Оглавление
Введение 3
1. Понятие «блокчейн» и его сущность 5
2. Технология блокчейн в сфере услуг 6
3. Современные информационные технологии на предприятиях индустрии гостеприимства 10
4. Нынешние реалии 15
Заключение 17
Список использованных источников 18
...
На следующем слайде представлен анализ структуры клиентов за последние три года. Проведенные исследования позволяют сделать вывод о том, что Парк – отель «Воздвиженское» пытается завладеть сразу несколькими социальноэкономическими сегментами: корпоративные группы и многодетные семьи.
...
3. Guests who come to the seminar.
They have the same requirements as guests with business purposes, but for this category there is a possibility of a double accommodation, as well as a room for seminars and negotiations. Conference room with equipment, uninterrupted elevator operation and provision of food.
4. Guests who arrive on vacation.
They come to relax and relax. The information material in the room with suggestions for excursions and a description of the place of stay is very important for them. Such guests may not have the usual plans for hanging out. For this category it is very important to specify a convenient schedule for cleaning the rooms.
...
Сфера гостеприимства достигла сейчас такого состояния, когда его можно оценить как стабильное. На сегодняшний момент клиенты должны получать максимальное удовлетворение от пребывания в гостинице. В связи с этим качество обслуживания является одним из важнейших условий гарантированного и стабильного дохода любой гостиницы или отеля. Гостеприимство трудно определить словами, но легко обнаружить его отсутствие. Гостеприимство – это доброжелательная атмосфера, радушие персонала, вежливость, внимательность и желание помочь. Потребности гостя, которые формируются под действием личных жизненных стандартов, должны быть максимально удовлетворены – тогда гость вернется в отель еще не раз и еще раз принесет гостинице доходы. При этом следует помнить, что наиболее важными факторами, влияющими на формирование восприятия гостя, являются чувства безопасности, материально-техническая база отеля и уровень обслуживающего персонала. ...
Цезарь Ритц (1850-1918)
Имя Цезарь Ритц ассоциируется с богатством, роскошью, аристократизмом. Сейчас именем этого легендарного отельера названа сеть элитарных отелей, расположенных в крупнейших городах и на популярнейших курортах мира. «Когда я думаю о жизни в раю, я всегда представляю парижский «Ритц», - писал великий Эрнест Хемингуэй. Более лестную оценку сложно и представить......
1. Космический отель
Предполагается, что разработанный компанией Bigelow Aerospace (Лас-Вегас) Космический отель построят к 2020 году. Это будет коммерческая космическая станция Skywalker с отелем на борту. Ориентировочная цена – 1 миллион долларов за ночь. Экспериментальная модель диаметром четыре метра была запущена в 2007 году, в которую заселили несколько тараканов и мексиканских прыгающих бобов.
...
