Специфика коммуникационной стратегии предприятия в сфере b2b на примере компании ПРОКАРТЕК

Актуальность темы исследования. Сегодня рынки промышленного бизнеса для бизнеса (B2B) в основном характеризуются высококвалифицированным заказчиком для принятия рациональных решений на высококонкурентном и глобальном рынке, требующем, как никогда, от организаций подхода к своим рынкам с единым и последовательным сообщением. Такой сложный сценарий требует определения корпоративного бренда, передающего в одном сообщении все преимущества, которые Клиент может оценить в долгосрочной перспективе, основываясь не только на том, что компания представляет на рынке, но и на преимуществах всех ее продуктов в своем портфеле. Такие элементы называются общими добавленными ценностями (CAVS), которые являются некоторыми общими примерами технологии, качества, инноваций и надежности; мощности, инфраструктура и дистрибьюторская сеть; политика послепродажного обслуживания, поддержка и обучение; или ценовая и финансовая политика. В настоящее время на рынках B2B наблюдается беспрецедентное развитие современных коммуникационных технологий. В контексте индустрии 4.0 влияние глобализации все больше отражается в новых информационных технологиях, которые становятся областью коммуникации на рынках B2B. Производственная среда формируется способностью работать с анализом больших данных, использовать инструменты компьютерного моделирования и дополненную реальность, и сегодня в промышленности и бизнес-среде развивается феномен, связывающий интернет вещей, услуги и людей с потенциальной производственной средой.
Цель данной работы – исследовать специфику коммуникационной стратегии предприятия в сфере b2b на примере компании ПРОКАРТЕК.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1 Рассмотреть понятие и элементы коммуникационной стратегии.
2 Исследовать специфику коммуникационной стратегии предприятия в сфере b2b.
3 Провести исследование коммуникационной стратегии предприятия ООО «Прокартек» в сфере b2b.
4 Разработать рекомендации по улучшению коммуникационной стратегии ООО «Прокартек» в сфере b2b.
Объект исследования - компания ООО «Прокартек».
Предмет исследования - коммуникационная стратегия предприятия в сфере b2b.
При подготовке работы был использован широкий круг источников по исследуемой проблеме. В частности большую помощь оказали научные монографии, учебные пособия, статьи таких авторов как Абдилова, А. Т., Дальдинова, Э. О., Трищенко, Д. А. , Полякова А.В., Бородина И.П., Хлопунова, О. В., Шарков, Ф. И., Хренков, В. В. и др.
Работа состоит из введения, 2 основных глав, заключения, библиографического списка.

Введение
1. Теоретические основы коммуникационной стратегии предприятия в сфере b2b
1.1.Понятие коммуникационной стратегии
1.2.Элементы коммуникационной B2B стратегии
1.3. Специфика коммуникационной стратегии предприятия в сфере b2b
Выводы по главе
2. Исследование коммуникационной стратегии предприятия ООО «Прокартек» в сфере b2b и способы ее улучшения
2.1. Организационно – экономическая характеристика ООО «Прокартек»
2.2. Оценка внутренней и внешней среды ООО «Прокартек»
2.3. Анализ коммуникационной стратегии ООО «Прокартек» в сфере b2b и пути ее совершенствования
Выводы по главе
Заключение
Библиографический список 62

Сегодня рынки промышленного бизнеса для бизнеса (B2B) в основном характеризуются высококвалифицированным заказчиком для принятия рациональных решений на высококонкурентном и глобальном рынке, требующем, как никогда, от организаций подхода к своим рынкам с единым и последовательным сообщением.

Нормативные правовые акты
1 Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.)
2 Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)

Учебники, монографии, диссертации, статьи

3 Абдилова, А. Т. Влияние цифровизации на рынок рекламы: тенденции и новые тренды / А. Т. Абдилова // Цифровые технологии в социально-экономическом развитии России: взгляд молодых : сборник статей и тезисов докладов XVI национальной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов с международным участием, Челябинск, 18 февраля 2020 года. – Челябинск: Издательство «Перо», 2020. – С. 470-474.
4 Варданян, Г. А. PR и реклама: взаимосвязь и применение при продвижении / Г. А. Варданян // Аллея науки. – 2020. – Т. 1. – № 3(42). – С. 730-735.
5 Головинова, А. С. Роль рекламы в предпринимательской деятельности / А. С. Головинова, Л. В. Лещенко // Интеграция наук. – 2019. – № 1(24). – С. 110-112.
6 Гальченко, С. А. Значимость PR-кампании для деятельности организации / С. А. Гальченко, Н. С. Бульба // Приоритеты экономического роста страны и регионов в период постпандемии : Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Курск, 19–20 ноября 2020 года / Под редакцией О.Н. Пронской. – Курск: Курский государственный университет, 2020. – С. 120-124.
7 Гельманова, З. С. Корпоративные издания и их роль в связях с общественностью / З. С. Гельманова, А. С. Петровская, М. А. Латыпова // Решение актуальных задач рекламы и pr в симбиозе науки и образования : Материалы международной научно-практической и научно-методической конференции, Белгород, 17–18 марта 2020 года. – Белгород: Автономная некоммерческая организация высшего образования «Белгородский университет кооперации, экономики и права», 2020. – С. 5-14.
8 Герасимова, Г. И. Терминологическая система связей с общественностью / Г. И. Герасимова // Российская пиарология: тренды и драйверы : Сборник научных трудов в честь профессора М.А. Шишкиной / Под редакцией А.Д. Кривоносова. – Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2020. – С. 16-20.
9 Горохов, В. М. Связи с общественностью в парадигме цифровой экономики / В. М. Горохов, М. Г. Шилина // Меди@льманах. – 2020. – № 1(96). – С. 22-45.
10 Гребнева, И. А. Особенности построения системы связей с общественностью в коммерческой сфере / И. А. Гребнева // Фундаментальные науки и современность. – 2020. – № 1(34). – С. 3-15.
11 Грибенникова, Э. А. Связи с общественностью в органах государственного и муниципального управления / Э. А. Грибенникова. – Владимир : Владимирский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», 2020. – 196 с.
12 Дальдинова, Э. О. Г. Функции и цели рекламы / Э. О. Г. Дальдинова, Д. Ю. Зодьбинова // Актуальные вопросы теории и практики развития научных исследований : сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции, Екатеринбург, 13 мая 2020 года. – Стерлитамак: Общество с ограниченной ответственностью «Агентство международных исследований», 2020. – С. 97-99.
13 Дугар-Жабон Татьяна Зориктоевна, Симакина Марина Анатольевна Таргетинг и ретаргетинг как инструменты маркетинга // Научные труды Московского гуманитарного университета. 2019. №4. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/targeting-i-retargeting-kak-instrumenty-marketinga (дата обращения: 15.02.2022).
14 Куликова О. М. Таргетированная реклама как инструмент построения коммуникаций с целевой аудиторией // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №3-2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/targetirovannaya-reklama-kak-instrument-postroeniya-kommunikatsiy-s-tselevoy-auditoriey (дата обращения: 15.02.2022).
15 Как создавать рекламу в Instagram с помощью Ads Manager? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.facebook.com/business/help/1513393428972189?id=1997185213680277&locale=ru_RU(дата обращения: 15.02.2022).
16 Красноставская Наталия Владимировна Специфика использования инструментов социальной сети Instagram для продвижения виртуального магазина на международной торговой интернет площадке // Вестник евразийской науки. 2017. №6 (43). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/spetsifika-ispolzovaniya-instrumentov-sotsialnoy-seti-instagram-dlya-prodvizheniya-virtualnogo-magazina-na-mezhdunarodnoy-torgovoy (дата обращения: 15.02.2022).
17 Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность : учебник / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 383 с.
18 Крекшина, А. Ю. PR-деятельность в инновационной сфере / А. Ю. Крекшина // Современные парадигмы управления социально-экономическими системами : сборник научных трудов Межрегиональной научно-практической конференции, Ставрополь, 05 марта 2019 года. – Ставрополь: Общество с ограниченной ответственностью «СЕКВОЙЯ», 2019. – С. 67-70.
19 Кузнецов, П. А. Public Relations. Связи с общественностью для бизнеса: практические приемы и технологии / П. А. Кузнецов. — Москва : Дашков и К, 2021. — 294 с.
20 Макарычев, В. Н. Система интегрированных коммуникаций рекламы и связей с общественностью / В. Н. Макарычев. – Москва : Научные технологии, 2020. – 118 с.
21 Марков, А. А. Связи с общественностью в органах власти : учебник / А. А. Марков. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 190 с.
22 Назаров Дмитрий Михайлович, Фитина Евгения Константиновна Возможности Instagram как инструмента цифрового маркетинга // Известия СПбГЭУ. 2019. №6 (120). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vozmozhnosti-instagram-kak-instrumenta-tsifrovogo-marketinga (дата обращения: 15.02.2022).
23 Настройка и запуск рекламных кампаний в Instagram [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://convertmonster.ru/blog/social-media-marketing/nastrojka-i-zapusk-reklamnyh-kampanij-v-instagram-chast-2/(дата обращения: 15.02.2022).
24 Назаров Антон Дмитриевич Таргетированная реклама как ключевой инструмент маркетолога // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2020. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/targetirovannaya-reklama-kak-klyuchevoy-instrument-marketologa (дата обращения: 15.02.2022).
25 Питерова Анна Юрьевна, Пушкарева Алина Анатольевна Основные инструменты продвижения аккаунта в insтаgrам // Наука. Общество. Государство. 2019. №3 (27). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-instrumenty-prodvizheniya-akkaunta-v-instagram (дата обращения: 15.02.2022).
26 Полякова А.В., Бородина И.П. Роль таргетинга в интернет-маркетинге // Таврический научный обозреватель. 2015. №5-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-targetinga-v-internet-marketinge (дата обращения: 15.02.2022).
27 Трищенко, Д. А. Техника и технологии рекламного видео : учебник и практикум для вузов / Д. А. Трищенко. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 177 с.
28 Трушина, Л. Е. История отечественной и зарубежной рекламы : Учебник / Л. Е. Трушина. – 2-е издание, стереотипное. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. – 244 с.
29 Рекламные кампании в Instagram: подробный чеклист по их запуску через Facebook Ads Manager [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.cossa.ru/trends/248084/(дата обращения: 15.02.2022).
30 Финк С.А. Особенности интернет-продвижения на площадке Instagram // Медиасреда. 2020. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-internet-prodvizheniya-na-ploschadke-instagram (дата обращения: 15.02.2022).
31 Федотова, Л. Н. Реклама: теория и практика : учебник для вузов / Л. Н. Федотова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 391 с.
32 Фадеева, Е. Н. Связи с общественностью : учебник и практикум для вузов / Е. Н. Фадеева, А. В. Сафронов, М. А. Красильникова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 263 с.
33 Хлопунова, О. В. Реклама в СМИ: механизмы влияния и эффекты / О. В. Хлопунова, А. А. Цаканян // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2020. – Т. 1. – № 4(33). – С. 127-133.
34 Хренков, В. В. Коммерческая реклама в обществе потребления как фактор ограничения субъектности / В. В. Хренков // SocioTime / Социальное время. – 2020. – № 1(21). – С. 53-65.
35 Чумиков, А. Н. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов : учебник / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 343 с.
36 Чумиков, А. Н. Связи с общественностью. Практикум : учебное пособие для вузов / А. Н. Чумиков. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 173 с.
37 Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг / Ф. И. Шарков. – 2-е издание, стереотипное. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. – 322 с.
38 Шиянова, А. А. Современные PR-технологии в стартапе. Как заявить о себе? / А. А. Шиянова, А. Г. Голова // Образование и наука в России и за рубежом. – 2020. – № 5(69). – С. 83-86.
39 Яндарбаева, Л. А. Специфика PR-деятельности НКО в сети интернет / Л. А. Яндарбаева, Р. С. Э. Юшаева, Х. М. Дикаева // ФГУ Science. – 2020. – № 4(20). – С. 218-225.
40 PR и деловые коммуникации в антикризисном управлении : Учебник / Н. А. Ершова, Т. Н. Косарева, И. В. Сурма, Р. Н. Шангараев. – Москва : Дипломатическая академия Министерства иностранных дел Российской Федерации, 2019. – 190 с.
41 The Evolution of Instagram and What it Means for Brands [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.olapic.com/resources/evolution-instagram-brands_article-v1re/(дата обращения: 15.02.2022).
42 Bayazovna G. N. Marketing communication strategy and its essence //Вопросы науки и образования. – 2020. – №. 1 (85). – С. 18-21.
43 Lee S. Y. Stealing thunder as a crisis communication strategy in the digital age //Business Horizons. – 2020. – Т. 63. – №. 6. – С. 801-810.
44 Drylie-Carey L., Sánchez-Castillo S., Galán-Cubillo E. European leaders unmasked: Covid-19 communication strategy through Twitter //Profesional de la información. – 2020. – Т. 29. – №. 5.
45 Marynissen H., Lauder M. Stakeholder-focused communication strategy during crisis: A case study based on the Brussels Terror Attacks //International Journal of Business Communication. – 2020. – Т. 57. – №. 2. – С. 176-193.
Интернет - ресурсы
46 https://www.rusprofile.ru/id/3294624
47 https://companies.rbc.ru/id/1107746105785-ooo-prokartek/