Разработка мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности на примере ПАО

Основной целью деятельности любой фирмы в рыночных условиях является максимизация прибыли. Экономическая эффективность деятельности означает результативность данной деятельности, то есть достижение максимальных результатов при минимальных затратах и минимальных ресурсах.
Повышение эффективности деятельности предприятия является одной из актуальнейших проблем, успешное решение ее дает огромные возможности для дальнейшего развития и успешного функционирования предприятия. Основным инструментом для оценки эффективности деятельности предприятия является финансовый анализ. На основе данных анализа производится выявление резервов для улучшения результатов финансово – хозяйственной деятельности предприятия и повышения эффективности деятельности.
Основной целью данной выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности работы предприятия на базе анализа финансового состояния предприятия. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
определить понятие эффективности деятельности и факторы, оказывающие на нее влияние;
рассмотреть различные методы анализа эффективности деятельности;
изучить общие сведения об исследуемом предприятии, в том числе основные виды деятельности;
провести комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия;
выявить резервы для дальнейшего повышения эффективности деятельности предприятия;
провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования выступает разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности для предприятия ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии». Предметом исследования является финансово – хозяйственная деятельность предприятия ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии».
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в использовании результатов исследования в деятельности предприятия с целью повышения эффективности работы компании. Основные идеи исследования, его выводы и рекомендации формулируются с учетом возможности их практической реализации.
Теоретико-методологической базой исследования послужили современные теоретические подходы отечественных и зарубежных ученых к изучаемой проблеме, изложенные в научных трудах, периодических изданиях, учебной и справочной литературе, практических пособиях, федеральные законы, нормативно-правовые акты, информация официальных сайтов и др.
В работе использованы следующие методы анализа: горизонтальный, вертикальный, сравнительный, графический.
Цель и задачи выпускной квалификационной работы определили ее структуру. Структурно работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы и приложении.
Во введении раскрыта основная цель работы и поставлены задачи, требующие решения в процессе исследования темы выпускной квалификационной работы, а также актуальность и необходимость исследования, которые предопределили выбор темы, методы, объект и предмет исследования.
В первой главе особое внимание уделено понятию эффективности и методам оценки эффективности деятельности предприятия, рассмотрена характеристика предприятия.
Во второй главе дается проводится анализ финансового состояния и эффективности деятельности предприятия.
В третьей главе выпускной квалификационной работы даны конкретные предложения по повышению эффективности деятельности и проведена оценка их эффективности.
В заключении обобщаются основные выводы по теме исследования, обобщаются рекомендации по повышению эффективности деятельности.

Введение 3
1. Характеристика показателей эффективности хозяйственной деятельности ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» 6
1.1. Место и роль показателей эффективности хозяйственной деятельности в процессе планирования бизнес-процессов предприятия 6
1.2. Общая характеристика ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» 18
1.3. Характеристика показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятия 22
2. Анализ эффективности деятельности предприятия ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» 26
2.1. Анализ показателей деловой активности 26
2.2.Оценка показателей эффективности хозяйственной деятельности 39
2.3. Анализ уровня конкурентоспособности и рисков бизнес-процессов 44
3. Мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии - Российские авиалинии» 47
3.1. Анализ стратегических целей и направлений совершенствования хозяйственной деятельности ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии - Российские авиалинии» 47
3.2. Разработка мероприятий по повышению эффективности хозяйственной деятельности 49
3.3. Оценка экономического эффекта от внедрения разработанных мероприятий 58
Заключение 62
Список использованных источников 68
Приложения 72

Целью деятельности любого предприятия является не только получение прибыли, но и ее максимизация, что является залогом высокой эффективности деятельности предприятия. Одним из способов достижения данной цели является повышения объемов продаж, снижение себестоимости, повышение платежеспособности, для чего нужно иметь грамотно организованный учет, по итогам которого формируется отчетность, которая является источником информации для анализа финансового состояния предприятия.
В рамках данной работы было изучено понятие, сущность эффективности деятельности предприятия, определено понятие и сущность анализа коммерческой деятельности, а также рассмотрены основные показатели эффективности деятельности предприятия.
Компания Аэрофлот была основана 17 марта 1923 года и на сегодняшний день является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Группа «Аэрофлот», крупнейший в России и динамично развивающийся авиационный холдинг. Аэрофлот базируется в г. Москве в аэропорту «Шереметьево». Располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр.
В летнем расписании (действует по 29 октября 2016 г. включительно) – собственные регулярные рейсы в 131 пункт 50 стран (по России – 45 пунктов). В России авиакомпания имеет 4 филиала: в Санкт-Петербурге, Калининграде, Перми и Владивостоке. Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке. Флот компании является одним из самых молодых в мире. Аэрофлот имеет на балансе 182 авиалайнерa – самолеты семейства Airbus А320, А330, Boeing 737, Boeing 777 и Sukhoi SuperJet-100.
Далее были рассмотрены основные показатели деятельности предприятия. Анализ показал, что пассажиропоток компании ежегодно увеличивается, также важным моментом является рост занятости кресел, что также является положительным моментом.
Объемы выручки предприятия ежегодно растут, но что касается рентабельности чистой прибыли, то динамика показателя была негативной, и ввиду убыточности 2014-2015 год значения рентабельности были отрицательными.
Далее был выполнен анализ эффективности деятельности, которые показал:
1. Проведенный анализ деловой активности показал, что за исследуемый период произошло увеличение коэффициента общей оборачиваемости с 1,90 в 2013 году до 2,16 в 2015 году, что является положительной тенденцией. Проведенное исследование коэффициентов оборачиваемости дебиторской задолженности показывает, что наблюдается устойчивая динамика роста коэффициента оборачиваемости с 4,36 до 5,55. Период оборачиваемости дебиторской задолженности снизился с 83 дней до 65 дней, что также свидетельствует о росте эффективности деятельности предприятия.
Анализ кредиторской задолженности показал, что предприятие снижает зависимость от заемных средств, так как оборачиваемость задолженности расчет с 5,92 до 6,20, а период оборота снижается с 61 дня до 58 дней. Таким образом, данная тенденция является положительной, так как улучшает финансовое состояние предприятия.
2. Проведенный анализ типа финансовой устойчивости показал, что в, 2013 - 2014 годах на предприятии было абсолютно устойчивое финансовое положение, несмотря на прирост заемного капитала. Что касается 2015 года, то на предприятии было неустойчивое финансовое состояние, так как предприятие испытывало недостаток собственных оборотных средств в сумме 34 751 768 тыс. руб. и собственных и долгосрочных заемных источников в сумме 22 171 132 тыс. руб.
3. Анализ относительных показателей финансовой устойчивости позволил сделать выводы, что коэффициент капитализации за исследуемый период у предприятия ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» вырос с 0,94 до 2,78, что говорит о высокой зависимости от заемных средств. При этом в 2013 году предприятие имело коэффициент, соответствующий норме, а в 2014-2015 годах – коэффициенты уже не соответствовали норме. Это является негативным моментом, так как ухудшает финансовое положение компании.
Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования показывает, что в 2013 году коэффициент соответствовал норме, что говорило о достаточности собственных источников и финансовой стабильности компании. Однако негативная динамика снижения показателя привела к тому, что в 2015 году коэффициент имеет отрицательное значение, что говорит об ухудшении положения, росте зависимости от заемного капитала, снижению эффективности деятельности.
Коэффициент автономии за период с 2013 по 2015 гг. года снизился с 0,52 (что соответствует норме), то 0,26 (что существенно ниже нормы). Данная динамика негативна, коэффициент отклоняется от норматива, что говорит о преобладающей величине заемных средств, снижении эффективности деятельности.
Проведенный анализ финансовой устойчивости по абсолютным и относительным показателям показал возникновение серьезной зависимости от заемных средств в 2015 году, так как все коэффициенты отклоняются от нормативных значений ввиду возникшей негативной динамики 2014 – 2015 годов.
4. Баланс предприятия не является ликвидным, поскольку не выполняются условия ликвидности баланса.
5. Анализ показателей ликвидности показал, что коэффициент абсолютной ликвидности соответствовал нормативному значению в 2013 - 2015 годах, однако наблюдается тенденция снижения данного показателя с 0,42 до 0,28, то есть в 2015 году, при единовременном обращении всех кредиторов, предприятие за счет ликвидных средств сможет погасить 28% всех обязательств.
Коэффициент критической ликвидности в 2013 году составил 1,71, а к 2015 году снизился до 0,90. Коэффициент текущей ликвидности в 2013 году коэффициент составил 1,84, а в 2015 году коэффициент текущей ликвидности снизился на 0,87 и составил 0,97. Обобщая все выше сказанное, у предприятия наблюдается ряд проблем, в том числе зависимость от заемных средств, недостаточная ликвидность.
6. Проведенный анализ прибыли предприятия показал, что выручка выросла на 160 030 348 тыс. руб. (на 77,58%) за 3 года, но при этом темпы роста себестоимости были выше – 91,04% (на 150 741 121 тыс. руб.). Эта динамика привела к тому, что за три года валовая прибыль выросла на 9 289 227 тыс. руб. (на 22,82%). Управленческие расходы выросли на 7,07% или на 1 928 009 тыс. руб. Коммерческие расходы выросли на 25,47% или на 1 794 218 тыс. руб.
Прибыль от продаж за три года выросла на 5 567 000 тыс. руб. или на 87,11%. Под влиянием прочей деятельности (существенного прироста прочих расходов на 453,03%) прибыль до налогообложения сократилась на 33 755 996 тыс. руб. или на 207,11%, чистая прибыль сократилась на 30 024 787 тыс. руб. или 270,57%.
7. Анализ рентабельности показал, что за исследуемый период времени общая рентабельность снизилась с 7,90% до -4,77%, что говорит об убыточности деятельности 2015 года и снижении объемов прибыли 2013-2014 годах.
Рентабельность продаж показывает, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции. В 2013 году на единицу реализованной продукции приходилось 3,10 копеек прибыли, а к 2015 году данный показатель вырос до 3,26 коп.
Рентабельность собственного капитала показывает эффективность использования собственного капитала. Значение данного коэффициента снизилось с 19,48% до -38,36% за три года, что свидетельствует о не эффективной политике управления собственным капиталом.
Подводя итоги анализа эффективности деятельности ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии», было отмечено, что произошло снижение практически всех показателей рентабельности, что свидетельствует о снижении эффективности управления предприятия своими ресурсами, снижении эффективности деятельности в целом. Показатели прибыли снизились и в 2015 году предприятием получен убыток.
8. Конкурентный анализ показал, что у ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» есть ряд весомых преимуществ, в частности более современный парк самолетов, высочайшее качество обслуживания, узнаваемость бренда, однако ценовая политика в сложившихся кризисных условиях недостаточно гибкая. В связи с этим мероприятия будут направлены на реализацию мероприятий по оптимизации ценовой политики и привлечения большего числа клиентов.
Стратегические цели Группы «Аэрофлот» на 2025 год:
- Перевозка более 70 миллионов пассажиров в год;
- Вхождение в топ-20 мировых и в топ-5 европейских авиакомпаний по пассажиропотоку и выручке;
- Развитие транзитных перевозок через хаб в Москве;
- Обеспечение широкого присутствия на рынке.
Было определено, что спрос на услуги Аэрофлота сохраняется, в связи с этим для повышения эффективности деятельности целесообразно разработать политику скидок для более полной загрузки посадочных мест по таким направлениям как:
- Москва – Испания;
- Москва – Австрия;
- Москва – Армения.
Именно по этим направлениям загрузка самолетов с 75% снизилась до 55%, что является одним из самых низких показателей загрузки. По этим направлениям летают самолеты Боинг 737 800 на 160 посадочных мест. Соответственно на текущий момент один рейс в среднем перевозит 88 пассажиров. Было предложено установить цены на уровне конкурентов, при этом провести активную рекламную компанию, что позволит увеличить загрузку до 80%, то есть до 128 человек. При этом по каждому направлению совершается 34 рейса за месяц (в субботу по 2 рейса).
Основными направлениями рекламной компании планируется:
1. Создание рекламной кампании в Яндекс и Гугл.
2. Реклама в социальных сетях (Инстаграмм, Facebook, ВКонтакте и т.д.)
3. Реклама в СМИ.
4. Однако наиболее важным средством рекламы будет являться доработка мобильного предложения компании Аэрофлот, а именно:
- добавление раздела «Избранное», где клиент сможет хранить просмотренные поездки;
- отправка уведомлений клиентам по акциям;
- генерация акций и предложений клиентам в зависимости от популярности запросов направлений в разделе «Избранное».
Итого для реализации мероприятия необходимо 3 078 700 руб. Из этих средств 1 578 700 руб. будет использовано из накопленной прибыли, а 1,5 млн. руб. будет получено в кредит сроком на 2 года.
Анализ эффективности мероприятия показал, что суммарные дисконтированные поступления за 2 года равны 1 981 412 тыс. руб. Капитальные затраты равны 3 078,7 тыс. руб. Соответственно чистый дисконтированный доход составит 1 978 334 тыс. руб. Так как при заданной норме доходности NPV положительный, то имеет место превышение суммарных денежных поступлений над суммарными затратами на проект. По этому критерию проект эффективен и может быть принят к инвестированию. Индекс доходности инвестиционного проекта 1, соответственно предложенный проект высоко эффективен.

1. Федеральный закон об обществах с ограниченной ответственностью (N 14-ФЗ от 8 февраля 1998 года)
2. Приказ ФСФО РФ от 23 января 2001 г. N 16 «Об утверждении «Методических указаний по проведению анализа финансового состояния организаций».
3. Архипов А. П. Финансовый менеджмент в страховании.- М: изд. «Финансы и статистика», 2010. 189 с.
1 Бородин И. А. Теоретические основы финансов предприятий / И. А. Бородин. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 240с
3. Виноградсĸая, Н.А. Диагностика и оптимизация финансово-эконoмическоοго состояния предприятия: финансовый анализ: Практикум / Н.А. Виноградсĸая. - М.: МИСиС, 2011. - 118 c.
4. Бочаров В.В. Финансовый анализ. Краткий курс. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2013.
5. Гиляровская Л. Т., Лысенко Д. В., Ендовицкий Д. А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. – М.: Проспект, 2011.
6. Ефимова, О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия эконoмических решений : Учебник / О.В. Ефимова. - М.: Омега-Л, 2013. - 349 c.
7. Жилкина, А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: Учебник / А.Н. Жилкина. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 332 c.
8. Забелин Л. В., Мошеева Н. К. Основы стратегического управления: Учебное пособие – М.: Маркетинг, 2010. – 195 с.
9. Казначевская Г.Б., Матросова О.В., Чуев И.Н. Менеджмент. - М.: Феникс, 2013 - 378с.
10. Киреева, Н.В. Эконoмический и финансовый анализ: Учебное пособие / Н.В. Киреева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 293 c.
11. Ковалёв В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / В.В. Ковалёв, О.Н. Волкова. - М., ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2012.
12. Ковалев В.В. Финансовый анализ. М.: Финансы и статистика, 2013
13. Ковалев В.В., Волкова О. Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2011 – 424с.
14. Литовченко, В.П. Финансовый анализ: Учебное пособие / В.П. Литовченко. - М.: Дашков и К, 2013. - 216 c.
15. Менеджмент в условиях рынка: учебное пособие / Под ред. Мирожина Л. Б. – М.: ЭКМИ, 2013. – 120 с.
16. Пряничников С.Б. Финансовый менеджмент. – Н. Новгород: НОВО, 2011.
17. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. «Современный экономический словарь», М.: «ИНФРА-М», 2010
18. Савицкая Г.В. Финансовый анализ: Учебник.- М.: ИНФРА – М, 2011.651с.
19. Селезнева Н.Н. Финансовый анализ. Управление финансами / Селезнева Н.Н. М.: Юнити-Дана, 2010. 586 с.
20. Смирнова С.О. Основы анализа бухгалтерской отчетности. Учебное пособие. Часть 1. – СПб.: СПбТКуИК, 2013.
21. Турманидзе, Т.У. Финансовый анализ: Учебник для студентов вузов / Т.У. Турманидзе. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 287 c.
22. Теория экономического анализа / Под ред. Баканова М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д.. – М.: Финансы и статистика, 2011
23. Управление финансами. Финансы предприятий: Учебник. 2-е изд. // Под ред. А.А. Володина. – М.: ИНФРА-М, 2012.
24. Финансовый менеджмент: теория и практика /под ред. Е.С. Стояновой М.: Перспектива, 2012 – 256 с.
25. Финансовый менеджмент: Учеб. для вузов по экон. спец./Н. Ф. Самсонов, Н. П. Баранникова, А. А. Володин и др.; Под ред. Н. Ф. Самсонова.-М.:Финансы: ЮНИТИ,2010.-495 С.
26. Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник. 2-Е ИЗД.,- М.: ИНФРА-М, 2011
27. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С. Методика финансового анализа. – М.: ИНФРА – М, 2010. – 176 с.
28. Финансовый менеджмент: теория и практика /под ред. Е.С. Стояновой М.: Перспектива, 2011 – 256 с.
29. Киров А.В. Управление финансовой устойчивостью предприятия6 теоретические аспекты // Вестн. Волгогр. гос. ун-та. Сер. 3, Экон. Экол. – 2011 . - №1 (18), с. 154-159
30. Крейнина М.Н. Финансовая устойчивость предприятия: оценка и принятие решений// Финансовый менеджмент, 2010– No 2.
31. Комплексная методика анализа финансовой устойчивости предприятия // С. М. Бухонова , Ю. А. Дорошенко , О. Б. Бендерская. - ПГУ им. С. Торайгырова, 2014. - №7, с. 30-37
32. Штейкина М.В. Управление финансовой устойчивостью предприятия // финансы, кредит и финансовое право, 2011 - №5, с.151-157
33. Щепотьев А.В. Влияние чистых активов и собственных средств на финансовую устойчивость организации // Право и экономика. 2012. N 9. С. 24 – 30
34. Герасимова Л.Н., Увайсаева П.М. Анализ бухгалтерской финансовой отчетности по РСБУ и МСФО // Аудит и финансовый анализ, 2/2013 // режим доступа http://www.auditfin.com/fin/2013/2/2013_II_02_02.pdf
35. Грищенко О.В.Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия, Электронный учебник.- http://www.aup.ru/books/m67/
36. Зачем нужен анализ финансового состояния // статья опубликована на сайте http://www.bk-arkadia.ru/consulting2.htm
37. Лапенков В.И. Финансовый анализ // режим доступа: http://vladimir.lapenkov.ru/%D1%82%D0%B0.htm
38. Управленческий анализ, как функция управления // режим доступа http://studopedia.net/1_6018_upravlencheskiy-analiz-kak-funktsiya-upravleniya.html
39. Экономико-математический словарь // режим доступа http://economic_mathematics.academic.ru/4788
40. Энциклопедический словарь экономики и права // режим доступа http://dic.academic.ru/dic.nsf/dic_economic_law/