Создан заказ №875263
14 декабря 2015
Актуальность исследования феномена профессионального выгорания в деятельности консультантов службы «Телефон доверия» обусловлена следующими факторами.
Как заказчик описал требования к работе:
Еще не знаю тему , уточню в ближайшее время. Посмотрите материалы к работе и сообщите возьметесь ли выполнить? Еще нужен доклад к защите. Оформить в разные заказы или в один?
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность исследования феномена профессионального выгорания в деятельности консультантов службы «Телефон доверия» обусловлена следующими факторами.
На современном этапе наблюдается тенденция возрастания требований со стороны общества к личности психолога-консультанта, в особенности, консультанта такой ответственной службы, как «Телефон доверия». В любом виде деятельности и поведения человека существенную роль играет психическая регуляция, важнейшей частью которой являются эмоциональные состояния. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Безусловно, в процессе психологического консультирования психолог испытывает определенные эмоциональные нагрузки. Работа психолога-консультанта «Телефона доверия» связана с повышенными эмоциональными нагрузками, вытекающими из природы помогающих отношений, требующих эмоционального контакта, соучастия, понимания, эмоционального воздействия на партнера по общению, терпения, выдержанности.
Проблема феномена профессионального выгорания в деятельности консультантов службы «Телефон доверия» неоднократно изучалась в психологии, но основное внимание было уделено влиянию личностных детерминант психологов-консультантов на профессиональное выгорание.
Анализ практики показывает, что психологи-консультанты службы экстренной психологической помощи «Телефон доверия» далеко не всегда уделяют должное внимание мерам профилактики синдрома профессионального выгорания. Поэтому предполагается, что результаты данного исследования послужат фундаментом для разработки комплекса профилактических мер и мер, препятствующих профессиональному выгоранию психолога-консультанта.
Противоречие исследования: феномен синдрома эмоционального выгорания является одной из наиболее сложных и многогранных проблем в сфере психологического консультирования. Учеными предпринято множество попыток изучить этот феномен с точки зрения того или иного психологического подхода и той или иной научной школы. Но до сих пор эта проблема остается малоизученной, и даже в самом определении понятия «феномен синдрома эмоционального выгорания» есть спорные моменты. На практике слабо изучен вопрос о том, какие именно факторы оказывают наибольшее влияние на возникновение и развитие профессионального выгорания.
Проблема исследования: в рамках данной работы предполагается исследовать возможные корреляции между степенью профессионального выгорания и супервизией в организации, а также стажем работы в службе экстренной психологической помощи «Телефон доверия».
Целью настоящей работы является исследование феномена эмоционального выгорания в профессиональной деятельности консультантов службы «Телефон доверия».
Объект исследования: феномен синдрома эмоционального выгорания.
Предмет исследования: особенности проявления феномена синдрома эмоционального выгорания в деятельности психологов-консультантов службы «Телефон доверия» и возможные пути его профилактики и преодоления.
Для достижения цели поставлены следующие задачи: сформулировать определение феномена синдрома эмоционального выгорания; рассмотреть стадии развития синдрома профессионального выгорания; исследовать внутренние и внешние факторы, способствующие развитию профессионального выгорания; выявить специфику оказания экстренной психологической помощи по телефону доверия; исследовать основные методики, позволяющие диагностировать профессиональное выгорание; провести диагностику развития синдрома профессионального выгорания у специалистов экстренной психологической службы «Телефон доверия»; проанализировать полученные результаты; разработать пути профилактики феномена синдрома эмоционального выгорания.
Теоретико-методологической основой для данной работы послужили труды таких выдающихся ученых-психологов, как Е.Ю. Акимова, В.В. Бойко, Н.Ю. Бузовкина, Л.П. Великанова, Н.Е. Водопьянова, М.В. Воронцова, И.Б. Дерманова, В.И. Долгова, Э.В. Жилина, Е.П. Ильин, Л.А. Китаев-Смык, А.Ю. Коджаспиров, Е.В. Котова, Е.В. Кузнецова, В.В. Морозов, А.Н. Моховиков, В.Е. Орел, В.И. Прокопьева, А.О. Прохоров, Е.С. Романова, Е.А. Чурсина, Г.Р. Ямалетдинова и других.
Методы исследования: анализ научной литературы по исследуемой проблеме; тест «Определение ситуативной и личностной тревожности» Ч.Д. Спилбергера, адаптированный Ю.Л. Ханиным; методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко; «Субстантивная шкала эмоциональных состояний»; опросник «Доминирующие состояния» (методика Л.В. Куликова); «Шкала депрессии», методика В. Зунга, адаптирована Т.И. Балашовой; обработка статистических данных по программе STATISTIKA 6.0. и SPSS.
Опытно-экспериментальная база исследования: 33 специалиста службы экстренной психологической помощи «Телефон доверия» двух организаций. Средний возраст обследованных консультантов составил 29 лет. По стажу работы выборка составила: со стажем работы до пяти лет — 16 человек; со стажем работы от пяти до десяти лет — 13 человек; со стажем работы свыше 10-ти лет — 4 человека. Испытуемые были условно подразделены на группы в зависимости от стажа работы на телефоне доверия: 1) первая группа — стаж до 5-ти лет; 2) вторая группа — стаж от 5-ти до 10-ти лет; 3) третья группа — стаж свыше 10-ти лет.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что в работе исследованы корреляции между степенью профессионального выгорания и супервизией в организации, а также стажем работы в службе экстренной психологической помощи «Телефон доверия». Результаты данного исследования могут быть использованы для дальнейших научных разработок по данной и смежным темам, а также при подготовке психологовПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
21 декабря 2015
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность исследования феномена профессионального выгорания в деятельности консультантов службы «Телефон доверия» обусловлена следующими факторами..docx
2018-11-30 19:23
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо огромное автору! Помогла с ВКР, сопровождала до самой защиты, все корректировки вносила во время! Безумно благодарна! Смело обращайтесь! Работа выше всех похвал!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
