все отлично
Информация о работе
Подробнее о работе
Основные службы гостиничного предприятия
- 8 страниц
- 2021 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Службу приема часто называют «сердцем» или «нервным центром» отеля. Гость в первую очередь обращается к этой службе, к ней обращаются за информацией и услугами во время пребывания в отеле.
В эту услугу входят: директор службы, администратор, менеджеры службы приема и размещения, консьержи, помощники, ночные инспекторы, швейцары, обработчики багажа, дворецкие, телефонисты и т. д.
*
С точки зрения гостей, сервис является самым важным в отеле, так как персонал этой специальной службы работает в постоянном контакте с клиентами и выполняет все функции, связанные с их непосредственным обслуживанием.
В эту услугу входят: начальник службы, заместитель начальника службы, горничные, стюарды, работники цеха, супервайзеры, работники прачечной, химчистки, уборщицы, цветоводы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ОСНОВНЫЕ СЛУЖБЫ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://infopedia.su/2x7834.htm l (Дата обращения 01.04.2021).
2. ОСНОВНЫН СЛУЖБЫ ГОСТИНИЦЫ, ИХ ФУНКЦИИ И ПЕРСОНАЛ. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://lektsii.org/14-61297.html (Дата обращения 01.04.2021).
3. Службы гостиницы и их характеристика. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://vuzlit.ru/778119/sluzhby_gostinitsy_harakteristika (Дата обращения 01.04.2021).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
