Рассчитай точную стоимость своей работы и получи промокод на скидку 1000 ₽
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2
Пример заказа на Автор24
Студенческая работа на тему:
Оценка удовлетворенности потребителей ООО "ТрейдСнаб" (Анкетирование)
Создан заказ №1146058
29 апреля 2016

Оценка удовлетворенности потребителей ООО "ТрейдСнаб" (Анкетирование)

Как заказчик описал требования к работе:
Разработать анкету, построить графики и методы улучшения деятельности, также должна быть экотомическая часть и БЖД
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ Актуальность. Современные организации ведут свою деятельность в условиях жесткой конкуренции. Условия жесткой конкуренции объясняют общую тенденцию фокусирования на сохранении существующих клиентов. Конкурентная борьба базируется на предоставлении отличительных атрибутов услуги (в особенности эмоциональных), четкого и ясного позиционирования, яркой рекламой, а так же на существовании крепкой базы постоянных лояльных клиентов. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Таким образом, привлечение и сохранение клиентов ведет к увеличению совокупного дохода фирмы. Оценка удовлетворенности клиентов помогает организации выявить свои сильные и слабые стороны, понять, что необходимо изменить или привнести для большего удовлетворения клиентов и привлечения потенциальных, а также сформировать положительный имидж организации за счет общественного позитивного мнения. Тема данной работы является особо актуальной, на мой взгляд, тем, что сфера, к которой относится рассматриваемая организация, довольно специфична, и, возможно, подобных исследований не проводилось. Целью работы является оценка удовлетворенности потребителей на примере ООО «ТрейдСнаб». Объектом исследования являются потребители услуг ООО «ТрейдСнаб». Предмет исследования – факторы, влияющие на удовлетворенность потребителей услугами ООО «ТрейдСнаб». Задачи: рассмотреть теоретико-методологические основы оценки удовлетворенности потребителей; проанализировать факторы, влияющие на удовлетворенность услугами; выбрать наиболее подходящие методы, с помощью которых можно оценить потребительскую удовлетворенность; провести исследование удовлетворенности потребителей ООО «ТрейдСнаб»; суммировать и проанализировать полученную информацию, разработать рекомендации; посчитать экономическую эффективность разработанных рекомендаций; изучить безопасность жизнедеятельности в ООО «ТрейдСнаб». Научная новизна: исследованы факторы, влияющие на удовлетворенность клиентов ООО «ТрейдСнаб» оказанными услугами. Практическая значимость: результаты исследоывания удовлетворенности клиентов ООО «ТрейдСнаб», а также разработанные рекомендации могут быть использованы оргаизвцией для повышения качества обслуживания клиентовПосмотреть предложения по расчету стоимости
Зарегистрируйся, чтобы получить больше информации по этой работе
Заказчик
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
6 мая 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Заказ выполнил
ИванНиколаевич
5
скачать
Оценка удовлетворенности потребителей ООО "ТрейдСнаб" (Анкетирование).docx
2017-06-08 20:46
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор хорошо написал работу, на каректеровку не отдавала все было отлично, всем рекомендую у неё заказывать

Хочешь такую же работу?

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Создать задание», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.
Хочешь написать работу самостоятельно?
Используй нейросеть
Мы создали собственный искусственный интеллект,
чтобы помочь тебе с учебой за пару минут 👇
Использовать нейросеть
Тебя также могут заинтересовать
Разработка проекта по выведению на рынок авиаперевозок новых услуг, оказываемых на борту воздушного судна.
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Стратегия инвестирования в конкурентоспособное производство
Курсовая работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
700 ₽
Основные показатели стоимостной оценки месторождений полезных ископаемых
Курсовая работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
700 ₽
Решить задачи
Решение задач
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
150 ₽
Учебная практика
Отчёт по практике
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
700 ₽
методы оптимизации
Решение задач
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
150 ₽
рекламная деятельность торгового предприятия и пути ее совершенствования
Выпускная квалификационная работа (ВКР)
Производственный маркетинг и менеджмент
Разработка конкурентной стратегии предприятия
Выпускная квалификационная работа (ВКР)
Производственный маркетинг и менеджмент
Цель анализа затрат на качество. Структура затрат на качество.
Реферат
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
300 ₽
Составить кратко эссе по анализу двух бизнес-планов
Эссе
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
300 ₽
Стратегическое управление развитием производства в современных условиях предприятия ООО "хлебозавод"
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Процессный подход, как основной принцип TQM и его применение на предприятиях
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
усовершенствование управлять материальными ресурсами и складским хозяйством в ООО"Дженеер Логистик"
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Cовершенствование организации труда основных рабочих 24 цеха на предприятии им. В. В. Чернышёва
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Разработка проекта применения нового материала в производстве корпусных конструкций
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Разработка стратегического плана по выводу из кризисного состояния ООО "Дарасунский рудник " часть диплома
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Повышение эффективности производственного процесса диплом
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Организация производства регуляторов роста растений и удобрений в Чехии: Производство и продажа
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Совершенствование организационной структуры управления предприятием
Дипломная работа
Производственный маркетинг и менеджмент
Стоимость:
4000 ₽
Читай полезные статьи в нашем
Особенности производственного менеджмента

На таблице 1 наглядно показаны следующие особенности производственного процесса предприятия:

Выполненный таким образом анализ производственного процесса показал особенности предприятия, необходимые для формирования корректных системных моделей, но, с другой стороны, показал ограниченность подходов, широко используемых в менеджменте и исследовании предприятий для целей системного анализа производств...
подробнее
Проблемы производственного менеджмента
Рассмотрение тех или иных вопросов в рамках учебного курса «Производственный менеджмент» зависит от многих объективных и субъективных факторов, которые условно можно разделить на те, которые определяются функциональными обязанностями производственных менеджеров, и те, что обусловлены специализацией будущих менеджеров и спектром тех смежных дисциплин в том или ином вузе. Такое распределение проблем...
подробнее
Линейно-функциональная производственная структура
Линейно-функциональная производственная структура представляет собой сочетание преимуществ линейной и функциональной структуры. Ее формирование осуществляется с учетом шахтного принципа построения и специализации процесса управления.
Подразделения, как правило, образуются в зависимости от вида деятельности предприятия. Функциональные подразделения делятся на мелкие производственные, которые выполня...
подробнее
Формы производственной структуры
Предметная форма производственной структуры подразумевает построение основных цехов и участков по признаку производства каждым из них какого-либо изделия либо определенной его части, группы деталей. В соответствии с предметной формой построены, как правило, механосборочные и сборочные цеха заводов массового и крупносерийного производства. Пример предметной формы организации автомобильного производ...
подробнее
Особенности производственного менеджмента

На таблице 1 наглядно показаны следующие особенности производственного процесса предприятия:

Выполненный таким образом анализ производственного процесса показал особенности предприятия, необходимые для формирования корректных системных моделей, но, с другой стороны, показал ограниченность подходов, широко используемых в менеджменте и исследовании предприятий для целей системного анализа производств...
подробнее
Проблемы производственного менеджмента
Рассмотрение тех или иных вопросов в рамках учебного курса «Производственный менеджмент» зависит от многих объективных и субъективных факторов, которые условно можно разделить на те, которые определяются функциональными обязанностями производственных менеджеров, и те, что обусловлены специализацией будущих менеджеров и спектром тех смежных дисциплин в том или ином вузе. Такое распределение проблем...
подробнее
Линейно-функциональная производственная структура
Линейно-функциональная производственная структура представляет собой сочетание преимуществ линейной и функциональной структуры. Ее формирование осуществляется с учетом шахтного принципа построения и специализации процесса управления.
Подразделения, как правило, образуются в зависимости от вида деятельности предприятия. Функциональные подразделения делятся на мелкие производственные, которые выполня...
подробнее
Формы производственной структуры
Предметная форма производственной структуры подразумевает построение основных цехов и участков по признаку производства каждым из них какого-либо изделия либо определенной его части, группы деталей. В соответствии с предметной формой построены, как правило, механосборочные и сборочные цеха заводов массового и крупносерийного производства. Пример предметной формы организации автомобильного производ...
подробнее
Теперь вам доступен полный отрывок из работы
Также на e-mail вы получите информацию о подробном расчете стоимости аналогичной работы