Создан заказ №3702483
6 марта 2019
1. Технология работы по предоставлению экскурсионного обслуживания в гостинице.
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо написать и оформить курсовую работу по гостиничному делу. Пишите, пожалуйста, сразу сколько будет стоить курсовая работа.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В настоящее время во всем мире наблюдается устойчивый рост туристической отрасли, растет поток туристов как по традиционным, так и по сравнительно новым, недавно открытым направлениям. Как следствие указанных процессов, происходит повышение спроса на гостиничные услуги,
Все услуги, которые предоставляются гостиничными и туристскими комплексами, можно подразделить на основные и дополнительные. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Безусловно, наборы данных услуг очень разнообразны, менеджмент каждого конкретного отеля формирует собственный перечень услуг, которые могут быть как платными, так и бесплатными для гостей отеля. Как правило, небольшие отели не в состоянии предоставить клиентам широкого списка услуг, доступного для больших гостиничных комплексов, вместе с тем, существует привычный «базовый» набор услуг, который предоставляется гостям отелей по всему миру.
В соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в России исполнитель должен предоставлять любому потребителю гостиничных услуг бесплатно следующие услуги вызов скорой медицинской помощи; предоставлять аптечку первой медицинской помощи; производить доставку в номер корреспонденции, адресованной гостю отеля; обеспечивать горячей водой (кипятком), иголками, нитками, а также одним комплектом посуды и приборов.
Категория, которая присвоена гостинице, определяет качество и перечень дополнительных услуг, которые предоставляются за дополнительную плату. Самыми распространенными платными услугами, которые предоставляют гостиницы и туристические комплексы, являются следующие:
- организация и проведение экскурсий;
- услуги гидов-переводчиков;
- организация продажи билетов на различные виды транспорта;
- доставка билетов в театры, на концерты и др.;
- бронирование столиков в ресторанах города;
- доставка цветов;
- продажа сувениров, открыток;
- стирка, химчистка и глажение одежды, ремонт обуви;
- услуги бани и сауны;
- конференц-залы, залы переговоров;
- прокат автомобилей;
- заказ автотранспорта по заявке гостей и вызов службы такси;
В данной работе будут подробно рассмотрены гостиничные услуги, связанные с экскурсионным обслуживанием гостей. К таким услугам относятся прежде всего организация экскурсий на автобусах и автомобилях по утвержденным и вновь разработанным маршрутам. Кроме того, также элементами экскурсионного маршрута можно рассматривать организацию трансфера в аэропорт и из аэропорта, железнодорожных и автовокзалов; организация аренды автомобилей; обеспечение автопарковочными местами на стоянках гостиниц и в подземных паркингах.
Актуальность темы настоящей курсовой работы обусловлена тем, что услуги по экскурсионному обслуживанию туристов, в качестве составной части сферы туризма занимают одну из лидирующих позиций в составе комплексной туристической услуги. На наш взгляд, это связано с тем, что все туристические маршруты (за исключением пешеходных экскурсий) подразумевают необходимость обеспечения транспортным обслуживанием.
Основными задачами данной работы является рассмотрение основных особенностей организации экскурсионного обслуживания в гостиницах, проведение анализ наиболее популярных видов транспортного обеспечения.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
9 марта 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
1. Технология работы по предоставлению экскурсионного обслуживания в гостинице..docx
2019-03-12 21:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.9
Положительно
Прекрасный автор! Написала замечательную курсовую работу и с большим процентом (79!) оригинального текста, больше чем я запрашивала. Обращайтесь только к ней, не пожалеете!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
