Реферат выполнен в срок. Тема раскрыта. Спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Исследование и анализ чат-ботов перспективных инфокоммуникационных услуг
- 33 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
В настоящее время реализация чат-ботов в различных сферах инфокоммуникационных услуг является актуальным направлением развития таких сервисов.
Однако при этом перед начинающими разработчиками, а также представителями организаций, реализующих инфокоммуникационные услуги и сервисы, стоит задача определения технологических особенностей реализации чат-ботов.
Помимо этого, относительно качества предоставляемых услуг, к примеру – технической поддержки пользователей, также следует отметить тот факт, что чат-боты, разработанные по принципу предварительно записанной базы запросов и ответов, зачастую не справляются со сложными запросами пользователей, в случае несовпадения формулировки запроса с записанными в базе.
В этой связи, перспективным направлением развития чат-ботов является распознавание текста, написанного на естественном языке (нешаблонные и объемные запросы в произвольной форме), но при этом реализация чат-бота должна быть выполнена с применением технологии искусственного интеллекта, что также следует учитывать при формировании технологической базы реализации чат-бота, а также при сопоставлении с имеющимися экономическими ресурсами организации-разработчика.
Безусловно, для ряда сфер инфокоммуникационных услуг и сервисов не требуется такая, достаточно ресурсоемкая, реализация. Между тем, напротив, для определенных сфер применение чат-ботов с искусственным интеллектом будет требоваться в большей степени.
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Обзор этапов развития и распространения чат-ботов 4
1.1 Историческая справка (предпосылки создания), статистика развития в последние годы 4
1.2 Преимущества и недостатки, постановка задачи 6
Глава 2. Обзор технологий распознавание текста на естественном языке 9
2.1 Этапы развития технологий 9
2.2 Технологии распознавания текста (NLP, семантический анализ и т.д.) 11
2.3 Краткий обзор направления применения искусственного интеллекта для понимания текста на естественном языке при реализации чат-ботов 14
Глава 3. Технологические аспекты реализации чат-ботов 22
3.1 Обзор функциональной модели чат-ботов, алгоритмов работы 22
3.2 Особенности технической реализации 25
4. Классификация чат-ботов в зависимости от сферы назначения 28
4.1 Выявление сфер назначения 28
4.2 Выявление функциональных особенностей чат-ботов для каждой сферы 30
Список использованных источников 33
Исследование и анализ чат-ботов перспективных инфокоммуникационных услуг
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Обзор этапов развития и распространения чат-ботов 4
1.1 Историческая справка (предпосылки создания), статистика развития в последние годы 4
1.2 Преимущества и недостатки, постановка задачи 6
Глава 2. Обзор технологий распознавание текста на естественном языке 9
2.1 Этапы развития технологий 9
2.2 Технологии распознавания текста (NLP, семантический анализ и т.д.) 11
2.3 Краткий обзор направления применения искусственного интеллекта для понимания текста на естественном языке при реализации чат-ботов 14
Глава 3. Технологические аспекты реализации чат-ботов 22
3.1 Обзор функциональной модели чат-ботов, алгоритмов работы 22
3.2 Особенности технической реализации 25
4. Классификация чат-ботов в зависимости от сферы назначения 28
4.1 Выявление сфер назначения 28
4.2 Выявление функциональных особенностей чат-ботов для каждой сферы 30
Список использованных источников 33
1. Аристова А. С. и др. Использование чат-ботов в образовательном процессе // Цифровая трансформация общества, экономики, менеджмента и образования. Екатеринбург, 2020. Том 2. №. 2. С. 95-99.
2. Кващук М. Е., Шилова С. А. Из опыта создания и использования лексического тренажёра "Hangbot" в рамках преподавания иностранного языка в вузе // Языковые и культурные контакты: лингвистический и лингводидактический аспекты. 2018. С. 288-292.
3. Матвеева Н. Ю., Золотарюк А. В. Технологии создания и применения чат-ботов // Научные записки молодых исследователей. 2018. №. 1.
4. Параскевов А. В., Каденцева А. А., Мороз С. И. Перспективы и особенности разработки чат-ботов // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2017. №. 130.
5. Слепцова Ю.Н. Автоматизация маркетинговых процессов при помощи чат-бота. // Научный журнал. 2020. № 3 (48)
6. Шилова С.А., Алексеева Д.А. Организация междисциплинарной проектной деятельности студентов неязыковых направлений // Гуманитарные и экономические стратегии общероссийского и регионального развития. Саратов, 2018. С. 31-36.
7. Как сделать CRM с использованием бота Telegram. URL: https:// spark.ru/startup/botgine/blog/15433/kak-sdelat-crm-s-ispolzovaniem-bota-telegram (дата обращения 10.11.2023).
8. Инструкция: создание бота для Telegram без навыков программирования. URL: https://vc.ru/22593-howto-bot-selectel (дата обращения 10.11.2023).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
