Актуальность диплома вызвана высокой значимостью качественной работы системы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) для поддержания жизни граждан и важностью мониторинга текущей ситуации для анализа течения и промежуточных результатов реформы ЖКХ, обнаружения спорных моментов и актуальных задач.
Жилищно-коммунальный сектор экономики нашей страны - один из самых важных факторов поддержания оптимальных условий жизни населения. Здесь заключены треть всех основных фондов государства.
Реформа жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) и объективные потребности данной сферы вызвали спрос на современные информационные технологии. Готовность данной области к трансформации вызвала массовая приватизация жилищного фонда и формирование негосударственных жилищно-эксплуатационных и ремонтно-строительных организаций. Насущность автоматизации расчетов в жилищно-коммунальном хозяйстве давно превратилась в очевидную. Для ЖКХ характерны обработка большого объема данных в ограниченные сроки и наличие объемной справочной документации. При этом данные регулярно правятся, потому что меняются состав и категории населения, законодательство, льготы, виды услуг, стоимость, тарифы и алгоритмы расчета. Корректируются также и структуры управления в данной сфере.
Формирование современных информационных систем для ЖКХ - актуальная задача, интеграция автоматизации расчетов - довольно непростой и трудоемкий процесс, что в результате даст возможность реализовать не только начисление и сбор коммунальных платежей, но и выйти на новый качественный уровень управления организациями ЖКХ с оперативным информационным обслуживанием.
С целью решить вопросы формирования информационных платежных систем жилищно-коммунального хозяйства важно решить целый комплекс организационных, технологических и технических вопросов.
Современное положение изученности вопроса. По вопросам теории и практики развития системы управления работой производственных предприятий системы коммунального хозяйства опубликовано колоссально количество работ отечественных и иностранных исследователей. Это такие известные отечественные экономисты, как А.И. Ачкасов, О.В. Голосов, И.Н. Дрогобыцкий, Е.Ф. Жуков, В.В. Киселев, О.И. Лаврушин, JI.H. Павлова, В.М. Усоскин и прочие. Из иностранных специалистов можно выделить труды В. Buhwald, R. Potter, P. Rouz, D. Sinkley и др.
Цель работы – внедрение системы мониторинга энергоресурсов в жилищном фонде Управляющей компании.
Чтобы достичь цели, надо решить такие задачи:
- рассмотреть теоретические основы использования информационных технологий в сфере ЖКХ;
- рассмотреть деятельность компании ЖКХ, провести анализ схемы работы в настоящий момент;
- разработать рекомендации по повышению качества и эффективности управления компанией с помощью интеграции информационных технологий.
Объект работы - процесс интеграции информационных технологий в ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга».
Предмет работы - автоматизация жилищно-коммунальной сферы с помощью информационных технологий.
Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы.
В первой главе ВКР рассматриваются теоретические основы применения информационных технологий в сфере ЖКХ, изучается литература по данной теме.
Во второй главе ВКР проводится анализ деятельности ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга», изучается ее опыт использования информационных технологий в своей работе, выявляются проблемные места.
В третьей главе ВКР разрабатываются меры по совершенствованию деятельности ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга», проводится расчет экономической эффективности предлагаемых мер.
В четвертой главе ВКР проводится описание роли ИКТ в деятельности ЖКХ.
В пятой главе ВКР рассматривается безопасность жизнедеятельности.
В заключении сформулированы основные выводы по работе.
Введение 3
1 Информационные технологии в ЖКХ 5
1.1 Понятие информационных технологий 5
1.2 Влияние ИКТ на деятельность ЖКХ 9
1.3 Возможность системы мониторинга энергоресурсов 16
2 Анализ деятельности Управляющей компании (на примере УК) 20
2.1 Общая характеристика УК 20
2.2 Анализ финансовой хозяйственной деятельности УК 22
2.3 Анализ использования систем для управления затратами энергоресурсов 28
3 Разработка рекомендаций и мероприятий по повышению эффективности мониторинга энергоресурсов 35
3.1 Разработка мер по повышению эффективности мониторинга энергоресурсов 35
3.2 Расчет экономической эффективности 38
3.3 Оценка эффективности после внедрения системы мониторинга энергоресурсов в жилищном фонде 43
4 Определение интегрального критерия готовности к информационному обществу (на примере Свердловской области) 47
5 Безопасность жизнедеятельности 54
Заключение 60
Список использованных источников 63
Приложение А — Структура компании 66
Приложение Б — Финансовая отчетность ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга» 67
Хорошая работа. Сдана в 2017 г. Уникальность 66 % (по Антиплагиат.ру).
В первой главе ВКР рассматриваются теоретические основы применения информационных технологий в сфере ЖКХ, изучается литература по данной теме.
Во второй главе ВКР проводится анализ деятельности ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга», изучается ее опыт использования информационных технологий в своей работе, выявляются проблемные места.
В третьей главе ВКР разрабатываются меры по совершенствованию деятельности ООО «УК ЖКХ Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга», проводится расчет экономической эффективности предлагаемых мер.
В четвертой главе ВКР проводится описание роли ИКТ в деятельности ЖКХ.
В пятой главе ВКР рассматривается безопасность жизнедеятельности.
1. Жилищный Кодекс Российской Федерации от 29.12.2008 N 188 – ФЗ
2. Федеральный закон от 15.06.1996 N 72-ФЗ «О товариществах собственников жилья»
3. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
4. Указ Президента РФ от 28.04.97 N 425 (ред. от 27.05.97) "О реформе жилищно-коммунального хозяйства в Российской Федерации" (утратил силу)
5. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий»
6. СанПин 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений»
7. СанПиН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки
8. СанПиН 2.2.2.542-96 "Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы"
9. СанПиН 2.2.4.1191-03 "Электромагнитные поля в производственных условиях"
10. Типовая инструкция по охране труда при работе на персональном компьютере ТОИ Р-45-084-01. Дата введения 2001-07-01. СОГЛАСОВАНО Центральным комитетом Общероссийского профсоюза работников связи Российской Федерации письмо от 20.04.2001 г. N 4-380. ЖДЕНО приказом Министерства Российской Федерации по связи и информатизации от 02.07.2001 г. N 162
11. Алексеев А.П. Информатика 2014. – М.: СОЛОН-Р, 2014. – 264 с.
12. Аппаратные средства IBM PC. Энциклопедия, 2-е изд. –СПб: Питер. 2014. – 463 с.
13. Бессонова О.Э. Жилищный раздаток и модернизация России. – М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2014. – 142с.
14. Бессонова О.Э. Жилье: Рынок и раздача. – Новосибирск: ВО «Наука». Сибирская издательская фирма, 2014. – 160 с.
15. Гукин Д. IBM-совместимый компьютер: Устройство и модернизация: Пер. с англ.– М.: Мир, 2014. – 263 с.
16. Данилевский Ю.Г., Петухов И.А., Шибанов В.С. Информационная технология в промышленности. Л., 2015. – 230 с.
17. Иноземцев В.А. За пределами экономического общества: Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. М., 2015. – 231 с.
18. Информатика / Под ред. Н.В. Макаровой.–М.: Финансы и статистика, 2014. – 200 с.
19. Информатика: Учебник / Под ред. Н.В. Макаровой. М., 2015. – 647 с.
20. Информатика. Базовый курс / Под ред. С.В. Симоновича.–СПб.: Питер, 2016. – 506 с.
21. Кондратьева М.Н. Организация и управление жилищно-коммунальным хозяйством: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – Ульяновск: УлГТУ, 2014. – 160 с.
22. Кузьминов Я.И., Радаев В.В., Яковлев А.А., Ясин Е.Г. Институты: От заимствования к выращиванию: Опыт российский реформ и возможное культивирование институциональных изменений. М.: ГУ-ВШЭ, 2015. – 54 с.
23. Камышанов П.В. Бухгалтерская финансовая отчетность: составление и анализ / П.И. Камышанов, А.П. Камышанов. – 7-е изд., испр. – М.: Омега-Л., 2015. – 283с.
24. Ковалев В. В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 512с.
25. Комплексное развитие жилищно-коммунального хозяйства городов и сел. Иванов А.П., Москва, Стройиздат, 2016. - 160с.
26. Колчина Н.В., Поляк Г.Б., Павлова Л.П. и др. Финансы предприятий: Учебник для вузов / Под ред. Н.В. Колчиной – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2015. - 320с.
27. Лексин В.Н., Швецов А.Н. Муниципальная Россия: Социально-экономическая ситуация, право, статистика (энциклопедический справочник). Том 1.- М.: Эдиториал УРСС, 2015. - 992 с.
28. Попов В.В. Основы компьютерных технологий. –М.: Финансы и статистика, 2015. – 308 с.
29. Савин К.Н. Анализ теории и практики реформирования жилищно-коммунального комплекса России: Монография / Науч. ред. д-р экон. наук Б.И. Герасимов. Тамбов: Изд-во Тамбов. гос. техн. ун-та, 2016. – 172 с.
30. Система муниципального управления: учебник дл ВУЗов. 4-е изд. / под. ред. В.Б. Зотова. – СПб.: Питер, 2015. – 512 с.
31. Симионов Ю.Ф. Экономика жилищно-коммунального хозяйства. Изд-во ИКЦ МарТ, 2015. – 240с.
32. Труханович Л.В. Жилищно-коммунальное хозяйство. Изд-во Финпресс, 2016. – 192с.
33. Фигурнов В.Э. IBM РС для пользователя. — М.:ИНФРА, 2016. – 506 с.
34. Хомоненко А.Д. Основы современных компьютерных технологий//Учебное пособие для вузов. – С-Пбт: Корона принт, 2015. – 209 с.
35. Черняк В.З. Жилищно-коммунальное хозяйство. Развитие, управление, экономика. Изд-во КноРус, 2015. – 293с.
36. Шишкин С.В. Экономика социальной сферы: Учебное пособие. – М: ГУ-ВШЭ, 2014. – 367 с.
37. Статистический сборник «Жилищное хозяйство и бытовое обслуживание населения в России. 2014». Федеральная служба государственной статистики.
38. Экономическая информатика / Под ред. В.П. Коросева и Л.В. Еремина. М.: Финансы и статистика, 2015. – 311 с.
39. Статистический сборник «Регионы России. Социально – экономические показатели. 2015» Федеральной службы государственной статистики.
40. Финансовая и управленческая отчетность ООО «Управляющая компания Орджоникидзевского района г. Екатеринбурга».