Создан заказ №1666718
13 января 2017
Целью написания данной курсовой работы является комплексный анализ дополнительных услуг, спортивного направления при гостиницах, а также особенности оказания таких услуг.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по гостиничному делу. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В критериях рыночных отношений гостиничный сервис является одним из самых динамично развивающихся отраслей экономики. Высокие темпы его становления, огромные объемы денежных поступлений деятельно воздействуют на разные сектора экономики, что содействует формированию своей гостиничной промышленности. В России гостиничный бизнес формируется стремительными темпами. И в данный момент при переходе к рыночной экономике чрезвычайно важно использовать инновационные способы управления.
Еще недавно требования к гостиницам и отелям были не такими жесткими, главное было создать для клиента комфортные условия отдыха, обеспечить уют, никаких других особенных требований не существовало. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Техническое обеспечение гостиниц было минимальным, самой распространенной техникой был электрочайник, причем его наличие было не в каждом номере, телевизор и холодильник как правило располагались на этаже. Современные гостиничные номера оборудованы по последнему слову техники: кондиционеры, телевизоры, телефон, интернет. Сегодня наличие той или иной бытовой техники удобно не только клиентам, но и отелю, делая его более конкурентным.
Наравне с высоким сервисом и хорошо технически оборудованными отелями люди ценят и возможность занятия спортом. Даже в поездках они не хотят отказываться от привычных занятий. Наличие же спортивного комплекса в гостинице дает дополнительный и ощутимый доход. Спортивная инфраструктура отеля зависит от его класса и размера номерного фонда. Чем больше звезд и гостей - тем больше возможностей для любителей спорта. Тренажеры и бассейн, нередко вкупе с массажным кабинетом и сауной – для пяти и четырех звезд явление обычное. Но иногда спортивная тема принимает облик внушительного комплекса с волейбольными и теннисными площадками, залом для аэробики, тренажерами и даже картингом.
Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в повышение уровня обслуживания проживания, а также в повышение уровня дополнительных услуг а именно в секторе спортивных услуг. Сегодня гостиницы в большей степени нацелены на прием бизнес-туристов, им важнее предоставить широкий спектр конгресс-услуг. Спектр дополнительных услуг, в том числе и спортивных, определяется целевым гостем. «Например, для индивидуальных гостей, приезжающих с семьей на отдых, важно наличие современного wellness-центра. Женщинами на отдыхе востребованы SPA – программы, косметологический кабинет, салон красоты и парикмахерский салон. Большим спросом пользуются услуги массажа. А тренажерные залы, бильярд, теннис, квадрациклы и т.д. важны в основном для мужчин. Если отель делает большую ставку на прием корпоративных групп, не обойтись без спортивных площадок для организации мероприятий team-building: площадок для пейнтбольных турниров, соревнований по гольфу и большому теннису и т.п.». Постепенно все больше и больше гостиниц стараются разнообразить спектр оказываемых услуг, создавая всевозможные условия для улучшения качества пребывания клиентов, сделав его максимально комфортным и интересным.
Объектом исследования являются дополнительные услуги, позволяющие гостям отелей качественно и с пользой для здоровья и тела проживать в гостинице.
Предметом исследования наличие спортивных площадок в гостинице.
Целью написания данной курсовой работы является комплексный анализ дополнительных услуг, спортивного направления при гостиницах, а также особенности оказания таких услуг. Данную цель можно структурировать выделив при этом следующие задачи:
-проанализировать особенности оказания дополнительных услуг спортивно-развлекательного характера для гостей отелей и гостиниц,
-изучить технологическое оборудование спортивно – развлекательных комплексов гостиничного предприятия,
-проанализировать европейский отель «Балчуг Кемпински», который включает в себя гостиничный, ресторанный, спортивно-развлекательный комплексы и офисный центр.
-изучить спортивно –развлекательные услуги, предлагаемые Отелем «Мариотт-Роял Аврора», своим гостям.
Данная курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка используемой литературы. В первой главе дадим краткий обзор основных и дополнительных услуг оказываемых гостиницами. Изучим перечень услуг оказываемых спортивными комплексами. Разберемся с требованиями к оборудованию и помещениям для размещения спортивных комплексов на территориях гостиниц. Во второй главе освещается обзор спортивно развлекательных услуг, оказываемых отель «Балчуг Кемпински» и Отелем «Марриотт Роял Аврора» в Москве.
В написании курсовой работы используется материал из интернета, официальные сайты гостиниц и отелей, печатные издания, СМИ каталоги и журналы с обзором специализированной профессиональной техники, применяемой в оснащении гостиницПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
16 января 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью написания данной курсовой работы является комплексный анализ дополнительных услуг, спортивного направления при гостиницах, а также особенности оказания таких услуг..docx
2017-04-23 13:58
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор очень хороший, все выполнено в указанные сроки, даже раньше. спасибо большое
Хочешь такую же работу?
300 ₽
