Рассчитай точную стоимость своей работы и получи промокод на скидку 500 ₽
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2
Пример заказа на Автор24
Студенческая работа на тему:
Совершенствование культуры обслуживания на предприятии гостиничного бизнеса
Создан заказ №3772102
23 марта 2019

Совершенствование культуры обслуживания на предприятии гостиничного бизнеса

Как заказчик описал требования к работе:
Хочу заказать у вас работу, оригинальность от 70% , объем 60 стр. Во вложении подробные условия срок 7 апреля :)
Фрагмент выполненной работы:
Введение Еще совсем недавно, буквально несколько десятилетий назад (для масштабов развития страны это небольшой срок), до введения рыночной экономики в нашей стране, предприятия гостиничного бизнеса практически в полном объеме принадлежали государству и считались государственными хозяйствующими субъектами. Не приходилось вообще говорить о гостиничной индустрии как о бизнесе. Данные предприятия обеспечивали спрос туристов, исходя из месторасположения гостиницы, то есть, приехавший в город турист или командированный специалист выбирал гостиницу исключительно руководствуясь ее территориальным расположением и дальнейшим удобством передвижений по городу. (работа была выполнена специалистами author24.ru) С приходом рыночной экономики все стало меняться в сторону капитализации и инвестирования деятельности. Отрасль гостиничного бизнеса является той отраслью, которая обеспечивает быстрый оборот вложенных капиталовложений. Так же с развитием данной отрасли она стала достаточна конкурентоспособна в таких сферах как занятость населения, повышение уровня жизни населения, повышения качества предоставляемых услуг. В настоящее время предприятия гостиничного бизнеса можно по праву считать целой индустрией, в которой задействовано множество обслуживающего персонала. Это огромный комплекс, удовлетворяющий не только потребности в размещении гостей, но и предоставляющий целый спектр сопутствующих услуг, способный удовлетворить даже самых требовательных из них. Проводятся целые маркетинговые исследования, направленные на изучение спроса потребителей, конечной целью которых является создание и появление на рынке по истине уникального продукта. Для этого нужно четко определять целевую аудиторию предприятия, его социальную статусность, материальное положение, предугадывать его потребности, желания относительно комфорта и сервиса получаемых услуг. В настоящее время гостиницы являются не только местом временного размещения гостей, но могут предоставить целый спектр дополнительных услуг, как входящих в стоимость проживания, так и сверх данной стоимости. Постоянно растущая конкуренция в индустрии гостиничного бизнеса не позволяет ее участникам стоять на месте, а требует непрерывного движения вверх. Сейчас все больше востребована индивидуальность и непохожесть, нежели штампы и стандартность. Исходя из вышесказанного, актуальность выбранной темы очевидна. Чтобы достичь поставленных целей и удерживать лидерские позиции на рынке индустрии гостеприимства, нужно постоянно работать в направлении улучшения сервиса, качества предоставляемых услуг, что будет способствовать увеличению клиентской базы и как следствие, росту доходов и развитию предприятия. Целью работы является разработка мероприятий по улучшению сервиса на предприятии индустрии гостеприимства на примере мини-отеля "Питер" (г.Санкт-Петербург). Объектом исследования является Минни-отель "Питер", предметом исследования - гостиничный сервис данного отеля. Задачи:  - изучить общие сведения об индустрии гостеприимства, провести анализ индустрии гостеприимства, проанализировать уровень сервиса в отеле и разработать предложения по его совершенствованию, дать оценку эффективности предложенных мероприятийПосмотреть предложения по расчету стоимости
Зарегистрируйся, чтобы получить больше информации по этой работе
Заказчик
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
26 марта 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Заказ выполнил
Светлана1975
5
скачать
Совершенствование культуры обслуживания на предприятии гостиничного бизнеса.docx
2020-08-21 16:21
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.8
Положительно
Отличная работа, ответственный и грамотный автор. Рекомендую. Спасибо большое за помощь.

Хочешь такую же работу?

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Создать задание», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.
Хочешь написать работу самостоятельно?
Используй нейросеть
Мы создали собственный искусственный интеллект,
чтобы помочь тебе с учебой за пару минут 👇
Использовать нейросеть
Тебя также могут заинтересовать
адаптация персонала
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
моя будущая профессия-менеджер по управлению персоналом
Эссе
Управление персоналом
Стоимость:
300 ₽
Вариант 18
Контрольная работа
Управление персоналом
Стоимость:
300 ₽
Инновационные методы принятия кадровых решений
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
управление персоналом
Решение задач
Управление персоналом
Стоимость:
150 ₽
Курсовая работа «Аудит системы увольнений в организации»
Другое
Управление персоналом
Стоимость:
300 ₽
трудовые отношения в московском царстве (XIV-XVII вв)
Реферат
Управление персоналом
Стоимость:
300 ₽
основы уп контрольная
Контрольная работа
Управление персоналом
Стоимость:
300 ₽
Вовлеченности персонала в деятельность организации
Статья
Управление персоналом
Стоимость:
300 ₽
курсовая работа (тема на выбор)
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
Совершенствование стратегии управления персоналом организации
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
совершенствование методов мотивации персонала организации
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
кадровая политика в организации
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
Разработка проекта совершенствования кадровой службы организации.
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
Можете ли вы исправить один пункт во второй главе в курсовой работе
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
КУРСОВ -Управление персоналом организации.. тема любая
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
Анализ и разработка системы аттестации персонала организации
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
Аудит рабочих мест на примере организации ООО "Городской супермаркет"
Курсовая работа
Управление персоналом
Стоимость:
700 ₽
Читай полезные статьи в нашем
Управление персоналом
Современный подход к управлению персоналом делает акцент на вкладе персонала в достижение целей организации, а также на их удовлетворенности работой. Таким образом, старые противоречивые отношения, где преобладает жесткая регламентация взаимодействия работодателей с работниками, сменяет атмосфера партнерства, сотрудничества.
Основные особенности современного подхода состоят в следующем:
В середине ...
подробнее
Экспертная оценка персонала
В основе экспертной оценки деловых качеств и свойств кандидата лежат оценочные критерии и количественные параметры, полученные по итогам интервьюирования. В проведении интервью присутствуют элементы субъективизма и условности, но при тщательной разработке шкалы оценок и профессиональном подходе экспертов, можно с большой степенью достоверности оценить испытуемых.
Основываясь на этих независимых час...
подробнее
Направления кадрового менеджмента
В основе кадрового менеджмента предприятия лежит планомерное и систематическое воздействие на человеческий ресурс предприятия для стимулирования эффективной работы и скорейшего достижения поставленных задач. В процесс управления персоналом вкладывается потенциал личности сотрудника, его особенности, мотивация к труду, способность и возможность исправления и формирования необходимых качеств в труд...
подробнее
Организационная эффективность руководителя
Вопросы организационной эффективности затрагивают множество различных факторов и проблем, в том числе связанных с личностью руководителя. Известно, что выше должность, тем большие ресурсы находятся в распоряжении руководителя и тем сильнее он влияет на благополучие фирмы. Соответственно, даже при самых благоприятных условиях, при слабом уровне руководства, эффективность организации будет низкой.
Пр...
подробнее
Управление персоналом
Современный подход к управлению персоналом делает акцент на вкладе персонала в достижение целей организации, а также на их удовлетворенности работой. Таким образом, старые противоречивые отношения, где преобладает жесткая регламентация взаимодействия работодателей с работниками, сменяет атмосфера партнерства, сотрудничества.
Основные особенности современного подхода состоят в следующем:
В середине ...
подробнее
Экспертная оценка персонала
В основе экспертной оценки деловых качеств и свойств кандидата лежат оценочные критерии и количественные параметры, полученные по итогам интервьюирования. В проведении интервью присутствуют элементы субъективизма и условности, но при тщательной разработке шкалы оценок и профессиональном подходе экспертов, можно с большой степенью достоверности оценить испытуемых.
Основываясь на этих независимых час...
подробнее
Направления кадрового менеджмента
В основе кадрового менеджмента предприятия лежит планомерное и систематическое воздействие на человеческий ресурс предприятия для стимулирования эффективной работы и скорейшего достижения поставленных задач. В процесс управления персоналом вкладывается потенциал личности сотрудника, его особенности, мотивация к труду, способность и возможность исправления и формирования необходимых качеств в труд...
подробнее
Организационная эффективность руководителя
Вопросы организационной эффективности затрагивают множество различных факторов и проблем, в том числе связанных с личностью руководителя. Известно, что выше должность, тем большие ресурсы находятся в распоряжении руководителя и тем сильнее он влияет на благополучие фирмы. Соответственно, даже при самых благоприятных условиях, при слабом уровне руководства, эффективность организации будет низкой.
Пр...
подробнее
Теперь вам доступен полный отрывок из работы
Также на e-mail вы получите информацию о подробном расчете стоимости аналогичной работы