Создан заказ №577121
28 апреля 2015
Актуальность работы заключается в увеличении роли управления конфликтами в организации, которые решает проблемы управления персоналом, в том числе и проблемы текучести кадров.
Как заказчик описал требования к работе:
Есть готовый диплом, но препод запорол 2- и 3 главу сказав, что они взяты из др. диплома и только поменяны цифры. Дал др. организацию. Вообщем 1-ую главу оставляем, а 2 и 3 сделать заново, также откорректировать введение и заключение.
В работе должны быть таблицы, схемы - не менее 15 штук, три глав
ы, 2 глава - анализ, методика расчета. Добавить приложения. Данные за последние 4 года. В каждой главе по 3 пункта. Срок очень срочно.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………..…………………3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………………….6
1.1. Сущность понятия «конфликт и классификация конфликтов……….……6
1.2. Управление конфликтами в системе управления персоналом…………..13
1.3. Методы управления конфликтами в организации…………………..……20
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОАО «ВОРОНЕЖСКАЯ КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА»……………………….….27
2.1. Экономическая характеристика ОАО «Воронежская кондитерская фабрика»……………………………………………………………………….....27
2.2. Исследование системы управления персоналом на предприятии…...…..32
2.3. Анализ процесса управления конфликтами в ОАО «Воронежская кондитерская фабрика»……………………………………………………...…..42
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОАО «ВОРОНЕЖСКАЯ КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА»………………………………………………………………………51
3.1. Мероприятия по совершенствованию процесса управления конфликтами в организации…………………………………………..…………….…………..51
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий…………..….60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..……..68
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность работы заключается в увеличении роли управления конфликтами в организации, которые решает проблемы управления персоналом, в том числе и проблемы текучести кадров.
Поскольку от того насколько умело на предприятии используются методы управления конфликтами, что позволит повысить эффективность управления персоналом, повысить организационную культуру предприятия, направить сотрудников на достижение целей предприятия, то организации в современных условиях необходимо разработать взаимосвязанных механизм направленный на поиск возможных путей решения как межличностных так и деловых конфликтов
Стремление к ясному пониманию вклада каждого сотрудника, содействие его профессиональному росту, адаптации в организации и своевременное выявление возникших проблем являются составляющими системы управления конфликтами в организации.
Управление конфликтом в организации - это целенаправленное воздействие на минимизацию причин возникновения конфликта или коррекцию поведения участников или способность руководителя увидеть конфликтную ситуацию, осмыслить ее и осуществить предупредительные действия по ее решению.
Необходимо установить, как предмет разногласия касается производственных проблем, а в какой степени - особенностей деловых и личных взаимоотношений участников конфликта. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
Задача менеджера сводится к умению управлять конфликтами, поскольку они могут носить совместный поиск решения конфликта с выгодой для обеих сторон.
Потому проблему эффективного решения конфликтных споров нужно решать в комплексе за счет совершенствования, которое дает возможность для непосредственного эффективного контроля менеджером своих подчиненных, но главной задачей является достижение взаимодействия менеджеров и работников предприятия на достижение стратегии развития предприятия и выработки конкурентных преимуществ.
Интерес к изучению проблемы управления конфликтами нашел свое отражение в многочисленных исследованиях российских и зарубежных авторов, таких как Герчикова И. Н., Иванова Е. А. Л. В. Шишкина, Одинцов А. А., Столярова Т. В., И. А. Езангина, А.Я. Кибанов и другие.
Исходя из обусловленной актуальности, была поставлена цель работы - анализ процесса управления конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж», а также разработка мероприятий по предупреждению и устранению конфликтных ситуаций
Для достижения цели в данной дипломной работе были поставлены следующие задачи:
изучить теоретические основы управления конфликтами в организации;
проанализировать процесс управления конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»;
предложить мероприятия по совершенствованию процесса управления конфликтами в организации и экономически обосновать их.
Объектом исследования является филиал ОАО «Газораспределение Воронеж».
Предметом исследования выступает управление конфликтами в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж».
В основе исследования лежат фундаментальные и прикладные труды зарубежных и отечественных ученых в области менеджмента и управления конфликтами.
Для обоснования выводов и получения результатов исследования использовались методы классификаций и типологий, исторического, сравнительного и факторного анализа, методы опросов и интервью, экономико-статистические методыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
5 мая 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность работы заключается в увеличении роли управления конфликтами в организации, которые решает проблемы управления персоналом, в том числе и проблемы текучести кадров..docx
2018-02-27 09:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо большое автору!!!!Довольна отчетом по практике и дипломной работой. Работу выполнили раньше срока, исправления выполнялись быстро даже когда вышли все гарантийные сроки. Спасибо большое!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
