Создан заказ №5141064
16 мая 2020
Обслуживание вип гостей
Как заказчик описал требования к работе:
Нужно сделать курсовую работу по гостиничному делу за 7 дней, оформлять не нужно, главное все подробно расписать в курсовой и список источников литературы приложить.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Один из наиболее привлекательных видов предпринимательской деятельности на сегодняшний день – это гостиничный бизнес. При грамотном подходе управления, соотношение цены и качества, правильной рекламной подаче и т.д., гостиничное дело может принести неплохие плоды и показать высокий уровень рентабельности и окупаемости.
«С начала 2000-х годов в России, ровно, как и во многих западных странах, количество фирм и людей, занятых в данной сфере, возросло и продолжает увеличиваться. (работа была выполнена специалистами author24.ru) По показаниям официальной статистики, за последние 15 лет число предприятий гостиничной сферы в РФ выросло на 30%. При этом в России в большинстве регионов наблюдается нехватка отелей бизнес и премиум класса, а вариантов эконом-класса с достойной репутацией — и того меньше»[4].
Гости гостиниц и не только делятся на разные категории, и самые привилегированные из них – это вип гости. Такие гости составляют наиболее важную и прибыльную часть гостиничного бизнеса. Обслуживание таких гостей дается не просто, ведь они требовательны и нестандартны. Но они готовы платить большую цену за максимум внимания в их сторону.
К категории VIP-гостей относятся известные люди (ученые, деятели искусств, актеры, композиторы и т. д), а также постоянные клиенты гостиницы, долго проживающие гости, члены правительства или гости, которые важны для гостиницы по каким-либо причинам. Те предприятия гостиничной индустрии, которые уделяют работе с VIP-клиентами должное внимание, получают достаточно высокие прибыли.
Актуальность темы исследования заключается в том, что обслуживание вип гостей приносит высокую прибыль гостинице и формирует ее рейтинг.
Проблема исследования в том, что обслуживание такого рода гостей не всегда протекает удачно и легко, требует определенного опыта и немалых вложений.
Цель исследования заключается в рассмотрении процесса облуживания вип гостей в гостиницах.
На основании цели, были поставлены следующие задачиПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
19 мая 2020
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Обслуживание вип гостей .docx
2020-05-22 22:30
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Автор молодец! Работу написала хорошую, все недочеты, что появлялись, очень быстро исправляла! Написала раньше срока!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
