Создан заказ №582532
30 апреля 2015
Целью курсовой работы является разработка направлений совершенствования системы управления конфликтными ситуациями в МУП «Пассажирское автотранспортное предприятие» Ивдельского городского округа г.
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно выполнить курсовую работу по управлению персоналом с оформлением по госту и списком литературы. Срок 8 дней, подробное описание темы приложено к заданию
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко переходящие в конфликты.
Каждому из нас приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями. Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
Работающие в организации люди различны между собой. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Собственно, они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает тогда, когда ситуация действительно носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Большинство конфликтов возникает помимо желания их участников. Это происходит из-за того, что большинство людей, не имеет элементарного представления о конфликтах, либо не придает им значения.
Руководитель организации согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и призван разрешать всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. В среднем руководители тратят 20 % рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Каждому управленцу необходимо знать о конфликтах, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций.
В организациях конфликты могут иметь конструктивные и деструктивные начала. Многое зависит от того, как конфликтом управляют. Разрушительные последствия возникают, когда конфликт либо очень мал, либо очень силен. Когда конфликт мал, то чаще всего он остается незамеченным и не находит тем самым своего адекватного разрешения. Различия кажутся очень незначительными, чтобы побудить участников провести необходимые изменения. Однако они остаются и не могут не влиять на эффективность общей работы. Конфликт, достигший сильного состояния, сопровождается, как правило, развитием у его участников стресса. Это ведет к снижению морали и сплоченности.
Тема курсовой работы является крайне актуальной, и именно по этой причине была выбрана для исследования.
Целью курсовой работы является разработка направлений совершенствования системы управления конфликтными ситуациями в МУП «Пассажирское автотранспортное предприятие» Ивдельского городского округа г. Екатеринбурга.
Задачи исследования:
рассмотреть теоретические аспекты возникновения и развития конфликтов;
изучить объект исследования: его специализацию и систему управления конфликтными ситуациями;
предложить пути совершенствования системы управления конфликтными ситуациями в организации
Предмет исследования: система управления конфликтными ситуациями в МУП «Пассажирское автотранспортное предприятие» Ивдельского городского округа».
Объект исследования: МУП «Пассажирское автотранспортное предприятие» Ивдельского городского округаПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
3 мая 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью курсовой работы является разработка направлений совершенствования системы управления конфликтными ситуациями в МУП «Пассажирское автотранспортное предприятие» Ивдельского городского округа г..docx
2020-04-28 16:16
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.3
Положительно
Работа была выполнена в срок. Все требования были выполнены(с учетом мелких нюансов в оформлении и корректировок). Рекомендую автора!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
