Создан заказ №405022
1 января 2015
Профессионально-важные качества менеджеров по продажам
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по психологии. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность. Масштабность социально-экономических задач, стоящих перед современным обществом, ситуация динамического развития рынка труда, стремительного изменения и преобразования ориентиров деятельности организаций, создание новых сложных организационно-экономических систем и основанных на них структур управления резко повышает актуальность проблемы развития профессионально-важных качеств сотрудников.
Современный эффективный менеджмент исходит из представления о человеке и группе людей (команде) как основном ресурсе организации, который и обеспечивает единственно значимые её конкурентные преимущества. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Суть изменений, актуализированной временем управленческой культуры, диктует новые требования, предъявляемые организациями к менеджерам. В связи с этим цель данного исследования: изучение профессионально-важных качеств менеджеров по продажам.
Объект: профессионально-важные качества менеджеров по продажам.
Предмет: особенности профессионально-важных качеств менеджеров по продажам в зависимости от стажа и перспективы работы.
Гипотеза исследования: предполагается, что с увеличением стажа работы развиваются такие профессионально-важные качества менеджеров как абстрактное мышление, самостоятельность, самоконтроль, организационные умения, внутренняя мотивация. Также предполагается, что сотрудники с небольшим стажем, желающие уйти с должности в организации обладают менее развитыми профессионально-важными качествами, чем сотрудники, желающие продолжать работу.
В соответствии с обозначенными целью, предметом, объектом и гипотезой исследования в работе решаются следующие задачи:
проанализировать основные подходы к определению профессионально – важных качеств;
охарактеризовать структуру и содержание профессионально-важных качеств специалистов организации;
выявить особенности изменения профессионально-важных качеств в процессе деятельности;
организовать и провести эмпирическое исследование профессионально - важных качеств сотрудников организации;
проанализировать результаты проведённого исследования.
Исключительная сложность и многогранность данной проблематики, её важность для практики вызвали к жизни множество исследовательских работ, посвященных этой теме (А. Кох, Е.С. Кузьмин, Л.А. Петровская, Н.В Кузьмина, Ю.М. Жуков, П.В. Растянников, Е.А. Яблокова, А.П. Ситников, A.A. Деркач, Л.И. Елшина, P.Л. Кричевский, Л.И. Берестова, С.Ю. Степанов, O.A. Полищук, И.Н. Семенов, A.C. Гусева, А.К. Маркова, A.A. Бодалев, Н.С. Пряжников, Е.А. Климов и др.). Вместе с тем, новые общественные и профессиональные задачи влекут за собой расширение представлений о профессионально-важных качествах, поэтому обращение к данному социально-психологическому феномену вполне закономерно.
Методы: теоретический анализ научной литературы, опрос, наблюдение, беседы с менеджерами по продажам, интерпретационный метод, метод математической статистики.
Для исследования профессионально-важных качеств специалистов нами были использованы следующие методики:
1) 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла;
2) «Коммуникативные и организаторские способности» (КОС) В.В. Синявского и В.А. Федорошина;
3) «Мотивация профессиональной деятельности» К. Замфир в модификации А. Реана.
Опытно-экспериментальная база: исследование осуществлялось в сети гипермаркетов «Ашан», выборка включала в себя менеджеров по продажам в количестве 60 человек.
Работа обобщает результаты исследования, которое проводилось в три этапа:
первый этап был направлен на изучение и анализ психологической литературы по интересующим направлениям, на определение объекта и предмета исследования, первоначальную формулировку темы и проблемы работы, определение цели, гипотезы, задач исследования, разработку научного замысла исследования развития профессионально-важных качеств сотрудников организации;
второй этап исследования включал обобщение результатов анализа психологической литературы по исследуемой проблеме, написание теоретической части работы, характеризующей психологическую структуру и особенности профессионально-важных качеств сотрудников;
третий этап включал организацию и проведение эмпирического исследования: были получены и проанализированы результаты исследования особенностей профессионально-важных качеств сотрудников организации в зависимости от стажа и перспективы работы.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что в нём представлены, систематизированы и проанализированы различные подходы к проблеме профессионально-важных качеств и их структуры, представлены результаты изучения динамики профессионально-важных качеств. Результаты исследования могут быть интересны представителям управленческого аппарата корпораций, а также психологам-практикам, осуществляющим тренинги и профессиональные консультации.
Структура и объём. В соответствии с логикой изложения материала структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы, включающего 72 источника, приложения. Общий объём работ 60 страницПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
8 января 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Профессионально-важные качества менеджеров по продажам.docx
2015-10-06 19:40
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Очень Благодарна Наталии за помощь! Работа сделана качественно и раньше в нужный срок! Спасибо Вам!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
