Внедрение средств вычислительной техники, доступность информации, объем и скорость её обработки становятся решающими факторами развития производственных сил государства, науки, культуры, общественных институтов и всех сфер жизнедеятельности человека. Информация и данные все чаще рассматриваются как жизненно важные ресурсы, которые должны быть организованы таким образом, чтобы ими можно было легко пользоваться.
Основные идеи современной информационной технологии базируются на концепции, согласно которой данные должны быть организованы в базы данных, с целью адекватного отображения изменяющегося реального мира и удовлетворения информационных потребностей пользователей.
Цель дипломного проекта состоит в разработке информационной системы для службы технической поддержки пользователей ООО «Связьинформ».
Задачами данной дипломной работы является следующие:
• анализ деятельности рассматриваемой компании;
• выявление проблемных моментов;
• обоснование необходимости автоматизации;
• обоснование проектных решений по программному, техническому и информационному обеспечению;
• разработка базы данных и приложения для работы с ней;
• расчет экономических показателей проекта.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ РАЗДЕЛ 4
1.1 Характеристика предприятия и предметной области 4
1.2 Определение требований к разрабатываемой системе 10
1.3 Сравнительный анализ существующих информационных систем 10
1.4 Выбор и обоснование проектных решений 19
1.5 Этапы разработки информационной системы 32
2 СПЕЦИАЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ 34
2.1 Алгоритмизация методов решения 34
2.2 Выбор подхода к разработке программного обеспечения 43
2.3 Описание структуры данных 45
2.4 Описание структуры программного продукта 50
3 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 71
3.1 Тестирование программного обеспечения 71
3.2 Оценка качества программного продукта 85
4 РАЗДЕЛ БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 103
4.1 Анализ психофизиологических вредных факторов, действующих на пользователя ПЭВМ 103
4.2 Разработка интерфейса пользователя ПЭВМ 106
4.3 Экологическая оценка и утилизация материалов экранов мониторов 115
5 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 119
5.1 Планирование и контроль выполнения работ 119
5.2 Расчет себестоимости разработки и внедрения ИС 127
5.3 Обоснование целесообразности разработки и внедрения ИС 132
5.4 Экономический эффект от внедрения ИС 136
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 140
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 142
1. Билл Карвин, Программирование баз данных SQL. Типичные ошибки и их устранение, Издательство: Рид Групп, 2012 г., 336 стр.
2. Бобровский С. Программирование в Delphi 7 – СПб.: Информ-Пресс, 2011. – 806 c. : ил.
3. Гашков С. Б., Э. А. Применко, М. А. Черепнев Криптографические методы защиты информации, М, Издательство: Академия, 2011 г., 304 стр.
4. Дарахвелидзе, П.Г. Программирование в Delphi 7. - СПб.: БХВ-Петербург, 2011. – 784 с.
5. Илюшечкин В. М. , Основы использования и проектирования баз данных, М, Издательство Юрайт, 2011 г., 224 стр.
6. Котляров В. П., Т. В. Коликова, Основы тестирования программного обеспечения, Издательства: Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2011 г., 288 стр.
7. Кристофер Д. Маннинг, Прабхакар Рагхаван, Хайнрих Шютце, Введение в информационный поиск, Издательство: Вильямс, 2011 г., 528 стр.
8. Кузнецов С. Д., Основы баз данных, М, Издательства: Бином. Лаборатория знаний, Интернет-университет информационных технологий, 2012 г., 488 стр.
9. Кумскова И. А., Базы данных, Издательство: КноРус, 2011 г., 488 стр.
10. Маклаков С. В. ВРWin и ERWin. САSЕ-средства разработки информационных систем - М.: Диалог-МИФИ, 2012 - 455 с.: ил.
11. Малюк А. А., Пазизин С. В., Погожин Н. С., Введение в защиту информации в автоматизированных системах, Издательство: Горячая Линия – Телеком, 2011 г., 146 стр.
12. Мельников В. П., Клейменов С. А., Петраков А. М., Информационная безопасность и защита информации, Издательство: Академия, 2012 г., 336 стр.
13. Молчанов А. Ю., Системное программное обеспечение, М, Издательство: Питер, 2012 г., 400 стр.
14. Незнанов А. А., Программирование и алгоритмизация, М, Издательство: Академия, 2012 г., 304 стр.
15. Пирогов В. Ю., Информационные системы и базы данных. М, Организация и проектирование, Издательство: БХВ-Петербург, 2012 г.528 стр.
16. Рябко Б. Я., Фионов А. Н., Криптографические методы защиты информации, Издательство: Горячая Линия – Телеком, 2012 г., 230 стр.
17. Сергеева Ю. С., Защита информации. Конспект лекций, Издательство: А-Приор, 2011 г., 128 стр.
18. Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный менеджмент. — Ростов н.Д: Феникс, 2011, 250с., ил.
19. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, Издательство: Символ-Плюс,2011 г., 672 стр.
4 автора готовы выполнить вашу работу
4
Неназванный
3001
выполненных работ
1782
отзывов
Выполняю Заказы в течении 24 часов, после принятия ставки Повышаю оригинальность текста через специальную программу. Реальную оригинальность не делаю
3001
выполненных работ
1782
отзывов
Цена
10 руб.
Написать сообщение
4
AnPort
140
выполненных работ
87
отзывов
140
выполненных работ
87
отзывов
Цена
200 руб.
Написать сообщение
4
онлайн
Jokers
онлайн
1522
выполненных работ
915
отзывов
Имею большой опыт выполнения по различным дисциплинам. Использую свежую литературу.Мои работы, выполненные на ресурсе, занимали призовые места на международных конкурсах по курсовым и дипломам. Об этом меня уведомили сами студенты. 🥇🏆
1522
выполненных работ
915
отзывов
Цена
130 руб.
Написать сообщение
5
онлайн
parisville
онлайн
1312
выполненных работ
882
отзывов
Занимаюсь выполнением различных студенческих работ с 2015 года. Всегда иду навстречу и ценю каждого заказчика. При выборе автором просьба устанавливать срок сдачи работ с небольшим запасом времени
1312
выполненных работ
882
отзывов
Цена
10 руб.
Написать сообщение
Отзывы тех, кто уже заказывал работу
736504
положительных
отзыва
4.8
средняя
оценка
Геннадий Полушкин
2018-04-25
Автор молодец, просто работа не нужна больше
Оценка сервиса
Положительно
Lesha
2014-06-17
Работа сложная, диплом по программированию. Большое спасибо за ответственный подход.
Оценка сервиса
Положительно
user13484
2016-05-11
Большое спасибо, все замечательно!
Оценка сервиса
Положительно
vovikluch
2014-06-24
очень хороший автор Спасибо за работу
Оценка сервиса
Положительно
Заказать работу
Другие учебные работы по предмету
Узнай стоимость помощи по твоей работе
8-800-301-64-61 [email protected]
Сумма к оплате
  руб.
Комиссия сервиса   руб.
Купить
или
Заказать работу написанную специально для вас
от   800   руб.
20 дней гарантии на правки
Заказать
Введите почту
Для покупки готовой работы введите свою почту, на неё будет отправлена купленная вами работа.
Нажав на кнопку "Купить", вы соглашаетесь с обработкой персональных данных в соответствии с политикой сервиса
Автор24 - это сервис, где
профессиональные преподаватели
выполнят вашу работу
2 575   преподавателей онлайн
Найдите автора для вашей работы
Вы получите предложения с ценой в течение 5 минут.
Создание заказа
Можешь задать вопрос тут:
Есть вопросы? Наши супер-герои тебе помогут!
8-800-301-64-61
Работаем по будням с 10:00 до 20:00 по Мск
[email protected] А еще у нас есть… База знаний