Создан заказ №3702483
6 марта 2019
1. Технология работы по предоставлению экскурсионного обслуживания в гостинице.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по гостиничному делу. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В настоящее время во всем мире наблюдается устойчивый рост туристической отрасли, растет поток туристов как по традиционным, так и по сравнительно новым, недавно открытым направлениям. Как следствие указанных процессов, происходит повышение спроса на гостиничные услуги,
Все услуги, которые предоставляются гостиничными и туристскими комплексами, можно подразделить на основные и дополнительные. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Безусловно, наборы данных услуг очень разнообразны, менеджмент каждого конкретного отеля формирует собственный перечень услуг, которые могут быть как платными, так и бесплатными для гостей отеля. Как правило, небольшие отели не в состоянии предоставить клиентам широкого списка услуг, доступного для больших гостиничных комплексов, вместе с тем, существует привычный «базовый» набор услуг, который предоставляется гостям отелей по всему миру.
В соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в России исполнитель должен предоставлять любому потребителю гостиничных услуг бесплатно следующие услуги вызов скорой медицинской помощи; предоставлять аптечку первой медицинской помощи; производить доставку в номер корреспонденции, адресованной гостю отеля; обеспечивать горячей водой (кипятком), иголками, нитками, а также одним комплектом посуды и приборов.
Категория, которая присвоена гостинице, определяет качество и перечень дополнительных услуг, которые предоставляются за дополнительную плату. Самыми распространенными платными услугами, которые предоставляют гостиницы и туристические комплексы, являются следующие:
- организация и проведение экскурсий;
- услуги гидов-переводчиков;
- организация продажи билетов на различные виды транспорта;
- доставка билетов в театры, на концерты и др.;
- бронирование столиков в ресторанах города;
- доставка цветов;
- продажа сувениров, открыток;
- стирка, химчистка и глажение одежды, ремонт обуви;
- услуги бани и сауны;
- конференц-залы, залы переговоров;
- прокат автомобилей;
- заказ автотранспорта по заявке гостей и вызов службы такси;
В данной работе будут подробно рассмотрены гостиничные услуги, связанные с экскурсионным обслуживанием гостей. К таким услугам относятся прежде всего организация экскурсий на автобусах и автомобилях по утвержденным и вновь разработанным маршрутам. Кроме того, также элементами экскурсионного маршрута можно рассматривать организацию трансфера в аэропорт и из аэропорта, железнодорожных и автовокзалов; организация аренды автомобилей; обеспечение автопарковочными местами на стоянках гостиниц и в подземных паркингах.
Актуальность темы настоящей курсовой работы обусловлена тем, что услуги по экскурсионному обслуживанию туристов, в качестве составной части сферы туризма занимают одну из лидирующих позиций в составе комплексной туристической услуги. На наш взгляд, это связано с тем, что все туристические маршруты (за исключением пешеходных экскурсий) подразумевают необходимость обеспечения транспортным обслуживанием.
Основными задачами данной работы является рассмотрение основных особенностей организации экскурсионного обслуживания в гостиницах, проведение анализ наиболее популярных видов транспортного обеспечения.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
9 марта 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
1. Технология работы по предоставлению экскурсионного обслуживания в гостинице..docx
2019-03-12 21:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.9
Положительно
Прекрасный автор! Написала замечательную курсовую работу и с большим процентом (79!) оригинального текста, больше чем я запрашивала. Обращайтесь только к ней, не пожалеете!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
