Создан заказ №4488883
15 декабря 2019
Целью исследования является разработка предложений по повышению уровня комфорта гостиницы «The Ritz-Carlton Mоscow».
Как заказчик описал требования к работе:
Курсовая для ВУЗа. Тема "Классификация гостиничных предприятий. Уровень комфорта: его определение, характеристика и основные составляющие. (Гостиница - The Ritz-Carlton Mоscow )" Есть презентация, с анализом внутренней и внешней среды гостиницы. Она поможет при написании работы.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Современный отель не ограничивается только размещением туристов. В гостиницах останавливаются группы участников различных собраний, съездов, выставок, конференций и других мероприятий. Для упрощения работы этого бизнеса существуют, как правило, обязательные требования к временному размещению гостей, условиям их проживания, питания, бытового обслуживания, а также специфические требования, учитывающие особые потребности гостей. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Тенденции развития гостиничного бизнеса таковы, что каждое предприятие стремится улучшать условия пребывания своих гостей, повышая уровень комфорта.
Актуальность данной работы заключается в том, что гостиничный бизнес в дальнейшем будет ориентирован на повышение уровня комфорта, что позволит совершенствовать сервис и обслуживание клиентов. Без таких действий нормальное функционирование гостиничного предприятия будет невозможно.
Целью исследования является разработка предложений по повышению уровня комфорта гостиницы «The Ritz-Carlton Mоscow».
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
Выявить особенности системы классификации гостиниц в РФ;
Описать международную классификацию гостиниц;
Дать характеристику уровня комфорта в гостиничном предприятии;
Дать общую характеристику гостиницы «The Ritz-Carlton Mоscow»;
Провести анализ качества предоставляемых услуг в гостинице «The Ritz-Carlton Mоscow» и оценка соответствия требованиям к гостиницам категории «5 звезд»;
Оценить конкурентоспособность гостиницы «The Ritz-Carlton Mоscow» среди гостиниц категории «5 звезд»;
Разработать рекомендации по совершенствованию качества предоставляемых услуг в гостинице «The Ritz-Carlton Mоscow»;
Рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является уровень комфорта гостиничных предприятий.
Предмет исследования – классификация гостиничных предприятий; уровень комфорта: его определение, характеристика и основные составляющие.
Теоретической базой исследования послужили труды таких ученых как Быстров С. А., Можаева Н. Г., Сорокина А. В., Брашнов Д. Г., Никольская Е. Ю.
Методы исследования, используемые в работе: методы эмпирического исследования (наблюдения, сравнения); анализ, синтез, а также статистический и структурно-функциональный анализ и синтез, системный подход.
В первой главе рассмотрены теоретические основы классификации гостиничных предприятий: особенности системы классификации гостиниц в России и за рубежом, а также дана характеристика уровня комфорта в гостиничном предприятии.
Во второй главе проведен анализ уровня комфорта гостиничного предприятия на примере «The Ritz-Carlton Mоscow»: дана общая характеристика гостиничного предприятия, проведен анализ качества предоставляемых услуг в гостинице «The Ritz-Carlton Mоscow» и оценка соответствия требованиям к гостиницам категории «5 звезд», а также оценка конкурентоспособности гостиницы «The Ritz-Carlton Mоscow» среди гостиниц категории «5 звезд».
В третьей главе разработаны предложения по повышению уровня комфорта гостиницы «The Ritz-Carlton Mоscow». Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий подтверждена соответствующими расчетамиПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
18 декабря 2019
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью исследования является разработка предложений по повышению уровня комфорта гостиницы «The Ritz-Carlton Mоscow»..docx
2019-12-21 15:04
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Очень ответственно подошли к поставленной задаче. Выполнено в срок, с моими пожеланиями. Всем рекомендую, сама буду обращаться снова :)
Хочешь такую же работу?
300 ₽
