Разработка предложений по созданию системы мотивации эффективной работы предприятия

ВВЕДЕНИЕ

Мотивация труда – это важнейший элемент управления персоналом любого хозяйствующего субъекта, а также одна из базовых функций деятельности любого менеджера, так как именно с помощью мотивации оказывается воздействие на персонал. Выиграть в конкурентной борьбе на современном рынке только за счет достижений техники и технологий сегодня практически невозможно. Для этого в настоящее время требуется использование более мощного, перспективного ресурса, каковым может быть только человек с его творческим, интеллектуальным и физическим потенциалом. И здесь одной из наиболее важных проблем управления персоналом субъектов хозяйствования является задача поиска эффективных систем мотивации работников к качественному и результативному труду.
Вопросы мотивации – о целях, причинах и формах деятельности человека, социальных систем – занимали человечество, по существу, с ранних периодов его существования. От простейших форм использования мотивация прошла в своем развитии сложный и многообразный путь поисков и открытий, позволяющих практически усилить позиции человека в управлении современной производственно-хозяйственной деятельностью. Эти поиски продолжаются, исходя, во-первых, из актуальных потребностей развития общественного производства, требующих доминирующей роли человека, и, во-вторых, с учетом чрезвычайной сложности познания и объяснения поведения человека во всем многообразии его взаимодействия с окружающей средой.
От четко разработанных систем управления трудовой мотивацией работников зависит не только повышение творческой и социальной результативности определенного работника, но и эффективность работы предприятий различных форм собственности. В настоящее время общепризнанна возрастающая роль мотивации в управлении социально-экономическими процессами и организациями. Она является, с одной стороны, одной из ведущих и специфичных функций управления, с другой – органически вплетена в ткань всего управленческого процесса от стадии выработки целей и принятия решения до получения конечного результата. Важным фактором успешного развития любого хозяйствующего субъекта (предприятия, организации) является мотивация работников к труду и профессиональному росту. Кроме того, функция мотивации выступает и как вид деятельности, т.е. как функция управления, и как способ воздействия, или метод управления.
На современном этапе развития предпринимательства в России человеческие ресурсы являются наиболее важным фактором успеха любого бизнеса. Именно поэтому многие руководители (менеджеры, управленцы) предпочитают делать ставку на персонал (работников) и стремятся создать работоспособные и мотивированные команды единомышленников. Такой порядок управления деловой активностью персонала предприятия подразумевает создание системы мотивации и карьерного роста сотрудников.
Следует отметить, что современный работник в настоящее время ценит себя и свои знания и поэтому требует от предприятия внимания к себе. Предприятие же, ставя себе целью найти квалифицированного работника, должно приложить все усилия для этого. Поэтому, развитие систем мотивации трудовой деятельности – очень важные и ценный процесс современности. Исследование столь важной, многоаспектной и актуальной научной и прикладной категории, каковой является мотивация, требует углубленного понимания сути, внутренней динамики, специфических признаков и выяснения на этой основе современных проблем и путей ее практического использования.
В связи с вышесказанным можно считать тему работы актуальной. Сегодня проблема мотивации труда персонала остается не только самой актуальной, но и самой неразрешенной в практическом плане. Ее решение зависит от объективных и субъективных факторов. Мотивация персонала является ключевым моментом организации труда на предприятии сферы услуг, поэтому, усовершенствовав эти элементы производственного процесса, появляется возможность повышать деятельность всего предприятия в целом.
В настоящее время проблема мотивации персонала изучена достаточно хорошо. Проблеме мотивации трудовой деятельности работников уделяют внимание практически все специалисты в сфере управления персоналом. Среди них можно отметить работы Кибанова А.Я. «Управление персоналом организации», Базарова Т.Ю. и Еремина Б.Л. «Управление персоналом», Травина В.В. и Дятлова В.А. «Менеджмент персонала предприятия» и др.,
Цель – разработка путей совершенствования системы мотивации на примере предприятия. В соответствии с этим были определены задачи:
- изучить теоретические основы мотивации на современном этапе;
- провести анализ, дать оценку системы мотивации объекта исследования;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации;
- подвести итоги, обобщить материал и сделать обоснованные выводы.
Объект исследования – ООО «АвтоРусь».
Предмет исследования - система мотивации персонала предприятия
Для решения поставленных задач в дипломной работе используются следующие методы: диалектика, анализ теоретических и периодических источников литературы; анализ отчетной документации предприятия, интервь-юирование и анкетирование сотрудников; сравнение, анализ, метод обобщения.
Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций, которые могут быть применены для совершенствования мотивации трудовой деятельности персонала на предприятии.
Теоретической базой работы проведенного исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и управления персоналом, такие как Кибанов А.Я., Травин В.В., Захаров И.И., Уткин Э.А., Верхоглазенко В.В., Звезденкова А., Доронина И.В. и др. авторов.
Кроме того, в качестве источников информации в работе были использованы управленческая, отчетная и иная документация предприятия.
Представленная работа состоит из введения, основной части (включающей три главы) и заключения. Работа изложена на - страницах машинописного текста, при подготовке работы использовано 47 источников.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ 6
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала предприятия 6
1.2. Виды, методы и способы мотивации персонала предприятия 9
1.3. Управление мотивацией персонала, как способ повышения эффективности работы предприятия на современном этапе развития 18
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ В ООО «АВТОРУСЬ» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 29
2.2. Оценка показателей эффективности работы ООО «АвтоРусь» 32
2.3. Анализ работы персонала и его мотивации в ООО «АвтоРусь» 42
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА В ООО «АВТОРУСЬ » 57
3.1. Предложения по совершенствованию системы мотивации 57
3.2. Социально-экономический эффект разработанных мероприятий 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная работа представляет собой комплексное исследование системы мотивации трудовой деятельности персонала. В представленной работе было проведено теоретическое и практическое исследование системы трудовой мотивации персонала предприятия ООО «АвтоРусь», оценка имеющихся проблем в данной области, разработка путей их решения. На основе исследования можно сделать следующие выводы и предложения:
Мотивация работников представляет собой динамическую систему взаимодействующих между собой внутренних факторов, вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека. Мотивация труда является важнейшим фактором результативности работы. Она составляет основу трудового потенциала работника, который в свою очередь состоит из психофизиологического потенциала (способностей и склонностей человека, состояния его здоровья, работоспособности, выносливости, типа нервной системы) и личностного потенциала, то есть и мотивационного.
Процесс мотивации в настоящее время очень сложен и неоднозначен вследствие воздействия различных факторов на этот процесс. К таковым факторам можно отнести: неочевидность мотивов, изменчивость мотива-ционного процесса, различие мотивационных структур отдельных людей.
Мотивационный механизм является одним из компонентов механизма заинтересованности в достижении максимальных экономических и социальных результатов предпринимательской деятельности. Он включает в себя различные формы, виды, методы организации мотивационных отношений, образующие конструкцию механизма мотивации, которая приводится в движение путем установления количественных параметров каждого его элемента. При его формировании необходимо придерживаться ряда системных принципов. Для создания действительно эффективного механизма мотивации необходимо гармонично увязать между собой идеологические, социальные и материальные мотивирующие факторы. Его результатом будет создание активно-личностного климата, сочетающего заботу о развитии и самореализации личности (работника) с высокой требовательностью и подчинением деятельности сотрудника интересам организации (предприятия).
Выделяют содержательные и процессуальные теории мотивации. Содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Перспективы развития имеют в одинаковой степени и содержательные, и процессуальные теории мотивации, так как менеджерам по управлению персоналом необходима осведомленность о различиях в потребностях, намерениях и целях вследствие того, что многие работники по-своему уникальны; в то же время менеджерам необходимо понимание процесса мотивации и того, как индивиды делают свой выбор, основываясь на преимуществах, вознаграждении и достижении конечной цели.
В рассматриваемой организации существует определенная система мотивации трудовой деятельности. Она включает в себя перечень стимулирующих средств, которые влияют на трудовую мотивацию работников. К ним относятся система экономических нормативов и льгот, уровень заработной платы, условия и содержательность труда, отношения в коллективе, интересная работа, жесткие внешние команды и внутренняя культура. Многие элементы системы стимулирования трудовой деятельности в ООО «АвтоРусь» имеют определенные недостатки. Действующая система управления мотивацией работников на предприятии является недостаточно эффективной. По оценкам руководителей и некоторых специалистов организационная структура ООО «АвтоРусь», философия управления и система стимулирующих средств построены таким образом, что способствуют эффективной трудовой деятельности работников, однако требуют некоторого совершенствования.
Основными направлениями совершенствования системы трудовой мотивации в ООО «АвтоРусь» являются: совершенствование системы материального вознаграждения и стимулирования персонала, разработка системы управления карьерой персонала, использование нематериальных стимулов. Совершенствование системы материального вознаграждения позволит заинтересовать работника в результатах труда, снизит текучесть кадров в организации. Создание системы управления карьерой работников ООО «АвтоРусь» будет способствовать повышению эффективности деятельности работников и их лояльного отношения к рассматриваемой организации, а также ориентировать их на долговременное сотрудничество.
Основная проблема, решаемая введением проектируемой технологией отбора персонала – согласование критериев отбора с запросами подразделений предприятия. Это достигается, во-первых, за счет совершенствования заполнения личностной спецификации кандидата, во-вторых, совершенство-вания процесса собеседования с кандидатом. Кроме этого, рекомендуется ввести систему оценки мотивационного потенциала сотрудников. Цель оценки мотивационного потенциала работников ООО «АвтоРусь» заключается в выявлении резервов повышения трудового потенциала предприятия и определении мероприятий по их использованию. Основными задачами оценки мотивационного потенциала являются: разработка анкеты с вопросами мотивации трудовой деятельности подчиненных и предложение ее руководителям предприятия; предложение тестов рядовым работникам и рабочим для выявления преобладающих типов мотивации в организации; обработка результатов; оценка результатов экспертами; выводы по оценке и предложение рекомендаций по совершенствованию системы мотивации.
Важной характеристикой проекта является его эффективность. Основные источники социально-экономической эффективности внедрения проекта – повышение производительности труда, снижение времени на адаптацию персонала, снижение текучести кадров вследствие повышения качества отбора персонала. В ходе разработки проекта был сделан вывод, что в результате внедрения этого проекта руководство предприятия добьётся положительных результатов экономической и социальной деятельности данного предприятия.

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2012 – 139 с.
2. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Уч. пос. – Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2013. – 486 с.
3. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учеб. пос. – М.: ГЕЛАН, 2014. – 408 с.
4. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 2014 – 310 с.
5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристъ, 2011. – 340 с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент - М.: Гардарика, 2014. – 482 с.
7. Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях различных форм собственности. – Самара: Самарский Дом печати, 2012. – 344 с.
8. Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб.: Спец. литература, 2012 – 270 с.
9. Гординенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 352 с.
10. Губанов С. Система организации и поощрения труда // Экономист, 2013. – № 3. – С. 34
11. Десслер Г. Управление персоналом – М.: БИНОМ, 2013 – 377 с.
12. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – СПб.: Экономика, 2012. – 387 с.
13. Егоршин А. П. Управление персоналом. – Н. Новгород, НИМБ, 2013. – 418 с.
14. Зайцев Г.Г., Файбутевич С.Н. Управление кадрами на предприятии. – СПб: Издательство С.-Петербург, 2011. – 365 с.
15. Захаров Н.И. Мотивация и управление. – М.: РАГС, 2011. – 403 с.
16. Иванов В.Ю. Управление карьерой: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом, 2014. – № 5. – С. 16.
17. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. – М.: МИУ, 2012. – 408 с.
18. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: Дело, 2012. – 392 с.
19. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2014. – 224с.
20. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. – 2013. - № 10. – С. 30-41.
21. Липсиц И.В. Экономика – М.: Вита-Пресс, 2013. – 568 с.
22. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления //Управление персоналом, 2011. – № 6. – С. 25
23. Макарова И.К. Управление персоналом. – М.: Юриспруденция, 2013. – 338 с.
24. Маслов Е. В. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 312 с.
25. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. – М.: Инфра-М, 2013. – 218 с.
26. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент: Учебное пособие. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2013. – 81 с.
27. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. М.: Инфра-М, 2012. – 419 с.
28. Мотивационное поведение в теории и практике предпринимательства / Под ред. Светунькова С.Г. – Калининград: БГАРФ, 2014 – 314с.
29. Оганесян А.С., Оганесян И.А. Оплата труда работников предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. 2013. – №1. – С. 78
30. Первоначальные теории мотивации - http://www.infomanagement.ru/lection.php?Pervonachalnie_teorii_motivacii
31. Плешин И.Ю. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2012 – 347 с.
32. Пошерстник Е.Б., Мейксин М.С. Заработная плата в современных условиях. – М.: Герда. - 2014. – 411 с.
33. Самыгин С.И., Зайналабидов М.С., Макиев З.Г., Обухов Д.В. Основы управления персоналом. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 481 с.
34. Свергун О.Н., Пасс Ю.А., Дьякова Д. Н. HR – практика. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2011. – 319 с.
35. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2012. – 169 с.
36. Тонышева Л.Л. Мотивационный механизм управления организацией: Учебное пособие. – Тюмень: ТюмТНГУ, 2013. – 122 с.
37. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. – М.: Дело. 2013. – 272 с.
38. Управление персоналом организации: учебник для ВУЗов. / под ред. А.Г. Поршнева – М.: Дело, 2013. – 311 с.
39. Управление персоналом. (Кадровый аспект). Учебное пособие / под ред. Задоркина В.И., Склярова В.Ф. – М.: Издат-во «Союз», 2012. – 314 с.
40. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: Издательство ЭКМОС, 2012. – 482 с.
41. Хамокова М.М. Мотивационная составляющая в формировании системы управления персоналом предприятий. – Нальчик: Кабардино-Балканский университет, 2012. – 216 с.
42. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность // Менеджмент в России и за рубежом, 2012 - № 8. – С. 19-24.
43. Хромовских Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений: Монография. – Владивосток: ДВГАЭУ, 2013 – 112 с.
44. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 223с.
45. Шапиро С.А. Мотивация. – М.: Юнити, 2013. – 209 с.
46. Шейнис Е. Профессиональная карьера: планирование и реализация //Справочник кадровика, 2013. – № 12. – С. 16
47. Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда персонала // Управление персоналом, 2014. - №12. -С.