Создан заказ №3519035
9 января 2019
Исследование потребительского спроса на гостиничные услуги(на примере конкретного региона)
Как заказчик описал требования к работе:
Оригинальность в работе должна быть 65%
План курсовой работы, я прикрепила в фото
Количество используемых источников от 20, не позже 2014 года
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Современный гостиничный комплекс занимает важное место в социальной сфере страны и способствует удовлетворению первостепенных потребностей, путешествующих в проживании и питании. Без гостиниц невозможно создание современной индустрии туризма.
Гостиничные предприятия являются составной частью сферы услуг. Предоставление этих услуг положительно отражается на финансово-экономической деятельности и играет большую роль в повышении эффективности общественного производства.
Развитие индустрии гостеприимства с каждым годом набирает темпы. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Инфраструктура современных гостиниц включает в себя бизнес-центр, прачечные и химчистки, пункты обмена валюты, услуги междугородной и международной связи, транспортное обслуживание гостей. Не обходятся гостиницы и без магазинов и сувенирных киосков, ресторанов и баров.
Дополнительные услуги являются непременной составляющей деятельности любой гостиницы. Определяющим фактором для увеличения количества и улучшения качества дополнительных услуг является ориентация гостиничного предприятия на ту или иную категорию постояльцев. Иными словами, их количество и качество напрямую связаны со степенью востребованности и могут быть совершенно разными.
Актуальность темы обусловлена тем, что в России, в частности в Краснодарском крае, происходит большая конкуренция гостиничных услуг. При правильной оценке потенциального спроса на гостиничные услуги, гостиница сможет сформировать уникальные дополнительные гостиничные услуги и внедрить их в ассортимент гостиницы, тем самым повышая конкурентоспособность, давая шанс на экономическую стабильно в кризис.
Целью курсовой работы является анализ спроса на гостиничные услуги на территории Краснодарского края. Для достижения цели поставлены следующие задачи:
-рассмотреть особенно гостиничных услуг;
-рассмотреть структуру потребительского спроса на гостиничные услуги;
-проанализировать современное состояние гостиничного хозяйства на территории Краснодарского края;
-проанализировать сегментацию туристов и перечень гостиничных услуг на территории Краснодарского края;
-выявить самые популярные гостиничные услуги на территории Краснодарского края.
Предметом исследования является спрос на гостиничные услуги.
Объектом исследования являются гостиничные услуги на территории Краснодарского края.
Значимость работы обусловлена большим спросом на гостиничные услуги в Краснодарском крае, в частности, в городе Сочи. После определения потенциальных потребителей гостиничных услуг, были выявлены основные услуги, которые пользуются спросом на заданной территории.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Для написания курсовой работы были использованы следующие источники:
- нормативные акты (ГОСТ Р 51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения», ГОСТ РФ 53998 – 2010 «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными возможностями. Общие требования»);
- учебные пособия для ВУЗов: Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов, Турковский М.Т. Маркетинг гостиничных услуг, Кошелева А. Проблемы теории и практики управления качеством гостиничных услуг в РФ и другие;
- интернет-ресурсы. Такие сайты как: : https://www.trivago.ru, https://ru.hotels.com/, https://ostrovok.ru/, https://tourism.interfax.ru и другие источники.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
12 января 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Исследование потребительского спроса на гостиничные услуги(на примере конкретного региона).docx
2019-01-15 12:30
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор ответственно и старательно подошел к выполнению курсовой работы, все замечания были учтены и исправлены! Спасибо большое за помощь!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
