Создан заказ №8101
7 декабря 2012
Современные методы и формы управления качеством
Как заказчик описал требования к работе:
составить план!! взять обязательно организацию!
все остальное можно найти в методичке!!
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Курсовая работа по теме ««Современные методы и формы управления качеством на примере ОАО «Инурист» предназначена, прежде всего, для достижения таких целей, как углубление и закрепления знаний по предмету «Теория менеджмента», а также умение их практически применить, разработать меры по совершенствованию качества услуг компании «Интурист».
Задачи курсовой работы:
исследовать понятие, сущность и роль понятия «качество», «качество услуг», качество турпродукта»;
изучить различные подходы к понятию «управление качеством», «менеджмент качества», «классификация управления качеством»;
изучить мнения различных авторов на вопрос о понятии «качества»;
исследовать деятельность крупнейшего российского туристического оператора «Интурист»;
применить теорию понятия «качества» в ходе практической работы, и именно, разработки мер по улучшению качество услуг компании «Интурист».
Актуальность работы пропорционально тому факту, что с каждым годом запросы и требования к туристическим услугам повышаются. (работа была выполнена специалистами Автор 24) И чем выше культура и качество услуг обслуживания клиентов, – тем выше имидж фирмы, тем привлекательнее она для клиентов и, тем успешнее материальное положение фирмы. Важной задачей для турфирм является создание репутации предприятия высокого качества обслуживания. В ходе работы будет выяснены факторы, влияющие на повышения качества обслуживания, меры по его повышениюПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
10 декабря 2012
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Современные методы и формы управления качеством.docx
2017-12-02 14:32
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Ответственный автор, не каждый может сделать такую сложную работу за такой короткий срок. Юлия с задачей справилась) Всем рекомендую, в следующий раз буду обращаться только к вам. Спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
