Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия (ООО "Мромара")

В конкурентной рыночной среде эффективная маркетинговая деятельность как «философия бизнеса» и «руководство к действию» становится неотъемлемым условием успешной хозяйственной деятельности предприятий.
Постоянное изменение рыночной ситуации, формирует как возможности, так и проблемы для производителей, что требует периодической переориентации маркетинговой деятельности предприятий. И именно с целью такой переориентации, приводится оценка эффективности реализуемой предприятием маркетинговой деятельности. Оценка эффективности маркетинговой деятельности должна быть комплексная, на уровне внешней и внутренней среды предприятия. Результатом является разработка рекомендаций по приведению в соответствие состояния и предложений предприятия условиям и требованиям внешней среды.
Актуальность выбранной темы дипломной работы обуславливается важностью маркетинговой деятельности в целом и внутреннего маркетинга, в частности, особенно на предприятиях, которым приходится работать в условиях постоянно и динамично развивающихся и ужесточающихся конкурентных правил игры на рынке. Предприятиям, занимающимся строительством, ландшафтным дизайном, изготовлением мебели - приходится принимать условия современного рынка, насыщенного инновационными технологиями и активно использующего маркетинговые ходы для сознательного влияния на ход продажи своего продукта (услуг), и тем самым и на обеспечение дохода, позволяющего обновлять производственные фонды и наращивать объёмы производства и реализации товаров и услуг. Клиентоориентированность и эффективная маркетинговая деятельность – помогут удержать существующих клиентов и привлечь новых.
На крымском рынке функционирует более тридцати предприятий, занимающихся ландшафтным дизайном, производством корпусной мебели и ковкой. Это определяет необходимость проведения активной маркетинговой деятельности для завоевания конкурентных преимуществ.
Вопросы маркетинговой деятельности уже давно разрабатываются такими зарубежными учеными, как Ф. Котлер [24], Т. Амблер [3], Г. Армстронг [4], Ж.Ж. Ламбен [27], К. Гренрос, Д. Ратмел [29]. Изучением маркетинговой деятельности занимаются российские исследователи: Г.Я. Гольштейн [14], Р.К. Цахаев [43], В.Н. Васильев [12], М.И. Малков [29] и др. Маркетинг как необходимое условие управления хозяйственной деятельностью освещают в своих работах А.П. Панкрухин [35], А.М. Николаев [32], А.А. Бесходарный [10], Г.А. Яшева [45]. Р.Н. Шафигулин [44] и др. Н.Г. Зеркалий [20] указывает на значимость грамотно организованной маркетинговой деятельности для обеспечения эффективности деятельности предприятия.
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ООО «Миромара» для укрепления позиций предприятия на крымском рынке.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
 изучить сущность, значение и концепции маркетинговой деятельности;
 рассмотреть основные направления и модели маркетинговой деятельности на предприятии;
 рассмотреть факторы роста эффективности маркетинговой деятельности и провести анализ затрат на маркетинговую деятельность на мировом уровне и по России;
 исследовать методы и показатели оценки эффективности маркетинговой деятельности на предприятии;
 охарактеризовать производственно-хозяйственную деятельность ООО «Миромара»;
 провести анализ финансового состояния предприятия;
 оценить эффективность маркетинговой деятельности ООО «Миромара»;
 разработать рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия;
 провести экономическое обоснование предложенных мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности.
Объектом дипломной работы является маркетинговая деятельность предприятия. В качестве предмета можно определить разработку и экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ООО «Миромара».
В процессе исследования применялись общенаучные и специальные методы познания: логический анализ при определении особенностей и состояния финансового положения предприятия, экономико - математическое моделирование, статистический метод, графический и табличный методы, трендовый анализ..
Ключевые слова: МАРКЕТИНГ, МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, МЕТОДЫ И МОДЕЛИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Список сокращений и условных обозначений…………………………………………….
Введение……………………………………………………………………………………...
1 Теоретические аспекты эффективности маркетинговой деятельности предприятия...
1.1 Сущность, концепции и роль эффективности маркетинговой деятельности предприятия………………………………………………………………………………….
1.2 Модели и основные направления маркетинговой деятельности на предприятии…
1.3 Цели, факторы и пути повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия…………………………………………………………………………………..
1.4 Методы и показатели оценки эффективности маркетинговой деятельности на предприятии…………………………………………………………………………………..
2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Миромара»……………………………..
2.1 Краткая характеристика предприятия………………………………………………….
2.2 Анализ финансово - экономического состояния ООО «Миромара»…………………
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Миромара»…………………………….
3 Мероприятия, направленные на повышение эффективности маркетинговой деятельности ООО «Миромара»……………………………………………………………
3.1 Направления повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия…………………………………………………………………………………..
3.2 Экономическое обоснование предложенного проекта………………………………..
Заключение……………………………………………………………………………………
Список ссылок………………………………………………………………………………..
Приложение А. Образцы продукции ООО «Миромара»………………………………..
Приложение Б. Баланс ООО «Миромара» на 01.01.2014 г………………………………
Приложение В. Отчет о финансовых результатах ООО «Миромара» за 2013 г……….

Выпускная квалификационная работа магистра. Рассмотрены теоретические аспекты эффективности маркетинговой деятельности предприятия, а так же произведен анализ на материалах реального предприятия, предложены материалы по повышению эффективности маркетинговой деятельности.
Работа защищена на "отлично", процент оригинальности более 75%

1. Налоговый кодекс РФ от 31.07.1998 №146-ФЗ в редакции от 29.12.2014. – [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/nalog1/
2. Федеральный закон о развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации Принят Государственной Думой 06.07.2007г. №209-ФЗ (в редакции от 28.12.2013г.) .– [электронный ресурс]. – режим доступа:http://base.consultant.ru/cons/cgi/online
3. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер / Глава: Практический маркетинг. – Библиотека «Полка букиниста» – электронные текстовые данные. - [электронный ресурс]. – режим доступа: http://polbu.ru/ambler_marketing/ch24_i.html
4. Армстронг Г. Введение в маркетинг, 5-е издание: пер. с англ.: Уч. пос. / Г. Армстронг, Ф. Котлер - М.: Вильямс, 2007.- 640 с.
5. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для ВУЗов. / Ассель Г. –2-е изд. - М.: Инфра-М, 2001.- 804с.
6. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Г.Л. Багиев. – СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2005. – 286 с.
7. Балашов А.И. Управление проектами: учебник для бакалавров / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова, Е.А. Ткаченко; под ред. Е.М. Роговой. — М.: Издательство Юрай, 2013. - 383 с.
8. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / Т.Б. Бердникова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 215 с.
9. Бест Р. Маркетинг от потребителя. Глава Эффективность и рентабельность маркетинга. Изд-во: «Манн, Иванов и Фербер», 2008. -758с.
10. Бесходарный А.А. Подходы к оценке маркетинговой деятельности организации / А.А. Бесходарный //Российское предпринимательство. - № 3 Вып. 1 (179), 2011, С. 55-60.
11. Борушко Н.В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н.В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с. – [электронный учебник]. – режим доступа: http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT&id=1047
12. Васильев В.Н. Основы маркетинга: Учебное пособие. Ч.1 / В.Н. Васильев. – Ульяновск: УлГТУ, 2001. – 67 с.
13. Гранкина Н.Г. Показатели эффективности использования компанией инструментов социально-ориентированного маркетинга / Н.Г. Гранкина // Экономикс, №1, 2014. – С.69-75
14. Гольштейн Г.Я. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов / Гольштейн Г.Я., Катаев А.В. - Таганрог: ТРГУ, 2003. – 194 с.
15. Гринёв Г.П. Анализ финансовой отчётности: Учебный курс / Г.П. Гринёв. – М.: МИЭМП, дистанционное образование. – электронные текстовые данные. - [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook179/book/index/topics.htm
16. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Перевод с английского Учебное пособие / Д. Джоббер. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. – 688 с.
17. Документы РФ. Правительственный сайт РФ. [электронный ресурс]. – режим доступа: http://government.ru/docs/14254/
18. Журавлёв В.В., Савруков Н.Т. Анализ хозяйственно - финансовой деятельности предприятия: конспект лекций / В.В. Журавлёв, Н.Т.Савруков. – СПб.: ПОЛИТЕХНИКА, 2008. – 154 с.
19. Зайцева Т.Ю. «Критические точки» аудита маркетинга предприятия / Т.Ю. Зайцева // Маркетинг, 2010. - №1. – С. 48-64
20. Зеркалий Н.Г. Оценка эффективности маркетинга персонала / Н.Г. Зеркалий // Проблемы современной экономики, 2009. - №2(30). – электронные текстовые данные. – [электронная версия журнала] – режим доступа: http://www.m-economy.ru/numbers.php3
21. Исаева Е.В. Эволюция маркетинговой концепции управления предприятием / Е.В. Исаева // Проблемы современной экономики, 2012. - № 1(29). – электронные текстовые данные. – [электронная версия журнала] – режим доступа: http://www.m-economy.ru/numbers.php3
22. Ковка. Кованные изделия, корпусная мебель и др. в Севастополе. - [электронный ресурс]. – режим доступа: http://sevastopollibraua.com/index.php?s_cat=246
23. Козырева Г. Обзор рынков и организация каналов сбыта в Российской Федерации / Г. Козырева // Исследование Австрийско – Российского консалтингового центра, 2013. – 21с. http://www.liaa.gov.lv/files/liaa/attachments/2_obzor_rynkov_rf_kanaly_sbyta.pdf
24. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент Изд. 11-е. / Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2005. — 800с.
25. Котляревская И.В. Маркетинг: удовлетворение и развитие потребностей / И.В. Котляревская. – Екатеринбург: Изд-во Уральского госуниверситета, 2004. – 152 с.
26. Красовский М. Роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия / М. Красовский // Предпринимательство, хозяйство и право. - 2011. - №5. – С. 25-29
27. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского / Ж.Ж. Ламбен. – СПб.: Наука, 2003. – 589 с.
28. Ларреше Ж.-К. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности / Ж.-К. Ларреше // Элитариум 2,0 . - [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.elitarium.ru/2013/03/17/sistemaocenki_jeffektivnosti_marketingovojj_dejatelnosti.html
29. Малков М.И. Подходы к измерению эффективности маркетинга/ Малков М.И. // Маркетинг, 2007. №3. – С. 77-83
30. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. Учебник/ В.Д. Маркова - М.: Финансы и статистика, 2003. – 128с.
31. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебное пособие / Под ред. М.В. Конышевой. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 304с.
32. Николаев А.М. Структурирование и определение границ маркетинга на предприятии / А.М. Николаев // Проблемы современной экономики, 2012. - № 2(30). – электронные текстовые данные. – [электронная версия журнала] – режим доступа: http://www.m-economy.ru/numbers.php3
33. Осташков А.В. Маркетинг: Учебное пособие / А.В. Осташков. – Пенза: ПГУ, 2005. – 294с.
34. Официальная статистика Крыма. - [электронный ресурс]. – режим доступа: http://gosstat.crimea.ru/per-itogi.pdf
35. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник / А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. – М.: Омега-Л, 2005. – 656 с.
36. Пример портфельного анализа по модели БКГ. - [электронный ресурс]. – режим доступа: http://powerbranding.ru/biznes-analiz/bcg/primer-postroeniya/
37. Современное состояние мирового рекламного рынка. - [электронный ресурс]. – режим доступа: http://pt.slideshare.net/dymil/adspend-forecastsdecember2014executivesummary1
38. Рекламный рынок России: тренды и прогнозы (Исследование) // Russ Outdoor,
- [электронный ресурс]. – режим доступа: http://www.primmarketing.ru/analytics/ 2013/01/21/reklama_russia
39. Россия в цифрах. 2014: Краткий стат. сборник./М.: Росстат- M., 2014 - 558 с.
40. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая – Минск: Новое знание. 2008. – 687 с.
41. Титова Л. Имидж фирмы в контексте ситуационно-средового подхода: концептуальное и методическое обоснование / Л. Титова // РИСК: Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция: аналит. журн. - 2010. - №2. - С. 92-97
42. Турусина А.Ю. Операционная эффективность маркетинга / А.Ю. Турусина // Маркетинг и маркетинговые исследования, 2006. №1.- С. 24-28
43. Цахаев Р.К. Маркетинг: Учебник / Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В. – М.: Дашков и К, 2013. - 550 с.
44. Шафигулин Р.Н. Экономическая эффективность маркетинговой деятельности на предприятии / Р.Н. Шафигуллин // Вестник ТИСБИ, 2008. - №4. – С. 67-72
45. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты / Г.А. Яшева // Практический маркетинг. - №8, 2013. – С. 21-29
46. Официальный сайт компании - [электронный ресурс]. – режим доступа: «Cubo» http://cubo.ru/?yclid=5828885790716852334