Совершенствование операций коммерческих банков с банковскими пластиковыми картами на примере ЗАО «ВТБ 24»

Одним из наиболее перспективных средств современных безналичных расчетов являются банковские карты. Банковская пластиковая карта – это именной денежный документ, удостоверяющий наличие в организации – эмитенте счета держателя карточки и дающий право на приобретение товаров и услуг по безналичному расчету, а также на снятие наличных денег со счета.
В настоящее время в условиях ускоренного развития автоматизированных технических средств, появления новых видов и форм электронных расчетов и других технологий, конкуренции между банками, возрастает необходимость привлечения как можно большего количества клиентов, вкладчиков, денежные средства которых являются источником пополнения ресурсной базы банка.
В современных условиях деньги являются неотъемлемым, атрибутом хозяйственной жизни. Поэтому все сделки, связанные с поставками материальных ценностей и оказанием услуг, завершаются денежными расчетами. Расчеты – система организации и регулирования платежей по денежным обязательствам. Основным назначением расчетов является обслуживание денежного оборота. Расчеты могут принимать как наличную, так и безналичную форму. Наличные и безналичные формы денежных расчетов хозяйственных субъектов могут функционировать только в органическом единстве.
Применение компьютеров позволило не только значительно сократить трудовые затраты при совершении банковских операций, ускорить взаиморасчеты, но и дало возможность широкого внедрения принципиально новых банковских продуктов. К числу таких продуктов, несомненно, относится и осуществление взаиморасчетов посредством пластиковых карт. Проблема привлечения свободных денежных средств населения – одна из наиболее актуальных сегодня, которая должна опираться на интересы вкладчиков, чтобы максимально заинтересовать их в хранении средств на банковских счетах. Борьба между банками за привлечение ресурсов создаёт необходимость разработки специальных программ по увеличению ресурсной базы банков. Один из интересных и современных видов привлечения денежных средств во вклады является пластиковые карты.
С началом развития в России системы коммерческих банков, пластиковые расчетные карты медленно, но неуклонно начали завоевывать популярность в стране.
Переход на новые формы экономических отношений повлек за собой реструктуризацию банковской системы и внедрение новых программных форм расчетов, числу которых относят и расчеты пластиковыми картами.
Поэтому тема совершенствование управления современными безналичными расчетами весьма актуальна.
Целью написания выпускной квалификационной работы (далее ВКР) является изучение сущности внедрения пластиковых карт в систему безналичных расчетов на примере Банка ЗАО «ВТБ 24». Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы использования пластиковых карт;
- дать характеристику базы исследования;
- провести анализ финансового состояния;
-разработать мероприятия по совершенствованию операций с банковскими пластиковыми картами;
- обеспечить безопасность условий труда работников Банка ЗАО «ВТБ 24».
В качестве базы для прохождения практики было выбрано «Пермский» филиал № 6318 ВТБ 24 (ЗАО).
Предмет исследования – оценка эффективности использования электронных пластиковых карт Банка «ВТБ 24» (ЗАО).
Объект исследования – совершенствование пластиковых карт (ЗАО) ВТБ 24.
При выполнении работы использованы методы системного подхода, анализа, синтеза, сравнительный и аналитический.
ВКР состоит из введения, четырех глав и заключения. Во введении указаны выбор темы и ее актуальность, объект и предмет исследования, основная цель, и задачи работы. В первой главе описаны теоретические основы использования пластиковых карт банка, рассмотрены: виды пластиковых карт и организация расчетов по банковским карточкам; характеристика российских платежных систем; методика оценки операций банка с пластиковыми картами. Вторая глава представлена краткой характеристикой базы исследования, а после проведены: анализ экономических показателей деятельности кредитного учреждения и анализ финансовых результатов деятельности ЗАО «ВТБ 24». В третей главе разработаны мероприятия по совершенствованию операций с банковскими пластиковыми картами и также разработаны меры по снижению финансовых рисков при операциях с банковскими пластиковыми картами на примере ЗАО «ВТБ 24». В четвертой главе рассмотрены общие сведения о безопасности условий труда работников, проведен анализ условий труда и показаны мероприятия по устранению опасных и вредных производственных факторов. В заключении изложены основные результаты и выводы выпускной квалификационной работы.
Методической основой для написания ВКР являются: Собрание законодательства РФ от 07 августа 2000 г.; Федеральный закон “О банках и банковской деятельности” от 03 февраля 1996 г. № 17-ФЗ; Федеральный закон “О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации” от 23 декабря 2003 г. № 117-ФЗ., труды всех ведущих специалистов по вопросам организации банковского дела, ведения банковских операций, законов, отчётные данные ЗАО ВТБ 24 и ряд литературных источников зарубежных и отечественных авторов.

Введение…………………………………………………………………………...3
1 Теоретические основы использования пластиковых карт банка…………….6
1.1 Виды пластиковых карт и организация расчетов по банковским карточкам …………………………………..………………………...…….6
1.2 Характеристика российских платежных систем……………………14
1.3 Методика оценки операций банка с пластиковыми картами………19
2 Анализ финансового состояния коммерческого банка на примере ЗАО «ВТБ 24»………………………………………………………………………….24
2.1 Краткая характеристика банка…………………………...…………..24
2.2 Анализ экономических показателей деятельности кредитного учреждения……………………………………………………………..….29
2.3 Анализ финансовых результатов деятельности ЗАО «ВТБ 24»…...34
3 Совершенствование операций коммерческих банков с банковскими пластиковыми картами на примере ЗАО «ВТБ 24»….…...…………………...47
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию операций с банковскими пластиковыми картами …………………………………...47
3.2 Разработка мер по снижению финансовых рисков при операциях с банковскими пластиковыми картами на примере ЗАО «ВТБ 24»..……52
3.3 Экономическое обоснование предложенных мероприятий………..63
4 Обеспечение безопасных условий труда работников Банка ЗАО «ВТБ 24»………………………………………………………………………………...77
4.1 Общие сведения……………………………………………………….77
4.2 Анализ условий труда………………………………………………...78
4.3 Мероприятия по устранению опасных и вредных производственных факторов…………………………………………………………………...83
Заключение……………………………………………………………………….89
Список используемой литературы……………………………………………...92
Приложения

Совершенствование операций коммерческих банков с банковскими пластиковыми картами на примере ЗАО «ВТБ 24»
3 главы основной части
выводы и рекомендации
актуальные приложения
Диплом очень хороший, с внушительной аналитической частью.

1. Гpажданский кодекс Pоссийской Федеpации. Части пеpвая и втоpая (с алфавитно-пpедметным указателем). - М.: Издательская гpуппа ИНФPА-М-НОPМА, 2010.
2. Положение ЦБ PФ «О поpядке эмиссии кpедитными оpганизациями банковских каpт и осуществления pасчетов по опеpациям, совеpшаемых с их использованием» от 09.04.1998 № 23-П (pед. 29.11. 2000 № 854-У).
3. Федеpальный Закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395-1 (pед. 08.07.1999 № 136-ФЗ).
4. Федеpальный Закон «О Центpальном Банке Pоссийской Федеpации (Банке Pоссии)» от 02.12.1990 № 394-1 (в последней pедакции ФЗ от 08.07.99. № 139 - ФЗ).
5. Банковское дело: Учебник /Под pед. д-pа экон. наук, пpоф. | Коpобовой Г. Г. — М.: Юpистъ, 2008. — 751 с.
6. Банковское дело: Учебник /Под pед. Лавpушина О. И. - М.: Финансы и статистика, 2008.
7. Банковские электpонные услуги: Учебное пособие для вузов, под pед. Pудакова О. С - М.: Банки и биpжи, ЮНИТИ, 2009. - 359 с.
8. Коpпоpативные пластиковые каpточки: Учебное пособие, под pед. Макаpова Г. Л. - М.: Финстатинфоpм, 2007 . - 37 с. (с. 8-9)
9. Пластиковые каpточки. Англо-pусский толковый словаpь теpминов междунаpодной пpактики безналичных pасчетов на основе пластиковых каpточек./Бабинова Н. В., Гpизов А. И., Сидоpенко М. С.; Под общей pедакцией Гpизова А. И. - М.: АОЗТ «Pекон», 2009.
10. Пластиковые каpты. 2-е издание, пеpеpаботанное и дополненное. Сост. Андpеев А. А.. - М.: Концеpн «Банковский Деловой Центp», 2008. - 312 с.
11. Пластиковые каpточки в Pоссии. Сбоpник. Сост. Андpеев А. А., Моpозов А. Г., Pавкин Д. А. - М.: БАНКЦЕНТP, 2008. - 256 с (с. 72).
12. Учет и опеpационная техника в банках: Учебное пособие для вузов, под pед. Немчинов В. К. - М.: Банки и биpжи, ЮНИТИ, 2009. - 312 с (с. 116-117).
13. Витвицкая Т. P. «Электpонные деньги в Pоссии» /Экономика и жизнь, №10/2009.
14. Воpонин А. К. «Новые банковские пpодукты на основе каpт» / Pасчеты и опеpационная pабота в КБ, № 2/2008.
15. Еpмолаев Е. В. «Каpточный бизнес: итоги и тенденции» / Pасчеты и опеpационная pабота в КБ, № 6/2007.
16. Иванов Н. В. «Опеpационная pабота с каpтами» / Pасчеты и опеpационная pабота в КБ №1/2008.
17. «Истоpия банкоматов. И истоpия с банкоматами» / Вpемя сбеpежений №6/2009
18. Клепиков С. А. «Pынок внутpенних пластиковых каpт» / Банковские системы и обоpудование, № 7/2009
19. Сальников Д. П. «Междунаpодные платежные системы» / Миp каpточек – междунаpодные платежные системы, № 12/2009.
20. Самоваpщикова О. М. «Пpоизводство каpточек с микpосхемой в Pоссии» / Миp каpточек – микpопpоцессоpные каpточки, № 5/2008.
21. Филипповская Л. М. «Пpетензионная pабота с каpтами» / Pасчеты и опеpационная pабота в КБ №1/2008.
22. Яковчук Н. К. «Новая монополия? Кое-что о секpетах кpедитных каpточек», /Экономика и жизнь, № 3/2008
23. Яныгин С. А. «Методы внедpения банковских каpт», / Банки и технологии № 1/ 2008.
24. Банковские новости [Электронный ресурс] / Официальный сайт. – Электрон. Дан. – Режим доступа: http://www.bankir.ru
25. Издательская группа [Электронный ресурс] / Официальный сайт. – Электрон. Дан. – Режим доступа: http://www.profi-press.ru
26. Центральный банк Российской Федерации [Электронный ресурс] /Официальный сайт. – Электрон. дан. –.9, 2013. – Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/
27. РосБизнесКонсалтинг [Электронный ресурс] /Официальный сайт. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.rbc.ru
28. ВТБ 24 [Электронный ресурс] / Официальный сайт. – Электрон. Дан. – Режим доступа: www.vtb24.ru
29. Кидуэлл Д. С., Петерсон Р. Л., Блэкуэлл Д. У. Финансовые институты, рынки и деньги / под ред. Иванова В. В. и Белозерова С. А. СПб.: Изд-во «Питер», 2000..
30. Миллер Р. Л., Ван-Хуз Д. Д. Современные деньги и банковское дело. М.: ИНФРА-М, 2000.
31. Пластиковые карты: сб. 3-е изд., перераб. и доп. / сост. Андреев А. А., Быстрова Е. Л., Быстрое Л. В., Морозов А. Г., Равкин Д. А. М.: Издатель-ская группа «БДЦ-Пресс», 1999.
32. Финансы: учеб. / под ред. Ковалева В. В. 2-е изд. М.: ПБОЮЛ Захаров М. А., 2003.
33. Engler H., EssingerJ. The Future of Banking.1st Edition. Financial Times
Prentice Hall, 2000.
34. Gosling P. Changing Money: How the Digital Age Is Transforming Financial Services, 2000.
35.Банки и банковское дело / Под ред. д.э.н., проф. Балабанова И. Т. - М.: С-Петербург, 2009. – 350 с.
36.Банковское дело : учебное пособие / под редакцией Белоглазовой Г. Н., Кроливецкой Л. П. – Спб : Изд-во Питер, 2008. – 400 с.
37. Бернар И. Толковый экономический словарь: В 2-х т.т.- М.: Международные отношения, 2008. – 240 с.
38. Давыдова Л. В., Кулькова С. В. Теоретические аспекты проблемы финансовой стабильности коммерческих банков.// Финансы и кредит, № 2, 2008. – с 40.
39. Крохина Ю. А. Финансовое право России. –М.:, 2009. – 450 с.
Максютов А. Л. Основы банковского дела. – М.: Бератор - Пресс, 2009. – 268 с.
40. Мартиросян К. Д. Банки и экономика России. //Банковские технологии, №4, 2008. – 34-36 с.
41. Общая теория денег и кредита: Уч. для вузов/ под ред. проф. Жукова Е. Ф.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 258 с.
42. Александрова Е. И. Финансы и кредит. Журнал 4 (118). 2008. – с. 114.
43. Буевич С. Ю., Королев О. Г. Анализ финансовых результатов банковской деятельности: Уч. пособие. – М.: КНОРУС, 2011, 160 с.
44. Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. Изд.2-е, перераб. И доп.: Учебник для вузов. – М.: Логос, 2005. – 368 с.
45. Тедеев А. А. Банковское право: Учебник.- м.: Эксмо, 2011. – 212 с.
46. Ключников М. В., Шмойлов Р. А. Коммерческие банки: экономико–статистический анализ.-М.:ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2009. – 248с.
47. Поморина М. А. Планирование как основа управления деятельностью банка. - М.: Финансы и статистика, 2007. –384с.
48. Ключников М. В. Анализ показателей, характеризующих финансовую деятельность коммерческих банков// Финансы и кредит.-2012.-№20 – С.40.
49. «Эксперт РА»: банковская розница станет основным риском для всей системы в 2013 году - www.banki.ru
50. Деньги. Кредит. Банки: учебно-методический комплекс / Продченко И. А. - www.e-college.ru
51. «Банковский сектор во второй половине 2012 года: backtoretail» - http://www.raexpert.ru