Создан заказ №211002
11 мая 2014
Эффективное управление организационными конфликтами (на прим гост предпр Регина)
Как заказчик описал требования к работе:
Готовый диплом,др автор не доделал.Нужно исправить оформление-в основном ссылки и список литературы.+один параграф откоректировать-перечислить типы организац конфликтов.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Конфликты являются неотъемлемой частью существования человечества на всех этапах его становления и развития. Это естественный процесс, обусловленный столкновением потребностей, как отдельных личностей, так и больших и малых групп. В основу конфликтов заложены различные причины и предпосылки, это могут быть и территориальные претензии, и религиозная нетерпимость, и различие нравственных установок, и неприятие ценностей иных сообществ и социальных групп.
Конфликт как особого рода социальный феномен рассматривается
и изучается с позиций многих общественных и гуманитарных наук, таких как конфликтология, социология, философия, политология и иными; при этом особое внимание уделяется практическим способам разрешения подобных ситуаций.
В период становления информационного общества особую роль играют производственные отношения, связанные с персоналом организации. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Труд является одним из основных факторов производства, а это означает, что благоприятный социально-психологический климат играет огромную роль в достижении результатов предприятия. Одним из наиболее распространенных видов конфликта являются конфликты в организации. Путь становления производственных отношений в трудовых коллективах сложен, в нем зачастую присутствуют конфликты – столкновения позиций и интересов, как отдельных индивидуумов, так и групп людей. Причины конфликтов кроются как в индивидуальном развитии каждой личности, так и в особенности развития человека в процессе познания мира и построении отношений в обществе, в котором он проживает. Не существует организаций, а равно и трудовых коллективов, в которых не имеют место конфликты. И чем напряженнее, и энергичнее темп работы предприятия, тем выше уровень конфликтности в данной организации. Успех, в конечном итоге, будет способствовать тому коллективу, который будет в состоянии не позволить перерастать «огню» конфликта в пылающий «костер страстей». Таким образом, знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими является важной составляющей в профессиональной подготовке.
Эффективное регулирующее воздействие на различные типы конфликтов возможно только в том случае, когда мы достаточно глубоко знаем их природу, понимаем истинные причины их возникновения, представляем закономерности их динамики и разрешения. Диагностика и профилактика конфликтов, их конструктивное регулирование, является сегодня одной из важнейших задач современного российского общества.
Актуальность исследования. Отсутствие программ по управлению конфликтами, их профилактике и устранению, как показывает практика, может привести не только к снижению производительности труда, но и к гибели организации. КРАСНЫМ –ДОБАВИТЬ СНОСКИ
Степень разработанности проблемы. Значительный вклад в разработку организационной конфликтологии был также сделан ведущими зарубежными учеными: Р. Дарендорфом, Э. Гидденсом, Г. Зиммелем, Л. Козером, Р. Мертоном, Т. Парсонсом. В России исследованием организационных конфликтов занимались А.Я. Анцупов, Б. С. Алишев, В.М. Басова, Ф.М. Бородкин, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, А.А. Ершов, В. И. Журавлев, Н. М. Коряк, Е. Б. Перелыгина, Л.В. Симонова, Е.А. Соколова.
В итоге Т. Вебленом, У. Митчеллом, Д. Гэлбрейтом, Я. Тинбергеном, К. Леви-Стросом, М. Фуко, Р. Бартом, Ж. Деррида были разработаны институциональный и структурный подходы в изучении типологии внутриорганизационных конфликтов, осуществлена дифференциация конфликтогенных факторов, разработаны способы управления конфликтами, предложены концептуальные и технологические модели разрешения конфликтов.
Методологией конфликтов занимались отечественные психологи, педагоги и конфликтологи: В.М. Афонькова, С. В. Баныкина, Е. И. Степанов, С. Ю. Темина, Т. А. Чистякова, И. И. Рыданова, М. М. Рыбакова, А. С. Белкин, Н. И. Леонов, В. М. Шепель, Н. А. Гурьева, И. В. Сафронова, А. В. Мельничук, Е. А. Батарчук, В. В. Базелюк и др.
Научная новизна исследования. Современные организации изменяются намного быстрее чем их руководители, поэтому исследование эффективных способов управления конфликтами нужно делать постоянно.
Объектом исследования выступают организационные конфликты.
Предмет исследования – управление организационными конфликтами.
Таким образом, целью исследования является разработка эффективных рекомендаций управления организационными конфликтами на примере гостиничного предприятия «Регина».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Проанализировать причины возникновения конфликтов, организационных конфликтов, их сущность и виды.
Проанализировать влияние организационных конфликтов на социально-психологический климат организации.
Рассмотреть методы диагностики и исследования организационных конфликтов.
Провести диагностику и анализ существующей системы управления конфликтами в гостиничном предприятии «Регина».
Разработать и обосновать рекомендации для руководителя по совершенствованию методов воздействия на персонал в условиях протекания конфликтных ситуаций в гостиничном предприятии «Регина».
Для решения поставленных задач в исследовании мной использовался системный подход, эмпирические и теоретические методы познания: теоретический анализ научной и методической конфликтологической литературы; метод теоретических построений (выдвижение гипотезы, теоретических основ и исходных положений), метод контент-анализа.
Научно-методологическую основу исследования составили работы психологов, социологов и теоретиков в области социологии управления, конфликтологии, социологии организации, классические методы социологического анализа эмпирического материала, базирующиеся на использовании общеметодологических принципов объективности, системности, детерминизма, конкретности и всесторонности.
Эмпирическую основу исследования составили опубликованные результаты научных исследований, проведенные В.В. Гаврилюком, Т.П. Галкиной, О.Н. Громовой, Т.М. Заславской, А.Д. Лазукиным, П.М. Козыревой, Н.Ю. Кремневой, H.A. Трикозом. В процессе обработки фактического материала использовались приемы общего социологического и системного анализа.
Структура бакалаврской работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованной литературы, приложениемПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
18 мая 2014
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Эффективное управление организационными конфликтами (на прим гост предпр Регина).docx
2014-05-21 03:18
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо большое за работу!!!! Исправлений не было, лишь пришлось чуть сократить материал!!! Вся работа выполнена в срок, качественно, с приложением. Очень довольна автором, советую всем! И цены вполне реальные!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
