Анализ мотивации и стимулирования персонала предприятия и пути повышения ее эффективности

ВВЕДЕНИЕ

Среди комплекса проблем менеджмента особую роль играет проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Задачей этой области менеджмента является повышение эффективности производства за счет всестороннего развития и разумного применения творческих сил человека, повышение уровня его квалификации, компетентности, ответственности, инициативы. Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления [16, c.167].
Ключевое же место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Вопрос о стимулировании персонала был затронут еще до понимания менеджмента как науки, и на сегодняшний день он остается не менее актуальным. Сложность этого вопроса заключается в том, что потребности человека постоянно меняются. Если когда-то ему достаточно было получить еду в качестве вознаграждения, то сегодня помимо удовлетворения каких-либо физических потребностей, человеку необходимо удовлетворять моральные и психологические потребности. На сегодняшний день существует множество методов и способов стимулирования и мотивации персонала. Сложность заключается в нахождении наиболее эффективного, а это требует тщательного анализа и изучения потребностей и факторов, стимулирующих наемных работников на эффективность труда, что в свою очередь обуславливает актуальность проблемы в моей дипломной работы [12, c.246].

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………4
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ………………………………………………………………9
Раздел 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………9
1.1 Сущность мотивации и стимулирования
трудовой деятельности………………………9
1.2 Формирование и функционирование мотивов труда……………………11
1.3 Виды мотивов и стимулов, их взаимосвязь…………………………14
1.4 Способы улучшения системы мотивации…………21
Раздел 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ……………………25
2.1 Исследование деятельности
ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» УТТ…………………………25
2.2 Трудовая мотивация и страхование персонала
в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» УТТ……………………37
2.3 Методика проведения и анализ мотивации
и стимулирования персонала в ООО «Газпром трансгаз
Санкт-Петербург» УТТ……………………………………42
2.3.1 Методика диагностики ценностных ориентаций………………42
2.3.2 Методика диагностики мотивации
профессиональной деятельности…………………………………………………48
2.3.3 Методика диагностики удовлетворенности
работников материальным стимулированием в организации………………51
2.3.4 Методика диагностики удовлетворенности
работников своим трудом…………………………………………………………52
2.3.5 Расчет основных параметров
по заработной плате, применяемых в
ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» УТТ………………………………55
Раздел 3. ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТА
ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ ……………67
3.1 Экологическая концепция отрасли ………………………67
3.2. Техника безопасности и охрана труда в
ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» УТТ…………………………69
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ…………………………72
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………78

Целью дипломной работы является анализ мотивации персонала ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» УТТ и путей повышения ее эффективности.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть сущность мотивации и стимулирования трудовой деятельности.
2. Охарактеризовать формирование и функционирование мотивов труда.
3. Проанализировать виды мотивов и стимулов, их взаимосвязь.
4. Изучить способы улучшения системы мотивации.
Объектом исследования является мотивация и стимулирование персонала ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» УТТ.
Предмет дипломной работы – анализ ценностных ориентаций работников, мотивации профессиональной деятельности, удовлетворенности работников материальным стимулированием, а также удовлетворенности работников своим трудом.
Цели и задачи дипломной работы определяют ее структуру – во введении дается краткий историографический обзор проблемы, определяется цель и задачи, объект и предмет дипломного исследования.
В первой части рассматриваются теоретические аспекты исследуемой проблемы. В опытно-экспериментальной части дается краткая характеристика человеческих ресурсов и финансовые результаты деятельности предприятия. В третьем разделе рассмотрены основные положения концепции и мероприятия по защите окружающей среды, технике безопасности и охране труда в ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург» УТТ. В заключении обобщены итоги исследования, сделаны выводы и рекомендации.
Место и дата защиты: Волгоградский колледж газа и нефти
Оценка: отлично

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бабынина, Л.С. Формы стимулирования персонала / Л.С. Бабынина // Справочник по управлению персоналом. - 2008. – №8. - С. 98-109.
2. Белкин, В.О. Мотивы и стимулы труда / В.О. Белкин, Н.Г. Белкина // Социальная защита. – 2007.- № 7. – С. 44-47.
3. Березин, Ф.Б. Психологическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф.Б. Березин. - Л.: Приор, 2008. – 156с.
4. Богданов, Ю.Н. Мотивация персонала / Ю.Н. Богданов, Ю.В. Зорин, Д.А. Шмонин, В.Т. Ярыгин // Методы менеджмента качества. – 2008.- № 11. - С. 14-19.
5. Бурмистров, А.Г. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? / А.Г. Бурмистров, Н.А. Газенко // Управление персоналом. – 2009.- № 7. – С.48-49.
6. Верхоглазенко, В.Г. Базовые элементы построения механизма оптимального стимулирования труда / В.Г. Верхоглазенко // Управление персоналом. – 2006. - №3. – С. 23-27.
7. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е. Вершигорова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 412с.
8. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Триада, Лтд, 2008. – 354с.
9. Волконогова, О.Д. Управленческая психология: учебник / О.Д. Волконогова, А.Т. Зуб. – М.: «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007. – 352с.
10. Генкин, Б.М. Основы управления персоналом / Б.М. Генкин. – М.: Высшая школа, 2007. – 429с.
11. Дафт, Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. – СПб.: Питер, 2008. – 348с.
12. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / А.П. Егоршин. – Изд. 2-е , испр.– М.: ИНФРА-М, 2008. – 464с.
13. Журавлев, П.А. Практика материального стимулирования при управлении работниками / П.А. Журавлев // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2008. - №5. – С. 92-102.
14. Журавлев, П.А. Некоторые аспекты практики материального стимулирования / П.А. Журавлев // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2008. -№1. - С. 82-92.
15. Занковский, А.Н. Организационная психология: учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология» / А.Н. Занковский. – М.: Флинта: МПСИ, 2008. – 648с.
16. Иванов, И.Н. Менеджмент корпорации: учебник / И.Н. Иванов. – М.:ИНФРА-М, 2009. – 368с.
17. Ильин, Е.П. Психофизиология физического воспитания: деятельность и состояния / Е.П. Ильин. - М.: Аспект-Пресс, 2007. – 215с.
18. История образования и педагогической мысли за рубежом и в России: учебное пособие для вузов / З.И. Васильева, М.П. Морозова, Г.Б. Шамина др; под ред. проф. З.И. Васильевой. – М.: Академия, 2008. – 360с.
19. Кардашов, В.Н. Мотивация персонала: теория и практика / В.Н. Кардашов // Человек и труд. – 2007.- № 11. – С. 80-83.
20. Карпов, А.В. Психология менеджмента: учебное пособие / А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2008. – 548с.
21. Карташова, Л.В. Организационное поведение: учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 220с.
22. Квинн, В.О. Прикладная психология / В.О. Квинн. – СПб.: Питер, 2007. – 560с.
23. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 524с.
24. Комарова, Л.Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы / Л.Н. Комарова // Человек и труд. – 2009. - №10. – С.14 - 19.
25. Кохно, П.А. Менеджмент / П.А. Кохно, В.А. Микрюков, С.Е. Комаров. - М.: Свет, 2008. – 365с.
26. Кузьмин, Б.И. Российский корпоративный менеджмент в XX-XXI веках: монография / Б.И. Кузьмин, Е.Б. Касьян, А.И. Беляев, Л.Е. Воробьева, О.В. Воробьева. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2007. – 248с.
27. Кузьмин, Б.И. Психологические аспекты диагностики корпоративных компетенций руководителей и специалистов ОАО «Газпром»: монография /Б.И. Кузьмин, Е.Б. Касьян, Л.Е. Воробьева, О.В. Воробьева. – Волгоград: ВКГН, 2007. – 180с.
28. Куликов, Л.В. Психологические исследования: методические рекомендации по проведению / Л.В. Куликов. - СПб.: Речь, 2008. – 184с.
29. Леонова, А.Б. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития / А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. - М.: Радикс, 2008. – 448с.
30. Леонтьев, А. Н. Потребности, мотивы и эмоции / А.Н. Леонтьева. – М: Труд, 2007. – 358с.
31. Лобачева, Г.К. Корпоративный и экологический менеджмент: учебное пособие / Г.К. Лобачева, А.Ф. Биленко, Б.И. Кузьмин, Е.Б. Касьян, И.А. Беляев, Л.Е. Воробьева, О.В. Воробьева. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2007. – 340с.
32. Мастенбрук, У.Г. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У.Г. Мастенбрук. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 256с.
33. Махнач, А.В. Личностные детерминанты динамики психических состояний в экстремальных условиях деятельности / А.В. Махнач. - М.:Труд, 2008. – 235с.
34. Махнач, А.В. К проблеме соотнесения динамических психических состояний и стабильных свойств личности / А.В. Махнач // Психологический журнал, Т.16. – 2008. – № 3. – С. 40 - 43.
35. Методы практической психологии общения: учебное пособие / под ред. В.П. Захарова, Е.В. Сидоренко. - Л.: ЛГТУ, 2008. – 211с.
36. Морозов, А.В. Деловая психология. Курс лекций: учебник для высших и средних специальных учебных заведений / А.В. Морозов. – СПб.: Союз, 2008. – 576с.
37. Мучински, П.А. Психология, профессия, карьера / П.А. Мучински. – Изд. 7-е, испр. – СПб.: Питер, 2008. – 539с.
38. Соколов, С.Н. Социальные технологии управления в строительстве: региональный опыт / С.Н. Соколов. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2007. – 300с.
39. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. – М.: «Финстатинформ», 2008. – 380с.
40. Организационное поведение: учебник для вузов / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2008. – 432с.
41. Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства: учебное пособие для вузов / Н.С. Пряжников, Е.Ю. Пряжникова. – М.: Академия, 2008. – 480с.
42. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2009. – 279с.
43. Самоукина, Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности / Н.В. Самоукина. - М.: Тандем, КМОС, 2008. – 352с.
44. Самыгин, С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 480с.
45. Столяренко, Л.Д. Основы психологии: практикум / Л.Д. Столяренко. – Изд. 8-е. испр. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 704с.
46. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин. - М. Дело, 2008. – 285с.
47. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 324с.
48. Шибалкин, Ю.А. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения / Ю. А. Шибалкин. - М.: МГИУ, 2008. - 260с.
49. Шикун, А.Ф. Управленческая психология: учебное пособие / А.Ф. Шикун, И.М. Филинова. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 332с.
50. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель.- М.: Высшая школа, 2007. – 232с.
51. Якимов, В.Н. Социальное развитие предприятия и работа с кадрами / В.Н. Якимов. - М.: Экономика, 2009. – 158с.