Создан заказ №292968
7 октября 2014
Кейс по теме "деловое общение", "деловые переговоры"
Как заказчик описал требования к работе:
Письменный кейс
«Представьте, что вы в своем блоге \ на форуме профессионалов описываете ситуацию собственного негативного опыта делового общения, деловых переговоров.
Опишите саму ситуацию согласно этапам переговорного процесса (см. главы из книги Н.С. Гулиус), проанализируйте ее, выявите причины
и укажите:
а) варианты борьбы с последствиями;
б) варианты действий в подобных ситуациях, которые не приведут к негативным последствиям»
Текст необходимо оформить на 1,5 страницах, 12 кегль, шрифт Times New Roman.
НЕОБХОДИМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАТРИЦУ!!!!
Матрица проведения переговорного процесса:
Переговоры – процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего решения.
Это неоднородный процесс, включает несколько стадий, каждая из которых имеет свои задачи:
1. Подготовка в переговорам
организационный аспект: выбор места, времени, принимающая сторона имеет определенное преимущество, повестка переговоров, состав участников, порядок выступления, продолжительность выступления
содержательный аспект: анализ проблемы, анализ интересов сторон, оценка альтернатив, варианты решения проблем, подготовка материалов
2. Ведение переговоров
2.1. установление контакта (улыбка, мягкий взгляд), создание благоприятного психологического климата, в начале переговоров следует ненавязчиво внушить партнеру сознание или его собственной значимости или авторитета фирмы (искренне)
2.2. уточнение интересов сторон, позиций
2.3. обсуждение, аргументация
2.4. выработка единого решения
2.5. позитивное прощание
3. Анализ результатов переговоров
- степень решения проблемы (достигнуто или не достигнуто соглашение, что является показателем того или иного решения проблемы)
- субъективная оценка переговоров и их результатов. Переговоры успешны в том случае, если обе стороны удовлетворены их итогами и оценивают достигнутое соглашение как справедливое
- выполнение условий соглашения. В переговорах всегда есть план реализации – сроки, ответственный, система контроля.
ОБЪЕМ ВСЕГО 2 СТРАНИЦ
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
8 октября 2014
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Кейс по теме "деловое общение", "деловые переговоры".docx
2019-06-06 11:24
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
спасибо большое, большая и очень оригинальная статья, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
