Спасибо автору за выполненную работу! в срок
Информация о работе
Подробнее о работе
Обслуживание vip-пассажиров в пунктах отправления и прибытия транспорта (на примере аэропорта)
- 40 страниц
- 2020 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Частично
Актуальность темы курсовой работы «Обслуживание vip-пассажиров в пунктах отправления и прибытия транспорта (на примере аэропорта г. Хабаровск «Новый») обусловлена тем, что инфраструктура любого аэропорта – это довольно сложный и многофункциональный механизм. И не последнее место в нем занимают vip-залы, или залы официальных лиц и делегаций.
Введение 3
Глава 1. Теоретические и правовые аспекты обслуживания vip-пассажиров в пунктах 6
1.1 Vip-пассажир: понятие, особенности 6
1.2 Особенности и правовая основа обслуживания vip-пассажиров в пунктах отправления и прибытия воздушного транспорта 7
Глава 2 Опыт обслуживания vip-пассажиров в пунктах на примере аэропорта г. Хабаровск «Новый» 13
2.1 Система обслуживания vip-пассажиров в пунктах отправления и прибытия транспорта на примере аэропорта г. Хабаровск «Новый» 13
2.2 Изучение мнения гостей vip-класса относительно уровня обслуживания vip-пассажиров на примере аэропорта г. Хабаровск «Новый» и предложения по совершенствования обслуживания vip-пассажиров 23
Заключение 29
Список использованных источников 31
Глоссарий 34
Приложение 1 36
Приложение 2 39
Приложение 3 40
Структура исследования состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, глоссария, приложения. Рассмотрены понятие и особенности статуса «Vip-пассажир», дана характеристика правовой базе обслуживания vip-пассажиров в пунктах отправления и прибытия воздушного транспорта. Проведен анализ мнения гостей vip-класса относительно уровня обслуживания vip-пассажиров на примере аэропорта г. Хабаровск «Новый», представлены направления совершенствования обслуживания vip-пассажиров в рамках исследуемого аэропорта на примере зарубежного опыта.
Частично:
1. Конвенция о преступлениях и некоторых других актах, совершаемых на борту воздушных судов [Электронный ресурс] : заключена в г. Токио 14.09.1963 (с изм. от 04.04.2014). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
2. Конвенция о борьбе с незаконным захватом воздушных судов [Электронный ресурс] : заключена в г. Гааге 16.12.1970 (с изм. от 10.09.2010). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
3. Конвенция о борьбе с незаконными актами, направленными против безопасности гражданской авиации [Электронный ресурс] : заключена в г. Монреале 23.09.1971 (с изм. от 24.02.1988). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
4. Конвенция о борьбе с незаконными актами в отношении международной гражданской авиации [Электронный ресурс] : заключена в г. Пекине 10.09.2010. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
5. Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок [Электронный ресурс] : (вместе с «Дополнительным протоколом») (заключена в г. Варшаве 12.10.1929) (с изм. от 18.09.1961). Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
6. Конституция Российской Федерации : принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. (ред. 21.07.2014) [Электронный ресурс] : Федеральный закон от 21.07.2014 № 11-ФКЗ. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
7. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ (ред. от 01.04.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 12.04.2020) [Электронный ресурс] : Федеральный закон от 01.04.2020 № 72-ФЗ. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
