Спасибо
Информация о работе
Подробнее о работе
Технология и организация туроператорской деятельности.
- 37 страниц
- 2020 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Рассматривая туризм как систему взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства, отсутствующие у ее элементов, можно сделать вывод, что элементы системы связаны между собой и определенным образом управляются. Однако отдельные элементы системы индустрии туризма могут быть описаны лишь вероятностными характеристиками. Таковы, например, спрос на отдельные туристские услуги, направления и регионы путешествий, предпочтения и т. д.
Туризм является открытой системой, на которую оказывают существенное влияние природные факторы, климатические, экономические и социальные катаклизмы, национальные и региональные конфликты и т.п. Некоторые из этих внешних воздействий на систему проявляются регулярно, появление других предсказать невозможно. Ситуация осложняется и тем, что во многих случаях некоторые виды коммерческой деятельности, например транспортная, организация размещения и питания, направлены на обслуживание не только организованных туристов, но и обычных клиентов.
Содержание
Введение 3
1. Теоретико-методологические основы изучения имиджа туристской фирмы 6
1.1. Понятие, структура и функции имиджа организации 6
1.2. Понятие и основные черты туристского предприятия 11
2. Имидж туристической фирмы «Coral travel» 16
2.1. Характеристика текущего имиджа туристской фирмы «Coral travel» 16
2.2. Рекомендации по повышению имиджа турфирмы 23
Заключение 29
Список использованных источников 30
Приложение 1 33
Объектом курсовой работы является имидж туристского предприятия.
Предмет – формирование имиджа туристского предприятия.
Цель данной работы – изучить формирование имиджа туристского предприятия. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: изучить понятие, структуру и функции имиджа организации; охарактеризовать понятие и основные черты туристского предприятия; охарактеризовать имидж турфирмы «Coral Travel»; разработать рекомендации по повышению имиджа турфирмы.
Список использованных источников
1. Алешина, И. В. Корпоративный имидж. Секрет фирмы: уч. пособие/ И. В. Алешина. Москва: Тандем, 2013. 53 с.
2. Бинецкий А. Э. Паблик рилейшенз: защита интересов и репутации бизнеса: Учеб. пособие. / А. Э. Бинецкий // Москва: Экмос, 2015. 230 с.
3. Бове/Аренс. Имидж и фирменный стиль. // Современная реклама. 2013. С. 248.
4. Ведерников В. П. Методические материалы по курсу «Организация международного туризма» учебное пособие/ В. П. Ведерников, М.В. Грибановская — Электрон. текстовые данные.— Краснодар: Южный институт менеджмента, 2012. 42 с.
5. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. Москва: Академия, 2014. 180 с.
6. Добробабенко Н. С. Фирменный стиль: принципы разработки. Москва, 2014. 316 с.
7. Дурович А. Маркетинговые исследования в туризме: учебно-практическое пособие / А. Дурович, Л. Анастасова. – Минск: Новое издание, 2012. 348 с.
8. Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учеб. пособие. / М. Р. Душкина // Санкт–Петербург: Питер, 2016. 560 с.
9. Зверинцев А. Б. Формирование имиджа. Коммуникационный менеджмент [Текст]: уч. пособие / А. Б. Зверинцев. – Санкт–Петербург: Питер, 2012. 193с.
10. Зорин И. В., Каверина Т. П., Квартальнов В. А. Туризм как вид деятельности: Учебник. / И. В. Зорин, Т. П. Каверина, В. А. Квартальнов // Москва: Финансы и статистика, 2014. 288 с.
11. Ильина Е. Н. Туризм и путешествия. Создание туристской фирмы / Е. Н. Ильина. Москва: Финпрес, 2012. 280 с.
12. Имидж и фирменный стиль // 25 уроков рекламиста. Москва, 2013. С. 96.
13. Каган М. С. Философия культуры. О. Феофанов. США: реклама и общество. Москва, 2014.
14. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. / В. А. Квартальнов // Москва: Финансы и статистика, 2015. 320 с.
15. Кучеренко И. М, Миллер А. Е. Экономическая эффективность современной концепции управления человеческими ресурсами // Социально-экономический ежегодник. Сборник научных статей. Краснодар, 2013. 44 с.
16. Лазовская С. В. Интеграционный механизм взаимодействия образовательного и туристско–рекреационного комплекса как фактор эффективного развития // Курортно–рекреационный комплекс в системе регионального развития: инновационные подходы. 2012. № 1. – С. 28–33.
17. Лысикова О. В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере. Учеб. пособие, 2012. 92 с.
18. Мескон, М. Основы менеджмента: уч. Пособие / М. Мескон и др. Москва: Дело, 2012. 346с.
19. Мещанинов, А. А. Реклама. Образ компании: уч. пособие / А.А. Мещанинов. Москва: Эксмо, 2012. 314с.
20. Никитина И. А., Высочкина Т.Ю., Согова Д.Ф. Управление трудовыми ресурсами как один из важнейших аспектов управления организацией // Научный вестник Южного института менеджмента. 2014. № 1.С. 92–94.
21. Почепцов Г. Г. Имидж. Киев. 2013. 352 с.
22. Почепцов Г. Г. Имиджелогия. Москва: Рефл–бук. 2012. 704 с.
23. Ромат Е. В. Реклама: Учебное пособие для вузов / Е.В Ромат. Санкт–Петербург: Питер, 2012. 544 с.
24. Сорокина М. Эксперт «Имиджленд PR» // Советник, 2012. №5. С. 70–74.
25. Ульяновский А. Могучий/незначительный: выбор имиджа в PR. Санкт–Петербург: Паллада–медиа, 2012. 444 с.
26. Ульяновский А. В. Мифодизайн в рекламе: учеб. Пособие / А. В. Ульяновский. Санкт–Петербург: Филологический факультет СПбГУ, 2014. 168 с.
27. Якунина, С. Б. Формирование имиджа современной организации [Текст]: уч. пособие/ С. Б. Якунина. Москва: Эксмо, 2012. 308с.
28. Имидж туристической фирмы [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://diplomba.ru/work/17671.
29. Власть, инвестиции, туризм. Актуальные проблемы туриндустрии. О чем стоит задуматься отельерам [Электронный ресурс] // ООО "Хотельер Про". Режим доступа: http://hotelier.pro/.
30. Зуевская И. Н. Механизм формирования позитивного имиджа школы [Электронный ресурс] // Открытый урок первое сентября. Режим доступа: http://festival.1september.ru/.
31. Имидж компании в Интернете [Электронный ресурс] // Provision Communications. Режим доступа: http://pvc.ru/imidzh–kompanii– vinternete/
32. Имидж туристической фирмы [Электронный ресурс] // Библиофонд: Электронная библиотека студента. Режим доступа: http://bibliofond.ru/view.aspx?id=20502.
33. Имидж турфирмы: сущность и этапы формирования [Электронный ресурс] // Теория и практика связей с общественностью для студентов. Режим доступа: http://www.prstudent.ru/imidzh–2/.
34. Использование интернет – технологий в туристском менеджменте [Электронный ресурс] // Diplomba. Режим доступа: http://diplomba.ru/work/.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
