать без внесения изменений. Отсутствует понятная, четкая система подведения итогов.
Главное в том, что сотрудники ООО «ТАСИИ» смогут добиться большего лишь в случае наличия сильной мотивации к этому, иначе говоря, стремления добиться большего, чем они уже достигли на сегодняшний день. Ряд предложений по совершенствованию корпоративной культуры представлен руководству ООО «ТАСИИ» автором настоящей работы. Какими средствами данную задачу можно решить в отношении Общества – решать руководству ООО «ТАСИИ». Единого рецепта, подходящего для всех, нет.

Список литературы
1. Конституция Российской Федерации. – М.: Айрис-Пресс, 2013. – 64 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: АСТ, 2013. – 576 с.
3. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Астрель, 2013. – 256 с.
4. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента / И.Н.Андреева. – СПб: БХВ-Петербург, 2012. – 416 с.
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М.Армстронг. – СПб.: Питер, 2012. – 848 с.
6. Аширов Д.А. Управление персоналом /Д.А. Аширов. – М.: ТК Велби, Проспект, 2009. – 432 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. – М.: Академия, 2013. – 224 с.
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 320 с.
9. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика / В.Р.Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 688 с.
10. Веснин В.Р. Стратегическое управление / В.Р. Веснин, В.В. Кафидов. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.
11. Виханский О.С. Менеджмент / О.С.Виханский, А.И. Наумов. – М.: Магистр, Инфра-М, 2011. – 576 с.
12. Дафт Р. Менеджмент / Р.Дафт. – СПб.: Питер, 2012. – 656 с.
13. Друкер П. Менеджмент. Вызовы ХХI века / П.Друкер. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2012. – 256 с.
14. Друкер П. Эффективный руководитель / П. Друкер. – М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2014. – 240 с.
15. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н.Новгород: НИМБ, 2010. – 1104 с.
16. Егоршин А.П. Организация труда персонала / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. – М.: Инфра-М, 2011. – 320 с.
17. Жуков А.Л. Аудит человеческих ресурсов организации / А.Л. Жуков. – М.: МИК, 2010. – 256 с.
18. КамеронК.Диагностика и изменение корпоративной культуры / К.Камерон, Р.Куин. – СПб.: Питер, 2011. – 320с.
19. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. / А.Я. Кибанов – 2-е изд., перераб. и доп.– М.: ИНФРА-М, 2012. – 448 с.
20. Кибанов А.Я. Управление персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 448 с.
21. Коновалова В. Управление организационной культурой. Учебно-практическое пособие / В. Коновалова. – М.: Проспект, 2015. – 68 с.
22. Лапина Т.А. Корпоративная культура / Т.А. Лапина. – Омск: Изд-во ОмГУ, 2010. – 96 с.
23. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом / В.В. Лукашевич. – М.: КноРус, 2011. – 272 с.
24. Малуев П.А. Управление персоналом: портфель надежных технологий / П.А. Малуев, Ю.Е. Мелихов. – М.: Дашков и К0, 2010. – 344 с.
25. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента / И.К. Макарова. – М: Дело, 2010. – 232 с.
26. Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
27. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации / Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
28. Мишин В.М. Исследование систем управления / В.М. Мишин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 528 с.
29. Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – 672 с.
30. Радугин А.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления / А.А. Радугин, К.А. Радугин. – Воронеж: Высшая школа предпринимателей, 2012. – 426 с.
31. Рудавина Е.Р. Большая книга директора по персоналу / Е.Р. Рудавина, В.В. Екомасов. – СПб.: Питер,2011. –368 с.
32. Самоукина Н.В. Настольная книга директора по персоналу / Н.В. Самоукина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 336 с.
33. Сапков В.В. Информационные технологии и компьютеризация делопроизводства / В.В.Сапков. – М.: Академия, 2012. – 288 с.
34. Соломондина Т.О. Организационная культура компании / Т.О. Соломондина. – М.: Инфра-М, 2011. – 329 с.
35. Спивак В.А. Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров / В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2014. – 464 с.
36. Спивак В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. – СПб.: Питер, 2011. – 352 с.
37. Спивак В.А. Организационное поведение. Конспект лекций / В.А. Спивак. – М.: Юрайт, 2011. – 208 с.
38. Спивак В.А. Управление персоналом / В.А. Спивак. – М.: Эксмо, 2009. – 336 с.
39. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Л.Стаут. – М.: Добрая книга, 2009. – 536 с.
40. Федорова Н.В. Управление персоналом организации / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КноРус, 2011 – 536 с.
41. Фитц-енц Ж. Как измерить HR-менеджмент / Ж. Фитц-енц, Б. Дэвисон. – М.: Издательство ГИППО, 2009. – 368 с.
42. Шапиро С.А. Организационное поведение / С.А. Шапиро – М.: КноРус, 2012. – 352 с.
43. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. – СПб.: Питер, 2012. – 352 с.
44. Григорьева Н. Дело не в адаптируемости, а в корпоративной культуре… / Н. Григорьева // Управление персоналом. – 2013. – № 19. – С. 15-17
45. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия / Р.Д. Гутгарц // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 5. – С.25-27
46. Комаров Е.И. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях / Е.И.Комаров // Управление персоналом. – 2009. – № 5. – С.63-66
47. Административно-управленческий портал [Электронный ресурс].Режим доступа: www.aup.ru
48. HR-сообщество и публикации [Электронный ресурс]. Режим доступа:www.hr-portal.ru