Очень довольна работой с автором! Надеюсь на длительное долгосрочное сотрудничество!
Информация о работе
Подробнее о работе
Межличностные конфликты в организации сущность и причины
- 22 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Любой человек неоднократно сталкивается с конфликтными ситуациями в своей жизни. Но они возникают не только в жизни людей, но и организации. Конфликт – это столкновение сторон, при котором одна из них воспринимает действия другой, как угрозу ее интересам. Именно из-за столкновения интересов и происходит большинство конфликтов. Конфликты имеют положительное и отрицательное действие.
Его положительное действие способствует:
- направлению людей на личностный рост;
- созданию новых идей;
- выявлению истинных проблем организации;
- выявлению сильных и слабых сторон, а также конфликтности работника;
- внутригрупповому единству при межгрупповых конфликтах и т.д. Отрицательное действие конфликтов в свою очередь способствует:
- снижению эффективности труда работников;
- снижению объединения работников в группе;
- повышению уровня стресса у человека.
Актуальность темы заключается в постоянно растущей роли управления конфликтами в организации. Все люди разные, и по-разному воспринимают ту или иную ситуацию. Это приводит к отсутствию согласия между ними. Руководитель, чаще всего, находится в курсе большинства конфликтов в своем подразделении. Управление конфликтами является одной из его важнейших функций
Но случается так, что руководители не имеют четкой инструкции как ими управлять, что может повлечь за собой ухудшение взаимоотношений в коллективе, которое приводит к снижению производительности труда. Поэтому актуальность управления конфликтами в системе управления персоналом не оставляет сомнений.
Из-за отсутствия четких действий по управлению конфликтом, когда он уже возник, управление им проходит на основе личных соображений и не долгосрочно. Поэтому, крайне важно структурировано изложить информацию для руководителей, как направлять конфликт в нужное русло, чтобы он больше не возник.
Цель работы рассмотреть межличностные конфликты в организации: сущность и причины.
Введение 3
1.Понятие и структура конфликта 5
2.Причины межнациональных конфликтов 11
3. Межличностные методы разрешения конфликта 14
Заключение 20
Список литературы 23
Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление
1. Анцупов, А. Я. Конфликтология [Текст]: учеб. для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов.- СПб.: Изд-во «Питер», 2007. - 528 с.
2. Басенко, В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений [Электронный ресурс] / В. П. Басенко // Режим доступа: https://monographies.ru/en/book/section?id=1518
3. Динамика конфликта: этапы и фазы конфликта [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://students-library.com/library/read/
4. Кондратьев, М. Ю. Психологический лексикон. Энциклопедический словарь [Текст]: словарь / под ред. М. Ю. Кондратьева; ред.-сост. Л.А. Карпенко; под общ. ред. А.В. Петровского. - М.: Изд-во «ПЕР СЭ», 2006. - 176 с.
5. Конфликты в системе организации и их влияние на ее деятельность. Российский и Зарубежный опыт решения конфликтных ситуаций в современных организациях [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://manager.bobrodobro.ru/24555
6. Малькевич, В. Л. Словарь-справочник: экономика, внешняя торговля, выставки [Текст]: словарь / под общ. ред. В. Л. Малькевича; авт.-сост. П. А. Кошель. - М.: 2012. – 345с.
7. Шейнов, В. П. Управление конфликтами [Текст]: книга / В. П. Шейнов. – СПб.: Изд-во «Питер», 2014. – 576 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
