Создан заказ №773611
30 октября 2015
цель работы – изучение проблем мотивации в туристическом бизнесе, что является основой для повышения трудового потенциала работника.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужно сделать курсовую работу по управлению персоналом за 7 дней, оформлять не нужно, главное все подробно расписать в курсовой и список источников литературы приложить.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы. Для международного туристского рынка в настоящее время характерна конкурентная борьба за клиентов, рынки сбыта, сферы влияния. На отечественном рынке увеличивается число туристических компаний. Анализ исследований в области туризма показал, что если идет речь о совершенствовании управления в туристской сфере, то пристальное внимание уделяется вопросам рынка, конкурентам, клиентам, окружающей среды. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Но главные усилия управления в туристической индустрии направлены должны быть на персонал.
Персонал в туристической индустрии выступает составной частью, одним из главных ресурсов организации, и качество зависит, прежде всего, от сознательности, мастерства служащих. В сфере обслуживания удовлетворение клиента достигается вежливостью персонала, его отзывчивостью.
Эффективное управление превращается в одну из функций туристской организации. А повышение трудового потенциала персонала в индустрии туризма заключается в том, чтобы мотивировать работника на предоставление качественного, удовлетворяющего клиент обслуживания. А это становится невозможным без координации действий работников, мотивации, формирования корпоративной культуры, которая повышает лояльность потребителей к туристской фирме.
Особенно сейчас, в условиях экономического кризиса, эффективность туристической деятельности в большей степени зависит от системы профессионализма и менеджмента персонала, это обусловлено сложностью механизма и структуры взаимодействия клиента и менеджера.
Объектом исследования является туристическое агентство «РуссТур».
Предметом исследования выступает повышения трудового потенциала работника туристического бизнеса.
Исходя из актуальности, сформулирована цель работы – изучение проблем мотивации в туристическом бизнесе, что является основой для повышения трудового потенциала работника.
Для достижения цели сформулированы следующие задачи:
Дать определение понятию трудового потенциала организации, рассмотреть его структуру;
Рассмотреть показатели, характеризующие трудовой потенциал;
Выявить особенности повышения трудового потенциала работника туристического бизнеса.
Научно-теоретическая основа. Большая роль в подготовке работы принадлежит научным работам, относящимся к данной проблематике, было уделено внимание трудам таких авторов как: Бикташева Д. Л., Бурцева Т. А., Голунов И., Гуляев В. Г., Дурович А. П., Завьялов П., Квартальнов В. А., Кабушкин Н. И., Карташова Л. В., Лютенс Ф., Панкратов Ф. Г., Рогожин М. Ю., Никитина Л. Л., Попов В. М., Тарелкина Т. и другим.
Методологической основой исследования выступают общие методы познания, такие как: комплексное и системное исследование, сравнительный метод, анализа и синтеза, дедукция и индукция, историческое исследование, а также использовались специальные методы: сравнительный анализ, толкование закона, методы аналогии закона и аналогии права.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
2 ноября 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
цель работы – изучение проблем мотивации в туристическом бизнесе, что является основой для повышения трудового потенциала работника..docx
2015-12-14 03:29
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Ответственный автор. Сделал курсовую раньше назначенного срока. Рекомендую к сотрудничеству.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
